Tugas Akhir 24220046_Galeh Prasetiyo

Tugas Akhir 24220046_Galeh Prasetiyo

• By Prasetiyo, Galeh;
• S1 - Manajemen
• 74
• 1-206

Galeh Prasetiyo (24220046), Pengaruh Motivasi, Komunikasi, dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan Hotel Oakwood Premier Cozmo Jakarta.

 

Industri perhotelan merupakan sektor jasa yang memiliki tingkat persaingan tinggi sehingga perusahaan dituntut memiliki sumber daya manusia yang mampu memberikan pelayanan berkualitas. Kinerja karyawan menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan operasional hotel. Hasil penilaian kinerja karyawan menunjukkan bahwa motivasi, komunikasi, dan kerja sama tim belum optimal sehingga diperlukan penelitian untuk mengkaji pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, komunikasi, dan kerja sama tim terhadap kinerja karyawan Hotel Oakwood Premier Cozmo Jakarta, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Sampel penelitian ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji parsial, uji simultan, dan uji koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Komunikasi dan kerja sama tim berpengaruh positif serta signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan kerja sama tim menjadi variabel yang memberikan pengaruh paling dominan. Secara simultan, motivasi, komunikasi, dan kerja sama tim berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan serta mampu menjelaskan sebagian besar variasi kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi dan kerja sama tim merupakan faktor utama yang memengaruhi kinerja karyawan. Oleh karena itu, manajemen hotel disarankan untuk memperkuat komunikasi internal, meningkatkan koordinasi antarbagian, serta mengoptimalkan program team building guna meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.

 

Kata kunci: Motivasi, Komunikasi, Kerjasama Tim, Kinerja Karyawan.

• Katakunci Motivasi, Komunikasi, Kerjasama tim, Kinerja Karyawan
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

Alqadri, A. A. P. S., Idris, M., & Yunus, M. K. (2025). Pengaruh Komunikasi Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Di Perum BULOG Kanwil Sulawesi Selatan Dan Sulawesi Barat. JOURNAL OF ECONOMY BUSINESS DEVELOPMENT, 3(2), 160–166. https://doi.org/10.56326/jebd.v3i2.2742

Andrean, L., & Yuliadi, F. T. (2024). Pengaruh Komunikasi , Kerjasama Tim , Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Budi Makmur Perkasa. EMABI : EKONOMI DAN MANAJEMEN BISNIS, 3(2).

Ansori, Indah, R., Suwandi, Salsabila, I., & Firmansyah. (2024). Perilaku Individu Dalam Organisasi. Jurnal Bintang Manajemen (JUBIMA), 2(2). https://doi.org/10.58432/algebra.v3i1.746

Aprinawati, Harahap, A. W., Aditya, F., Yazid, M. U., Prayoga, W., & Khaira, I. (2024). Analisis Literatur tentang Konsep Dasar Perilaku Organisasi dan Implikasi. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(5), 1–9.

Aris Kastori Frawarna, Dwi Wahyuni, Sartika Komalasari, & Karsih. (2025). Kerjasama Tim dalam Organisasi. Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(4), 712–719. https://doi.org/10.63822/wet62c24

Aristana, I. N., Artana, I. W. A., & Yasa, I. W. D. (2022). Employee Performance Through Improved Teamwork and Training at Lv8 Resort Hotel. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 6(1), 54–65. https://doi.org/10.32493/JJSDM.v6i1.19465

Arya, I. G. G. N. B. D., & Supartha, W. G. (2022). Role of Job Satisfaction in Mediation of Organizational Communication on Hotel Employee Performance. European Journal of Business and Management Research, 7(3), 147–150. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.3.1433

Butarbutar, M., Kato, I., Sahir, S. H., Nainggolan, N. T., Weya, I., Simatupang, S., Purba, S., Sisca, Butarbutar, N., Lie, D., Mu’adzah, Gandasari, D., Sugiarto, M., & Munthe, R. N. (2021). Teori Perilaku Organisasi. Yayasan Kita Menulis.

