Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan pelanggan. Namun, Toko Sembako Pak Asep Kemang Timur masih menjalankan proses bisnis secara konvensional sehingga penyampaian informasi produk, harga, dan ketersediaan barang belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis kebutuhan pengguna serta merancang desain User Interface (UI) dan User Experience (UX) website yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan pengguna menggunakan metode User Centered Design (UCD). Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, studi pustaka, dan kuesioner. Tahapan UCD meliputi Understand Context of Use, Specify User Requirements, Design Solutions, dan Evaluate Against Requirements. Proses perancangan menghasilkan wireframe dan prototype interaktif menggunakan Figma yang dirancang agar memiliki navigasi yang sederhana, tampilan yang menarik, serta mendukung kemudahan pencarian produk dan proses pemesanan. Selanjutnya, rancangan dievaluasi menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan, efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Hasil penelitian diharapkan menghasilkan rancangan website yang berorientasi pada kebutuhan pengguna sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mempermudah akses informasi produk, memperluas jangkauan pemasaran, serta mendukung transformasi digital Toko Sembako Pak Asep Kemang Timur.
[1] F. N. Ahadiyah, “Perkembangan Teknologi Infomasi Terhadap Peningkatan Bisnis Online,” vol. 1, no. 1, pp. 41–49, 2024.
[2] A. Rohman, “Perancangan Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web,” vol. 7, no. 09, 2022, doi: 10.36418/syntax-literate.v7i9.14255.
[3] F. Imam et al., “Sistem informasi penjualan,” vol. 3, no. Desember, 2023.
[4] R. Faticha et al., “Implementasi User Centered Design dan System Usability Scale pada Perancangan User Interface 1,2,3,” pp. 93–102.
[5] A. Rojabi, Pengantar User Interface. bogor, indonesia: Afdan Rojabi Publiser, 2025. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=r5V_EQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&dq=user+interface+adalah&ots=jiMDtCz2dn&sig=I00HLYZ-KhH2Cbte1atAqtKGgWo&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
[6] A. Usman and A. Budiman, “Rancang Bangun Desain UI / UX Pada Pembuatan Startup Aplikasi Selfcare Berbasis Website,” pp. 42–56, 2023.
[7] R. Mayasari and N. Heryana, Konsep dan Teori Perangkat Lunak.
[8] F. M. Alja, E. Daniati, A. Ristyawan, and K. Kunci, “Perancangan UI / UX E-commerce menggunakan MetodeUser Centered Design (UCD),” vol. 6, no. 1, 2024.
[9] I. Alif, S. Ma, and K. Pengantar, “Showcase : UX Design,” 2022.
[10] A. D. Putra, “Rancang bangun perpustakaan buku digital (e-book) berbasis web,” vol. 02, no. 02, pp. 58–70, 2021, doi: 10.24042/el-pustaka.v2i2.10175.
[11] A. H. Luthfi and I. Arfiani, “Perancangan UI / UX Aplikasi Sampahocity Menggunakan Pendekatan UCD ( User Centered Design ),” vol. 7, pp. 24–36, 2024.
[12] M. H. Hamdanuddinsyah, M. Hanafi, and P. Sukmasetya, “Perancangan UI / UX Aplikasi Buku Online Mizanstore Berbasis Mobile Menggunakan User Centered Design,” vol. 4, no. 4, pp. 1464–1475, 2023, doi: 10.47065/josh.v4i4.3850.
[13] S. R. R. I and S. A. Saputra, “Perancangan UI / UX Design Pada Aplikasi Jasa Freelancer Berbasis Android Menggunakan Metode User Centered Design,” vol. 25, no. 1, pp. 7–14, 2023.
[14] R. H. Alim, O. Komarudin, and T. Informatika, “Perancangan Desain UI / UX Pada Website SMAN 5 Karawang Dengan Metode User Centered Design,” vol. 7, no. 5, pp. 3274–3280, 2023.
[15] F. T. Industri and U. I. Indonesia, “Perancangan User Interface dan User Experience Dengan Metode User Centered Design Pada Situs Web " Kalografi ",” 2021.