Tugas Akhir Elysia Istiqomah

Tugas Akhir Elysia Istiqomah

• By Istiqomah Elysia;
• Tugas Akhir
• 44

Industri jasa perjalanan umroh di Indonesia, khususnya di Kota Depok, saat ini kian berkembang seiring dengan meningkatnya minat masyarakat untuk menunaikan ibadah umroh namun, Ventour Travel sebagai salah satu biro perjalanan ibadah umroh belum mampu memenuhi target yang diharapkan, berdasarkan data penjualan paket umroh pada periode Januari hingga April 2024 dan 2025 menunjukkan bahwa terjadi masalah pada keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sumber data primer, yang melibatkan 208 responden konsumen Ventour Travel Depok. Pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan jenis simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan harga berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Secara bersama-sama, kedua variabel memberikan kontribusi sebesar 53,3% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Manajemen Ventour Travel direkomendasikan untuk mengembangkan promosi yang kreatif, komunikatif, serta relevan, dan menjaga keseimbangan harga dengan kualitas layanan, guna untuk memperluas jangkauan pemasaran digital agar dapat menarik lebih banyak calon jamaah.

Kata Kunci: Promosi, Harga, Keputusan Pembelian.

 

The umrah travel service industry in Indonesia, particularly in Depok City, is currently growing in line with the increasing public interest in performing the umrah pilgrimage. However, Ventour Travel, as one of the umrah travel agencies, has not been able to achieve the expected targets. Based on sales data for umrah packages during the period of January to April 2024 and 2025, there are indications of problems in consumer purchasing decisions. This study aims to examine the influence of promotion and price on purchasing decisions, both partially and simultaneously. The research method employs an associative quantitative approach using primary data sources, involving 208 consumer respondents of Ventour Travel Depok. The sampling technique applied was probability sampling with the simple random sampling method. The findings reveal that promotion and price have a positive and significant effect on purchasing decisions, both partially and simultaneously. Collectively, the two variables contribute 53.3% to purchasing decisions, while the remaining percentage is influenced by other factors beyond this study. It is recommended that Ventour Travel’s management develop creative, communicative, and relevant promotional strategies, while maintaining a balance between price and service quality, in order to expand digital marketing reach and attract more prospective pilgrims.

Keywords: Promotion, Price, Purchase Decision.

• Katakunci Promosi, Harga, Keputusan Pembelian.
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Aisya, S., Eliza, S., Fatma, F., & Zainuddin, M. A. (2022). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Nimshop Palu. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 3(1), 41–50. https://doi.org/10.35508/glory.v3i1.7667

Al-Khairi, M., Hardilawati, W. L., & Ramadhan, R. R. (2024). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Paket Umrah di PT. Smeva Holiday Cabang Kampar. Jurnal Pabean., 3(2), 473–486.

Amal, M. I., Latief, B., Aksan, M., Mahmud, A., & Kalla, R. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Memilih Agen Travel pada PT. Asafa Global Wisata . JIMBE Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi, 3(1), 123–140.

Andriani, D. A., Arun, A. A. A., Arianty, S., Ayu, G., & Suwintari, E. (2023). Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Melalui Online Travel Agent The Influence of Promotions and Prices on Purchasing Decisions through Online Travel Agents. Jurnal Pariwisata Dan Bisnis), 02(9), 1938–1949. https://dx.doi.org/10.22334/paris.v2i9

Bicky, D., Kartini, R. A., & Adrial. (2023). Pengaruh Promosi Produk Trehadap Tingkat Keputusan Pembelian Paket Umroh Di PT. Indo Citra Tamasya Jakarta. Jurnal Wisata Muh, variable X, 3.

Devi, A. C., & Fadli, U. M. (2023). Analisis Keputusan Pembelian Produk E-Commerce Shopee Di Kalangan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Student Research, 1(5), 113–123.

Dwi Rahma Fitria, M. H. dan S. S. (2024). Peran Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pasa Pt. Boss Trans Tour And Travel. Journal of Economic,Bussiness and Accounting, 7, 14.

Effendi, A. Z., & Chandra, R. (2020). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Pada Travel Umroh Dan Haji Plus PT . Inyong Travel Barokah. Jurnal Ekonomi, 1–25.

Feky Reken, Erdawati, Sri Rahayu, Roky Apriansyah, Hendri Herman, Virna Sulfitri, Hermanto, Fatmawati, Lia Suprihartini, Adi Masliardi, Ni Kadek Dessy Hariyanti, & Muh. Risal Tawil. (2024). Pengantar Manajemen Pemasaran (Mohamad Gita Indrawan (ed.); Edisi Pert). CV. Gita Lentera.

