Tugas Akhir Faishal Fuad 11240261

Tugas Akhir Faishal Fuad 11240261

• By Fuad Faishal;
• 18

Faishal Fuad (11240261), Analisis Penggunaan Website Dinas Sumber Daya Air Provinsi DKI Jakarta Dalam Menyampaikan Informasi Publik

Pemanfaatan situs web sebagai media layanan informasi publik menjadi bagian penting dalam mendukung digitalisasi pemerintahan. Situs web Dinas Sumber Daya Air (Dinas SDA) Provinsi DKI Jakarta berfungsi sebagai sarana penyampaian informasi kepada masyarakat terkait pengelolaan sumber daya air, seperti pengumuman, peta genangan, layanan pengaduan, dan dokumen resmi. Agar fungsi tersebut berjalan optimal, situs web perlu memiliki tingkat keterpakaian (usability) dan kinerja teknis yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dan kinerja teknis situs web Dinas SDA DKI Jakarta pada alur tugas kritikal pengguna. Metode yang digunakan meliputi pengukuran usability menggunakan System Usability Scale (SUS) serta evaluasi kinerja teknis menggunakan metrik Core Web Vitals, yaitu Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP), Cumulative Layout Shift (CLS), First Contentful Paint (FCP), dan Time to First Byte (TTFB), pada perangkat desktop dan mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum situs web Dinas SDA DKI Jakarta memiliki tingkat usability yang baik dan dapat digunakan dengan mudah oleh pengguna. Namun, masih ditemukan beberapa kendala pada aspek navigasi, kemudahan pencarian informasi, serta kinerja teknis terutama pada perangkat mobile. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun situs web Dinas SDA DKI Jakarta telah efektif sebagai media penyampaian informasi publik, perbaikan pada aspek navigasi dan kinerja teknis tetap diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan informasi secara berkelanjutan.

Kata kunci: Usability, System Usability Scale, Core Web Vitals, situs web pemerintah, layanan informasi public

• Katakunci Core Web Vitals, Google PageSpeed Insights, Kinerja Website Pemerintah, System Usability Scale, Usability Website
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

[1]      L. D. Ikram dan Muktaruddin, “Efektivitas Internet Sebagai Media Komunikasi dalam Meningkatkan Aktivitas Belajar Mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara,” 2024. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.iaincurup.ac.id/index.php/jdk/index

[2]      D. D. Taringan, M. Meysawati, Fauziah, dan D. Agusten, “Analisis Perbandingan Penggunaan Aplikasi Fintech Dana Dan Ovo Berbasis Iso 9241-11 Menggunakan Metode ‘Statistical Product And Service Solution (Spss),’” JUIT (Jurnal Ilmiah Teknik), vol. 3, no. 1, 2024.

[3]      S. S. Dewi dan R. Furqan, “Pemilu Inklusif: Analisis Aksesibilitas Website Komisi Pemilihan Umum (KPU) Berdasarkan WCAG 2.1,” Jurnal MediaTIK: Jurnal Media Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer, vol. 6, no. 1, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://www.kpu.go.id/.

[4]      S. A. Wulandari dan M. L. Hamzah, “ANALISIS TINGKAT USABILITY SITUS WEBSITE RILISBERITA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Journal of Information Technology and Computer Science (INTECOMS), vol. 7, no. 1, 2024.

[5]      A. Ruchiat Nugraha, D. Fatma Sjoraida, dan E. Novianti, “Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik,” PRofesi Humas, vol. 6, no. 2, hlm. 286–310, 2022.

[6]      R. Riyadh, R. D. Ayuni, dan M. A. Wafa, “Pemanfaatan Situs Website Bawaslu Kabupaten Banjar sebagai Sarana Informasi Publik,” Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 5, no. 2, hlm. 917–923, Mar 2025, doi: 10.60036/jbm.572.

[7]      N. W. Purnawati dkk., SISTEM INFORMASI (Teori dan Implementasi Sistem Informasi di berbagai Bidang). 2024. [Daring]. Tersedia pada: www.buku.sonpedia.com

[8]      O. Asroni, I. Wayan, P. Pratama, I. P. E. Sudarsana, H. K. Peong, dan M. Innuddin, “PENERAPAN USABILITY TESTING DENGAN MENGGUNAKAN METODE RETROSPECTIVE THINK ALOUD UNTUK PENGUKURAN TINGKAT KEBERGUNAAN APLIKASI WISATA LABUAN BAJO,” 2024.