Daft, R. L., Murphy, J., & Willmott, H. (2020). Organization Theory & Design. Annabel Ainscow.

Dr. H. Arman Paramansyah, S.E., M. ., & Ade Irvi Nurul Husna, S.Sos., M. A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Perspektif Islam. Pustaka Al-Muqsith.

Elia, & Simanjuntak, J. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Kerja Sama Kelompok terhadap Kinerja Karyawan pada Asialink Hotel by Prasanthi Batam. Scientia Journal, 4(5), 1045–1054.

Elisabeth Simangunsong, Sianturi, L., Darna Sitanggang, Haloho, E., & Purba, B. (2023). PENGARUH MOTIVASI KERJA, KERJASAMA TIM DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPDIT CU PARDOMUAN DOLOK SANGGUL. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (JMB), 53(1), 1–19.

Elsi Darmayanti, Ramdani Bayu Putra, & Nila Pratiwi. (2025). Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Melalui Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Peternakan Dan Kesehatan Hewan Provinsi Sumatera Barat. Journal of Media and Communication | E-ISSN : 3063-9581, 1(3), 76–85. https://doi.org/10.62379/jmc.v1i3.275

Eveline, V., Kosasih, H., & Linda, T. (2023). The Influence of Teamwork Towards Employee Performance in Front Office Department at JW Marriott Medan. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 2(3), 241–253. https://doi.org/10.55606/jempper.v2i3.2105

Fihkri, Azim, Ishad, Mohamad, & Hanfan, A. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja Dan Etos Kerja Islami Dengan Prestasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Karyawan. PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 16(2), 238–255. http://permana.upstegal.ac.id/index.php/permana

Gabriella Putri, Alfi Saifudin, & Ganta Wijaya. (2023). Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Pada BPM. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, 1(3), 1–17. https://doi.org/10.59603/niantanasikka.v1i3.46

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Heryanto, I., & Triwibowo, T. (2018). Path Analysis Menggunakan SPSS dan Excel Two in One All Version: Panduan Pengolahan Data Penelitian untuk Skripsi atau Tesis. Informatika.

Hizbul Muflihin, M. (2024). Motivasi Kinerja.

Humaizi, & Zulkarnain, I. (2024). Buku Ajar Pengantar Ilmu Komunikasi. In Buku Ajar Pengantar Ilmu Komunikasi. PT Media Penerbit Indonesia. https://doi.org/10.21070/2021/978-623-6081-32-7

Kamalia, F. L., & Raharja, E. (2022). Pengaruh Iklim Organisasi dan Komunikasi Digital terhadap Kinerja Karyawan dengan Inovasi Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Perhotelan Kawasan Bandungan). Diponegoro Journal of Management, 11(4).

Lopulalan, D. L. Y., Dewi, N. P. S., Hidayanto, S., Amir, A. S., Putri, D. M., Christiani, L. C., Kasmaniar, Natasari, N., Puspitasari, M., Wahyuni, P., Mokodongan, E. N., & Salsabillah, P. C. (2024). Teori-teori Komunikasi (E. Damayanti (ed.); Vol. 2). WIDINA MEDIA UTAMA.

Mahandika, M. B., & Sudarnaya, K. (2023). Peran Kerjasama Tim Dalam Memediasi Pengaruh Motivasi dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Aneka Restoran & Spa. Jurnal Daya Saing, 9(2), 289–299.

Maturbongs, M. M., Santi, L., & Rumlus, H. C. M. S. (2026). Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Merauke. Jurnal Administrasi Karya Dharma, 5(1), 69–78.

Najati, H. A., & Susanto, A. H. (2022). Terhadap Kinerja Karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi, 1(2).

Novia Ruth Silaen, Syamsuriansyah, Reni Chairunnisah, M. R. S., Elida Mahriani, Rahman Tanjung, Diana Triwardhani, A. H., Anis Masyruroh, Dewa Gede Satriawan, A. S. L., & Opan Arifudin, Zackharia Rialmi, S. P. (2021). Kinerja Karyawan. WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG (Grup CV. Widina Media Utama).