Fitri, A., Rahim, R., Nurhayati, Aziz, Pagiling, S. L., Natsir, I., Munfarikhatin, A., Simanjuntak, D. N., HUatgaol, K., & Anugrah, N. E. (2023). Dasar-dasar Statistika untuk Penelitian. In Ronal Watrianthos (Ed.), Yayasan Kita Menulis (Edisi Pertama). Yayasan Kita Menulis. https://repository.unugiri.ac.id:8443/id/eprint/4882/1/Anisa %2C Buku  Dasar-dasar Statistika untuk Penelitian.pdf

Gohae, M., Dakhi, P., & Duha, T. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ud. Anisa Kecamatan Telukdalam Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiwa Nias Selatan, 4, 297–308.

Himpuh.or.id. (2025). Alami Peningkatan, Jumlah Jemaah Umrah Capai 6,5 Juta di Kuartal Pertama Tahun 2025. https://himpuh.or.id/blog/detail/2519/alami-peningkatan-jumlah-jemaah-umrah-capai-65-juta-di-kuartal-pertama-tahun-2025

Ikhsan, & Refi, T. M. (2022). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Jamaah Umrah Perusahaan Elhanief Tour and Traveldi Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 1(2), 38–44. https://doi.org/10.58477/ebima.v1i2.44

Indartini, M., & Mutmainah. (2024). ANALISIS DATA KUANTITATIF Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Uji Korelasi dan Regresi Linier Berganda (Hartirini Warnaningtyas (ed.)). (Anggota IKAPI No.181/JTE/2019).

Indrasari, M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan (Edisi Pertama).

Kurniawan. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan ( Studi pada Rumah Makan Bebek Kaleyo Cabang Cempaka Putih ). Jurnal STEI Ekonomi, 20(Xx), 1–45.

Kusaeri, A., Quddus, A., & Zayadi. (2021). Statistik Penelitian. Sanabil.

109. Rahmadanni, Sri Nuringwahyu, R. N. H. (2021). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Secara Online Di Situs Traveloka.Com. Jiagabi, 10(1), 102–109.

Manglo, B. S., Saleh, M. Y., & Seri Suriani. (2020). PREFERENSI KONSUMEN DALAM BERBELANJA (H. Remmang, M. Said, & Arwini Puspita (eds.)). CV. Berkah Utami.

Maryati, & Khoiri.M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Time Universe Studio. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 542–550.

Monitaria, A. M., & Baskoro, E. (2021). Pengaruh Harga, Pelayanan Dan Promosi Pnline Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Gubuk Tiwul. 1.

Moonik, N., & Pomantow, W. G. (2023). Pentingnya Promosi Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Acha Olshop. Jurnal MABP, 5(2), 77–91.

Muamar. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha New V-Ixion Di Sampit. E-Jurnal Profit (Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan), 9, 2.

Muhid, A. (2019). Analisis Statistik 5 Langkah Praktis Analisis Statistik dengan SPSS for Windows. Zifatama Jawara.

Nautika, U. L., Astuti, D., & Solehudin, D. (2025). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Paket Umroh Pada PT Prima Tour And Travel L.

Ningrum, Lilian Mega Puri, & Eva Ratnasari. (2023). Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian Pakaian pada Toko Qolsa Metro Tahun 2022. Journal of Student Research, 1(1), 394–403. https://doi.org/10.55606/jsr.v1i1.1067

Nurhidayah, F. R., Sriwahyuni, E., & Hartini, K. (2024). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Jamaah Umroh Pada Travel Holiday Angkasa Wisata Bengkulu. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 11330–11344. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11901

Nurliyanti, Susanti, A. A., & Hadibrata, B. (2022). Pengaruh Harga, Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Literature Review Strategi Marketing Manajement). Jurnal Ilmu Hukum Humaniora Dan Politik, 2(2). https://doi.org/10.33061/jeku.v21i3.6867

Panguriseng, A. A., & Nur, I. (2022). Analisis Strategi Promosi dan Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 1(1), 55–66.

Pratiwi Sitorus, A. (2022). Mekanisme Penetapan Harga (Price) Dan Kebijakan Penentuan Keuntungan (Profit) Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. Attanmiyah : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 1(1). https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Priyanto, M., & Sudrartono, T. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Aksesoris Pakaian Di Toko Mingka Bandung. Value, 2(1), 57–66. https://doi.org/10.36490/value.v2i1.184

Putri, A. R. D. J. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Target Penjualan Pada UD. Barokah D&A Chicken Farm. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 8(1), 44–54. https://doi.org/10.37715/jp.v8i1.2023

Ridhahani. (2020). METODOLOGI PENELITIAN DASAR Bagi Mahasiswa dan Peneliti Pemula (Ahmad Juhaidi (ed.); Edisi Pert). Pascasarjana.