[9]      T. Wahyuningrum, Buku Referensi Mengukur Usability Perangkat Lunak. 2021.

[10]    Y. R. Asrori, S. Sarwido, dan B. B. Wahono, “Analisis Kegunaan Aplikasi Sistem Akademik Mahasiswa Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara Berdasarkan Metode System Usability Scale,” Jurnal Minfo Polgan, vol. 13, no. 2, hlm. 1353–1361, Agu 2024, doi: 10.33395/jmp.v13i2.14030.

[11]    I. Sulistianu, “Buku Desain Web,” 2016.

[12]    J. Dalle, Akrim A., dan Baharuddin, “Pengantar Teknologi Informasi,” 2020.

[13]    P. Syabila Hidayat dan M. Irwan Padli Nasution, “Pengaruh Kinerja Situs Web Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan di E Commerce,” Switch : Jurnal Sains dan Teknologi Informasi, vol. 2, no. 4, hlm. 14–25, 2024, doi: 10.62951/switch.v2i4.82.

[14]    H. Himawan dan M. Yanu, Interface User Experience. 2020.

[15]    S. Aisyah, E. Saputra, N. Evrilyan Rozanda, dan T. Khairil Ahsyar, “Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, hlm. 125–132, 2021, [Daring]. Tersedia pada: https://disdik.riau.go.id.

[16]    S. Irawan, “ANALISIS DAN PERFORMA WEBSITE PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH MENGGUNAKAN METODE AUTOMATED USABILITY TESTING,” JTRISTE, vol. 10, no. 2, hlm. 50–58, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://pagespeed.web.dev/.

[17]    M. Junaidi dan A. Isya Alfassa, “EVALUASI USABILITY WEBSITE BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) KABUPATEN INDRAGIRI HILIR MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Jurnal Sistem Informasi (TEKNOFILE), vol. 2, no. 7, hlm. 560–569, 2024.

[18]    I. A. Kurnia, A. Wahyudin, dan R. R. J. Putra, “Perancangan UI/UX Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Pada Website Aplikasi Pemerintah Desa Menggunakan Metode Design Thinking,” Digital Transformation Technology, vol. 4, no. 2, hlm. 1121–1131, Jan 2025, doi: 10.47709/digitech.v4i2.5226.

[19]    S. Fatimah, A. Hanafi, A. Roehatul Jannah, S. Informasi, dan F. Unjaya, “EVALUASI PADA WEBSITE SRAGENKAB.GO.ID MENGGUNAKAN METODE WEB USABILITY EVALUATION (WEBUSE) DAN WEB CONTENT ACCESSIBILITY GUIDELINES (WCAG) 2.1,” 2023. [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.unjaya.ac.id/index.php/Teknomatika/

[20]    L. Istiqomah, O. H. Malangi, M. R. N, T. R. P, dan S. R. Natasia, “EVALUASI USABILITY WEBSITE PADA DINAS PERUMAHAN DAN PERMUKIMAN KOTA XYZ MENGGUNAKAN METODE WEBUSE,” IJIS Indonesian Journal on Information System, Apr 2023.

[21]    L. I. Permatasari dan A. Munandar, “Evaluasi Kinerja Website Pelayanan Publik Pemerintah Daerah Pada Provinsi Kalimantan Timur,” Akuntansi dan Manajemen, vol. 17, no. 1, hlm. 1–19, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://akuntansi.pnp.ac.id/jam

[22]    D. Aripin, W. Cholil, dan S. Rizal, “Evaluasi Kualitas Website Dinas Pemerintah Daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu Menggunakan Metode Webqual 4.0,” JIMP : Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, Mar 2022.

[23]    Guido A. Ama Duli, Hendrik Toda, Delila A. Nahak Seran, dan Belandina Liliana Long, “Efektivitas Penerapan E-Government dalam Mendukung Transparansi dan Keterbukaan Informasi Publik,” Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, vol. 5, no. 2, hlm. 601–617, Jun 2025, doi: 10.55606/juitik.v5i2.1230.