Website BTN Properti menjadi platform yang digunakan masyarakat untuk mencari hunian sewa, pembelian unit, pembiayaan hunian. Penelitian ini bertujuan untuk memudahkan pengguna dalam mencari hunian yang nyaman dan sesuai dengan anggaran. Metode Design Thinking digunakan untuk merancang tampilan website BTN Properti pengguna User Interface (UI) dan pengalaman pengguna User Experience (UX). Proses ini meliputi tahapan tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi pustaka, dan kuesioner. Prototype website dirancang berdasarkan kebutuhan pengguna yang diidentifikasi, mencakup fitur seperti tampilan promo, tampilan beranda, serta tambahan fitur yang dapat mempermudah pengguna dalam mencari kebutuhan.. Hasil pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) menunjukkan skor 64, mengindikasikan bahwa rancangan UI/UX aplikasi Tracking Smart+ tergolong "Acceptable", dengan grade D dan kategori "Good". Website ini berhasil mengintegrasikan sistem pencarian hunian baik melalui sistem sewa maupun penjualan serta pembiayaan kredit, sehingga memudahkan pengguna dalam mencari informasi yang dapat dilakukan kapan saja dan diakses dimana saja. Dengan menggunakan website BTN Properti.
JURNAL