Rizkiana, C., & Niati, A. (2020). Pengaruh Citra Merek, Inovasi Produk Paket Perjalanan, Kesan Kualitas Jasa Dan Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Paket Umroh Pt. Madinah Imam Wisata Kabupaten Semarang. Fakultas Ekonomi Universitas Semarang, 18(2). https://doi.org/10.26623/slsi.v18i2.2297

Salsabilla, F., & Fasa, M. I. (2024). Peran Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pasa Pt. Boss Trans Tour And Travel. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 1. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Samarinda, W. O. M., Basso, M. N. A., & Lajaria3, R. T. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pada Travel Abdillah Kampus Baru Uho Kendari. Sultra Journal of Economic and Business, 5(2), 223–231. https://doi.org/10.54297/sjeb.v5i2.698

Sari, L. I., Fauziah, A. N., & Putri, L. R. N. A. (2022). Fungsi, Tujuan Dan Bentuk-Bentuk Promosi. JURNAL ILMU ILMU SOSIAL, KEAGAMAAN, DAN HUMANIORA, 1(2), 1–11. https://jurnal.stiedarulfalahmojokerto.ac.id/index.php/jurnal_dar-el-falah

Satria, E. (2023). Keputusan Pembelian Yang Ditinjau Dari Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Toko Bangunan Berkah Desa Lempur Danau). Al Dzahab, 4(2), 92–102. https://doi.org/10.32939/dhb.v4i2.2429

Sendianto. (2021). Analisis Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat Penjualan Produk Beserta Peramalan Penjualannya (Studi Kasus Pada PT. Askotama Inti Nusantara). Jurnal Manajemen & Bisnis Aliansi, 16(2), 85–94.

Setiawan, F. J., & Yulianto, A. E. (2022). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Promosi Terhadap Kepusuan Pembelian paket Umrah PT Odifa Jelajah Dunia. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Vol. 10(No. 10), 5.

Siregar, P. N. U. S., Sihombing, E. O., & Pasaribu, M. (2022). Pengaruh Promosi Dan Potongan Harga Tiket Pesawat Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Pt. Manumadi Tour and Travel Bali. Jurnal Global Manajemen, 11(1), 11. https://doi.org/10.46930/global.v11i1.1558

Soesana, A., Hani Subakti, Karwanto, A. F., Sony Kuswandi, Lena Sastri, I. F., & Novita Aswan, Ferawati Artauli Hasibuan, H. L. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif (A. Karim (ed.)). Yayasan Kita Menulis.

Soetanto, J. P., Septina, F., & Febry, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Amondeu. Performa, 5(1), 63–71. https://doi.org/10.37715/jp.v5i1.1303

Sumarsid, & Paryanti, A. B. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Grabfood (Studi Wilayah Kecamatan Setiabudi). Jurnal Ilmiah M-Progress, 12(1), 70–83. https://doi.org/10.35968/m-pu.v12i1.867

Toni Endaryono, B., & Ekawati, C. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pemakaian Jasa Travel Umroh Dan Haji Pt. Alifah Tour Cabang Bogor. Jurnal Gici Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 15(1), 56–64. https://doi.org/10.58890/jkb.v15i1.72

Ventour.co.id. (n.d.). Ventour. Retrieved August 18, 2025, from https://www.ventour.co.id/karir-ventour/

Veronika, & Nainggolan, N. P. (2022). Pengaruh Promosi, Atribut Produk, Dan Loyalitas Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(04). https://doi.org/10.34308/eqien.v11i04.1272

Wiwin Sri Hidayat at al. (2019). Pengolahan Data Dengan SPSS (W. S. Hidayati & Ashlihah (eds.)). Erhaka Utama.

Yanti, A. N., Asnaini, & Muttaqin, F. (2024). Influence Of Price And Trust On Consumer Interest In Using Travel Services For Hajj And Umrah At PT. Anugerah Quba Mandiri (A Study On The Community Of Tanah Tinggi Village, Padang Jaya Subdistrict). Jurnal Fokus Manajemen, 4(2), 247–256. https://doi.org/10.37676/jfm.v4i2.6968

Zadi, B. S., Hidayati, N., & Rizal, M. (2020). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Paket Wisata Pada Kotoba Tour And Travel Blitar. E – Jurnal Riset Manajemen, 09, 36–49.