- 20 Oct
- 2026
Tugas Akhir_24220085_Nanda Nur Fadilah
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Motivasi Kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel Intervening pada karyawan biller PT. PLN Electricity Services yang bertugas di PT. PLN (Persero) ULP Depok Kota. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 96 karyawan biller, dan seluruh populasi dijadikan responden menggunakan teknik sampling total. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja maupun kinerja karyawan. Lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, namun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja tidak mampu memediasi pengaruh Motivasi Kerja, disiplin kerja, maupun lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa disiplin kerja merupakan faktor yang paling berperan dalam meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk memperkuat penerapan disiplin kerja, meningkatkan Motivasi Kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif guna mendukung peningkatan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
Unduhan
REFERENSI
Ahmad, S., & Rotua, T. R. (2018). PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI DANDISIPLIN TERHADAP KEPUASAN KERJA PT PLN (Persero) P3BSUMBAGUT. Januari, 29(2), 1.
Al Hafizh, M., & Hartono, A. (2022). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan CV. Tiga Berlian. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(Vol. 01, No. 04, 2022, pp. 97–108), 1–108. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/25054/14167
Ardianti, F. E., Qomariah, N., & Wibowo, Y. G. (2018). PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Sumber Alam Santoso Pratama Karangsari Banyuwangi) EFFECT. 8(June 2018), 13–31.
Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, 2(1), 1–23. https://doi.org/10.31603/bmar.v2i1.6820
Ariyanti Rumodar, R., & Amas Lahat, M. (2025). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN Enjiniring Jakarta. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 3(1), 10–17. https://doi.org/10.70052/jeba.v3i1.471
Asrul Hendrawan Karabi, & John E. H. J. FoEh. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Direktorat Intelkam Polda Ntt (Literatur Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5(2), 129–137. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i2.1884
Azizah, U., & Ekowati, V. M. (2025). Kepuasan Dan Komitmen Memediasi Budaya Organisasi Dan Displin KerjaMTerhadap Kinerja Karyawan. Jurnal E-Bis: Ekonomi-Bisnis, 9(1), 127–143.
Bahri, S., & Nisa, yuni chairatun. (2023). Pengaruh Pengembangan Karir Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Kna. Jurnal USAHA, 4(1), 86–94. https://doi.org/10.30998/juuk.v4i1.1922
Basyid, A., Studi, P., Stie, M., & Tanjungpinang, P. (2024). PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN.
Bellaudi, V. A., & Suryadi. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Hubungan Kerja, Fasilitas Kerja, Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) ULP Rayon Bandar jaya. Jurnal Manajemen Diversifikasi,
2(1), 182–189.
Bismirk, Putra, M. A., Suryani, E., & Yanti, T. (2025). PERILAKU ORGANISASI.
BPS. (2026). Tingkat Pengangguran Terbuka menurut Jenis Kelamin di Provinsi Jawa Barat (%), 2026. https://jabar.bps.go.id/id/statistics table/2/OTg2IzI=/tingkat-pengangguran-terbuka-menurut-jenis-kelamin-diprovinsi-jawa-barat.html
Busro, D. M. (2017). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
Busro, D. muhammad. (2017). MANAJEMEN SEMBER DAYA MANUSIA.
Estrada, Y., & Mellita, D. (2024). PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI
KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PEREMPUAN DI MEDIASI
OLEH KEPUASAN KERJA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA (MOH.
HASAN) PALEMBANG Yosef. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi,
Dan Akuntansi), 8(3), 3303–3315.
https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/download/4585/2152/
Fadhel Adam Syahaical, & Nur Achmad. (2025). PENGARUH MOTIVASI DAN
DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN
KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT X
JAKARTA PUSAT. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(1), 50–68.
https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i1.1284
Faktainfokom. (2026). FORMASI Soroti DuFORMASI Soroti Dugaan Pelanggaran
Ketenagakerjaan dalam Pelibatan Cater PLN untuk Survei BPSgaan
Pelanggaran Ketenagakerjaan dalam Pelibatan Cater PLN untuk Survei BPS.
Faktainfokom.Com. https://faktainfokom.com/2026/05/12/formasi-soroti
dugaan-pelanggaran-ketenagakerjaan-dalam-pelibatan-cater-pln-untuk-survei
bps/?utm_source
Ghozali, I. (2023). Partial Least Square Smart PLS 4.0. In Bab III Metoda Penelitian.
http://repository.stei.ac.id/6706/
Hair, Jr., J. F., M. Hult, G. T., M. Ringle, C., Sarstedt, & Marko. (2022). A Primer on
Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). In Sage
Publishing (Vol. 3, Number 1).
HANIFAH, N. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Melalui Komitmen Afektif (Studi Pada Karyawan Pt. Petrokopindo Cipta
Selaras Gresik) Noer Hanifah. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(3), 1–10.