Noviyanti, N., Asmalah, L., & Fitria, J. R. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Kosami Sejahtera Utama Unit Terminal Inspection-T1, Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 6(3), 546–553. https://doi.org/10.37481/sjr.v6i3.695

Nurdin, M. A., Erislan, & Ramli, S. (2023). MANAJEMEN KINERJA KARYAWAN (Kedisiplinan Kerja, Keselamatan Kerja dan Kesehatan Kerja, serta Lingkungan Kerja) (Romansyah Sahabuddin (ed.)). Mitra Ilmu.

Phuong, V. H., & Huy, H. T. (2022). Effects of Teamwork on Employee Performance: A Case Study of the Hotel Sector in Can Tho City, Vietnam. GeoJournal of Tourism and Geosites, 41(2), 472–476. https://doi.org/10.30892/gtg.41218-852

Pratiwi, N. P. R., Widiadnya, I. G. N., & Widyawati, S. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Ramada Sunset Road Badung. Emas: Jurnal Manajemen, 3(9), 91–104.

Purba, B., Gaspersz, S., Bisyri, M., Putriana, A., Hastuti, P., Sianturi, E., Yuliani, D. R., Widiastuti, A., Qayyim, I., Djalil, N. A., Sukarman, P., Yusmanizar, & Giswandhani, M. (2020). Ilmu Komunikasi: Sebuah Pengantar. Yayasan Kita Menulis.

Purwanto, N., Budiyanto, & Suhermin. (2022). Theory of Planned Behaviour. CV. Literasi Nusantara Abadi.

Rahmad, Y., & Suratman, M. (2025). Pengaruh Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja: Studi pada Karyawan Hotel Bintang Empat ke Bawah di Tangerang Selatan. Jurnal Penelitian Pendidikan, 25(2), 249–262.

Ratnasari, S. L., Hadiana, P., & Fatimah, F. (2020). KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BWS IV BATAM. Jurnal Bening Prodi Manajamen Universitas Riau Kepulauan Batam, 7(1), 295–308.

Riandini, A. E. (2025). PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Survei pada Karyawan Kapal Garden Hotel). UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (19 ed.). Pearson.

Saputra, Y. D., & Setiadi, Y. W. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kerjasama Tim Dan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Di Pt. Bsp Cabang Air Muring. (JEMS) Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains, 4(1), 269–279. https://doi.org/10.36085/jems.v4i1.4506

Saraswati, R. U., & Zulkifli, S. M. (2026). Pengaruh Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Ajidharma Corporindo. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 9(3), 2980–2986. https://doi.org/10.54371/jiip.v9i3.11061

Soelistya, D., Desembrianita, E., & Tafrihi, W. (2021). STRONG POINT KINERJA KARYAWAN : Motivasi Kunci Implementasi Kompensasi dan Lingkungan Kerja. Nizamia Learning Center.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (Sutopo (ed.)). ALFABETA.

Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan (C. Alfabeta (ed.)). BUKU.

Sunata, I. (2023). Kajian tentang Komunikasi dan Budaya. Journal of Da’wah, 2(1), 100–131.

Syaharani, W., Ariani, M., & Arrywibowo, I. (2024). PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN BALIKPAPAN. GEOEKONOMI, 15(1), 461–470.

Wakil, A. (2022). PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DITINJAU DARI ASPEK MOTIVASI DAN PENGEMBANGAN KARIR. Jurnal al-Idārah, 3(1), 37–44.

Widowati, W., & Wati, L. (2026). Pengaruh Integritas dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Parkland World Indonesia. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 6(1), 530–543. https://doi.org/10.37481/jmeb.v6i1.1730

Wijaya, I. A., Shahirah, R. A., & Yuliana, M. E. (2022). Analisis Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(3), 393–402. https://doi.org/10.53866/jimi.v2i3.109