- 21 Oct
- 2026
Tugas Akhir 11220275_Deviana
Perkembangan teknologi pada sistem informasi telah mengubah cara masyarakat dalam melakukan suatu pemesanan layanan perjalanan melalui aplikasi berbasis digital. Kemudahan penggunaan aplikasi menjadi salah satu faktor yang memengaruhi kenyamanan dan kepuasan pengguna saat melakukan pemesanan tiket maupun akomodasi. Evaluasi terhadap tingkat usability perlu dilakukan untuk mengetahui sejauh mana aplikasi mampu memenuhi kebutuhan penggunanya. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan tingkat usability pada aplikasi Tiket.com dan Airbnb menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Penelitain ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner System Usability Scale (SUS) yang terdiri atas sepuluh butir pernyataan kepada 31 responden yang pernah menggunakan aplikasi Tiket.com dan Airbnb. Data yang terkumpul selanjutnya diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan IBM SPSS Statistics, Kemudian dihitung nilai System Usability Scale (SUS) untuk para pengguna. Hasil perhitungan selanjutnya diinterprestasikan menggunakan parameter Acceptabillity Range, Grade Scale, dan Adjective Rating untuk mengetahui tingkat usability kedua aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Tiket.com memperoleh nilai rata-rata SUS sebesar 68,39, sedangkan Airbnb memperoleh nilai rata-rata 61,37. Berdasarkan hasil interpretasi, kedua aplikasi masih berada pada kategori Marginal Acceptable, namun Tiket.com memiliki tingkat usability yang lebih baik dibandingkan Airbnb. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kedua aplikasi masih memerlukan peningkatan pada aspek kemudahan penggunaan, kejelasan informasi, efisiensi proses pemesanan, dan pengalaman pengguna agar tingkat usability dapat ditingkatkan.
Unduhan
-
-
-
File_4.pdf
Terakhir download 26 Oct 2026 11:10Bab 3 - Metodologi Penelitian
- diunduh 1x | Ukuran 258 KB
-
File_5.pdf
Terakhir download 26 Oct 2026 11:10Bab 4 - Hasil Penelitian dan Pembahasan
- diunduh 1x | Ukuran 542 KB
-
-
-
-
-
-
Full Tugas Akhir.pdf
Terakhir download 14 Nov 2026 06:11Full Tugas Akhir
- diunduh 0x | Ukuran 2,934,354
REFERENSI
[1] A. A. Mohsa, A. Voutama, and B. Nugraha, “Perancangan Aplikasi Safly Sebagai Wadah Pemesanan Tiket Pesawat Berbasis Website,” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 11, no. 3, 2023.
[2] S. Desri, F. Maulana, and R. Destiani, “STRATEGI BISNIS AIRBNB DAN TRAVELOKA,” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, vol. 10, no. 20, pp. 877–882, 2024.
[3] A. B. Nomleni, M. M. Sakunab, F. Moda, G. Djuang, and A. Fallo, “Pengaruh Harga, Promosi Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiket. Com,” ORGANIZE: Journal of Economics, Management and Finance, vol. 2, no. 2, pp. 97–106, 2023.
[4] D. Muharika, Metodologi penelitian evaluasi program. Alfabeta, 2019.
[5] M. P. I. Rahmat, Evaluasi pembelajaran pendidikan agama Islam, vol. 1. Bening Pustaka, 2019.
[6] S. Ansyoriah, E. Boeriswati, and S. S. Asep Supriyana, Evaluasi Pembelajaran Bahasa. Penerbit Adab, 2024.
[7] M. Kustati, Evaluasi pendidikan perspektif islam. Deepublish, 2022.
[8] T. Wahyuningrum, Buku Referensi Mengukur Usability Perangkat Lunak. Deepublish, 2021.
[9] F. Astutik, Buku Ajar Sistem Pengambilan Keputusan (SPK). Deepublish, 2025.
[10] F. Soufitri, Konsep sistem informasi. PT Inovasi Pratama Internasional, 2023.
[11] F. Nafis and M. I. P. Nasution, “Sistem Informasi Manajemen untuk Mengoptimalkan Proses Bisnis,” Jurnal Media Akademik (JMA), vol. 3, no. 1, 2025.
[12] A. Saputra, CAMI: Aplikasi Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Berbasis Web. Yayasan ahmar cendekia indonesia, 2020.
[13] R. WILDA, “IMPLEMENTASI ALGORITMA FREQUENT PATTERN GROWTH (FP GROWTH) UNTUK POLA PENJUALAN TIKET TRAVEL PADA PT TAXI KITA BERSAMA,” 2025.
[14] A. K. Amara, S. Ilmi, Y. Servanda, and P. P. Insan, “Perbandingan Usability Tiket. com dan Travelokadengan Metode SUS,” Jurnal Teknologi informasi dan Ilmu Komputer, vol. 2, no. 1, pp. 7–13, 2026.
[15] F. T. Waruwu, “Analisis tingkat kepuasan mahasiswa pengguna aplikasi GOJEK menggunakan metode System Usability Scale (SUS),” JIKTEKS: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, vol. 4, no. 01, pp. 10–16, 2025.
[16] A. R. Ardiansyah, S. Kurniawan, and A. R. R. S. Kuswati, “KAJIAN PENGGUNAAN APLIKASI MyMRTJ DENGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Jurnal Transportasi, vol. 26, no. 1, pp. 49–60, 2026.
[17] R. Z. Humaera, W. N. Yusuf, I. Zaliman, N. Tou, and P. M. Endraswari, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI GRAB: MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Journal of Information Systems Management and Digital Business, vol. 3, no. 2, pp. 112–119, 2026.
[18] Y. U. Budiman, “Evaluasi Usability Aplikasi Linkterasi Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, pp. 5983–5988, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i3.2812.
[19] D. F. Dewi, “Desain UI/UX Website Presensi Guru dengan Metode Design Thinking di Madrasah Aliyah Arrahmaniyah Depok,” 2024, Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri.
[20] M. Waruwu, S. N. Puat, P. R. Utami, E. Yanti, and M. Rusydiana, “Metode penelitian kuantitatif: Konsep, jenis, tahapan dan kelebihan,” Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, vol. 10, no. 1, pp. 917–932, 2025.
[21] V. Y. P. Ardhana, “Pengujian Usability Aplikasi Halodoc Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Kesehatan Qamarul Huda, vol. 9, no. 2, pp. 132–136, 2021.
Kiriman Terbaru
-
13 Nov 2026
-
11 Nov 2026
-
11 Nov 2026
-
10 Nov 2026
-
10 Nov 2026