Hendra Sutrisno Marbun. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh
Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada
Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara
Hendra. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(1), 1–23.
Ibrahim, rico maulana, & Cahyani, N. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. AUTOKORINDO PRATAMA
Rico. Jurnal Manajemen Dewantara, 4(1), 55–68.
Indra, F. J., Rialmi, Z., & Fakultas. (2022). Pengaruh Work-Life Balance , Burnout ,
dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ( Studi Kasus pada
Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi ). JURNAL MADANI, 5(2), 90–99.
Karlina, E., & Rosento. (2018). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. Graha
Ilmu.
https://drive.google.com/drive/folders/1JCrKWtqTf_Ozl1Rs8lVwJHDuOq5htV
L-?usp=drive_link
Kasmir. (2022). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
Kaswan. (2019). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA STRATEGI.
Khairaningsih, N. S., & Sobirin, A. (2022). Pengaruh Iklim Organisasi dan
Pelaksanaan Keselamatan Di Tempat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Bisnis
& Manajemen, 1(1), 97–122. https://journal.uii.ac.id/selma/index
Linkedin. (2026). linkedin. Id.Linkedin.Com.
Maulana Ibrahim, R., & Cahyadi, N. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. AUTOKORINDO PRATAMA.
In Jurnal Manajemen Dewantara (Vol. 8). http://jurnal.ustjogja.ac.id
Melisa Indrawati Medellu, & Maya Syafriana Effendi. (2026). Kinerja Kerja
Karyawan Di Mediasi Kepuasan Kerja Pada PT. Resik Gunamaju. Ikraith
Ekonomika, 9(1), 125–132. https://doi.org/10.37817/ikraith
ekonomika.v9i1.5499
Muchtar, A. H., Panduwiyasa, H., Apriyanto, Satiyono, K., Rahmat, A., Novita, D.,
Sobari, M., Radiansyah, A., Sarianti, R., & Wekke, ismail suardi. (2025).
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
https://books.google.co.id/books?id=5DfWEQAAQBAJ&newbks=0&printsec=
frontcover&pg=PA137&dq=DIMENSI+LINGKUNGAN+KERJA&hl=id&sour
ce=newbks_fb&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Muhammad Idris. (2025). Janji 19 Juta Lapangan Kerja dan Realitanya Kini .
Kompas.Com.
Nadapdap, N. N. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Karyawan Pabrik
Sepatu Di Surabaya. URNAL ILMIAH MAHASISWA MANAJEMEN, 11(1), 41
51. https://doi.org/10.33508/jumma.v11i1.3949
Ningrum, D. M. W., & Sudiro, A. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA,
KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP
KINERJA KARYAWAN. JURNAL KEWIRAUSAHAAN DAN INOVASI, 3(2),
644–657. https://jki.ub.ac.id/index.php/jki/article/view/206/202
Nurhandayani, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban
Kerja terhadap Kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(2), 108
131
110. https://doi.org/10.58765/ekobil.v1i2.65
Nurul Hasanah, H. S. (2022). PENGARUHMOTIVASI KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWANPADA PT. PLN (PERSERO) ULP DAHA
KECAMATAN DAHA UTARA KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN.
Inovatif Jurnal Administrasi Bisnis, 4(2), 1–17.
https://ejurnal.stiaamuntai.ac.id/index.php/inovatif/article/view/94
Pranitasari, D., & Bela Saputri, cici. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Dan
Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia,
11(1), 46–61. https://doi.org/10.21009/jrmsi.011.1.03
Rachmaniah, R. (2022). PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Rafika. Jurnal Ilmu Administrasi
Bisnis, 11(1), 51–59.
Rahayu, S., & Dahlia. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan
Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. Jesya,
6(1), 370–386. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.925
Rahmawati, E. E., Rahmawati, F., & Runanto, D. (2023). PENGARUH
LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL
MEDIASI (Studi pada Karyawan PT. Tunas Madukara Indah 2 Wonosobo). In
Jurnal Volatilitas (Vol. 5).
Ramban, K., & Edalmen. (2022). EFEK MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN.
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.
Rohmah, R., Khan, M. A., & Bukhari, E. (2025). Pengaruh Stress Kerja, Motivasi
Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan
Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT PLN (PERSERO) UPT Bekasi.
Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 3(1),
609–627. http://journal.drafpublisher.com/index.php/ijesm/article/view/420
Salsabilla, A., Suryawan, I. N., & Trisakti. (2026). Pengaruh Disiplin Kerja dan
Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan
Kewirausahaan, 6(1), 617–629. https://doi.org/10.55606/jumbiku.v6i1.6837
Samsuddin, H. (2018). KINERJA KARYAWAN TINJUAN DARI DIMENSI GAYA
KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI.
https://drive.google.com/file/d/1qtu6ORa49n8p8LL_0YD0BaAXEQb3Nu64/vi
ew?usp=sharing
Sanny, M., & Yusianto, Y. (2026). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja, Dan
Lingkungan Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan,
8(1), 216–223. https://doi.org/10.24912/jmk.v8i1.36907
132
Santamoko, R., Yoyo, T., & Silaswara, D. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Stres
Kerja, dan Motivasi Kerja Pada Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja
Sebagai Pemediasi. ECo-Fin, 7(3), 1356–1371.
https://doi.org/10.32877/ef.v7i3.2360
Sekartini, N. L. (2016). Pengaruh Kemampuan Kerja, Disiplin Kerja, Motivasi Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jagadhita Jurnal Ekonomi & Bisnis, 3(2), 64–75. https://doi.org/10.22225/jj.3.2.130.64-75
Sinaga, I. N. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja
Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. PLN (Persero) UP3 Medan. Jurnal Visi Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, 4(3), 18–34.
https://stieibmi.ac.id/ojs/ojsibmi/index.php/JIBMI/article/view/168
Sinambela, P. D. L. P. (2016). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (MEMBANGUN TIM KERJA YANG SOLID UNTUK MENINGKATKANKINEJA).
Sinambela, P. D. L. P., & Sinambela, D. sarton. (2018). MANAJEMEN KINERJA PENGELOLAAN, PENGUKURAN, DAN IMPLIKASI KINERJA.
Siregar, A. R., Pujiono, Zulhelmi, Syahputra, H., & Pujiant, J. F. C. (2022). PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN PENGAWASAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI DI BADAN
KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
KABUPATEN ROKAN HILIR. LUCRUM: Jurnal Bisnis Terapan, 2(2), 227241.https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/index.php/lucrum/article/view/4800/1746
Situmorang, A. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGAWASAN KERJA TERHADAP PADA PT SEWANGI SEJATI LUHUR KECAMATAN
TAPUNG HULU KABUPATEN KAMPAR Alexander Situmorang Deswarta Prodi Manajemen , fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Islam Riau Abstrak. Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 18(3), 2322–2338.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R &Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D.Bandung:Alfabeta. In
Bandung:Alfabeta. Sugiyono. (2023). Metode Penulisan Kuantitatif, Kualitatif dan
R&DBandung :Alfabeta.
Suhartono, W. F. P., & Amalia, L. (2024). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada Industri Pembangkit Tenaga Listrik. Jurnal Syntax Admiration, 5(6), 1951–1967. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i6.1200
Susanti, F., & Aesah, S. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervenng pada PT. Rakha Gustiawan. Jurnal Tadbir Peradaban, 2(2), 101–104. https://doi.org/10.55182/jtp.v2i2.150
Susita, D., & Busharmaidi. (2024). MANAJEMEN KINERJA.
Tannady, H. (2017). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
https://drive.google.com/drive/folders/1dQaW6LLeFDH5efMDpDysLxLv rH5m4vP?usp=drive_link
Tarjo. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. 2, 53–65.
Tulhusnah, L. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV.MUSA’ADAH P2S2 DI KABUPATEN SITUBONDO. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur, 3(5), 861–875.
Utami, wanda yulia, Qadarsi, J., & Suharno, H. (2023). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA DIGITAL 4.0. https://drive.google.com/drive/folders/10tkEEO_YAQeHvf22mmkhbuhWoA58 1swH?usp=sharing
Utomo, K. S., Rivai, H. A., & Syahrul, L. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Disiplinan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 423–432.
https://doi.org/10.37034/infeb.v6i2.921 Wahjono, S. I., Marina, A., Maro’ah, S., & Widayat. (2018). PENGANTAR BISNIS.
Wahyuni, R., Gani, A., & Syahnur, M. H. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 6(3), 142–150. https://doi.org/10.57178/paradoks.v6i3.637
Wahyuniardi, R., & Renaldo Nababan, H. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 45–56. https://doi.org/10.56457/jimk.v5i1.38
Yani, N. N., & Andani, K. W. (2024). PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 06(01), 154–160.
Yuliantini, T., & Santoso, R. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Travelmart Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen, 16(2), 29–44.
Yusuf, F. A., & Maliki, B. I. (2021). PERILAKU ORGANISASI.
https://drive.google.com/file/d/1q7lVjSGpfu2q7iVKKd82T jSThyPq_yL/view?usp=drive_link
Zahro, F. M. (2025). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. https://jurnal.kdi.or.id/index.php/ef/article/view/2360
Zainal, V. R., & Mukti, A. G. (2018). PERFORMANCE APPRAISAL CARA CEPAT DAN MUDAH MENGUKUR DAN MENILAI KINERJA KARYAWAN DALAM PERUSAHAAN.
Zainal, V. R., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2017). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK PERUSAHAAN DARI TEORI KE PRAKTIK.
Kiriman Terbaru
-
22 Oct 2026
-
22 Oct 2026
-
22 Oct 2026
-
22 Oct 2026
-
22 Oct 2026