PENGARUH KONTEN BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PLATFORM E-COMMERCE

PENGARUH KONTEN BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PLATFORM E-COMMERCE

• By Rizky Abu Hurairah;
• Skripsi
• 89
• 1-110

Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mendorong adopsi Artificial Intelligence dalam proses produksi konten pemasaran, khususnya konten video pada platform E-commerce seperti TikTok Shop. Kehadiran konten berbasis AI yang lebih personal, informatif, dan menarik secara visual dinilai turut memengaruhi keputusan pembelian konsumen, namun tingkat kepercayaan konsumen terhadap konten tersebut belum sepenuhnya tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten berbasis Artificial Intelligence terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 100 responden berusia 18–40 tahun yang pernah melihat konten AI di TikTok serta pernah melakukan atau mempertimbangkan pembelian produk melalui TikTok Shop. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten berbasis Artificial Intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan nilai original sample sebesar 0,816, tstatistics sebesar 16,958, dan p-values sebesar 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,665 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 66,5% variabilitas keputusan pembelian konsumen. Implikasi penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha di TikTok Shop untuk lebih mengoptimalkan konten video berbasis AI yang informatif, menarik secara visual, dan dipersonalisasi, serta meningkatkan aspek kepercayaan (trustworthiness) konten guna mendorong keputusan pembelian konsumen.

• Katakunci Artificial Intelligence, Konten, Keputusan Pembelian, E-commerce, TikTok Shop
• URL http://
• Penerbit STMIK Nusa Mandiri, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

Adistia, E., Ardana, Y., & Zumaroh, Z. (2025). Pengaruh Media Sosial Dan Diskon Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Generasi Z Di Industri Fashion Pada Mahasiswa Di Kota Metro. Jurnal Ekuilnomi, 7(2), 421–430. https://doi.org/10.36985/2av75w78

Amalia, R. N. (2022). Pengaruh Jumlah Responden terhadap Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Pengetahuan dan Perilaku Swamedikasi | Amalia | Generics: Journal of Research in Pharmacy. Journal of Research in Pharmacy, 2(1), 9–15. https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/generics/article/view/12271/7192

Andrian, Indra, C., Jumawan, & Fadhli Nursal, M. (2022). Perilaku Konsumen. In Rena Cipta Mandiri (Vol. 3, Issue 1). https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Ardani, W. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Perilaku Konsumen. Jurnal Tadbir Peradaban, 2(1), 40–47. https://doi.org/10.55182/jtp.v2i1.102

Bustomi, A. Y. Al, Yuliamir, H., & Dewi, I. K. (2025). ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KONTEN MARKETING DALAM PLATFORM TIKTOK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK. In Journal of Innovation Research and Knowledge (Vol. 5, Issue 3, pp. 2843–2854). https://doi.org/10.53625/jirk.v5i3.10920%0Ahttps://bajangjournal.com/index.php/JIRK/article/download/10920/8639

Claudia Oktaviani Yuwono, Nifirinas Yulistin Rizky, I. R. I. (2025). EVOLUSI SOCIAL COMMERCE: MEMAHAMI FENOMENA DIGITAL MELALUI PERSPEKTIF TEORI KOMUNIKASI DAN SOSIAL. Jurnal Ilmiah Indonesia, 2(2), 306–312.

Devina Wistiasari1, Roni Adi2, M. Irvanni Bahri3, Heri Siswanto4, T. A. ling. (2026). Mendorong Loyalitas Konsumen dalam E-Commerce Melalui Kesadaran. 3(4), 375–385.

Dr. Zainuddin Iba, S.E., M. M., Dr (Cand). Aditya Wardhana, S.E., M.Si., M. M., & CHRMP, CIRP, CHRA, CPP, C. (2024). Operasionalisasi Variabel, Skala Pengukuran & Instrumen Penelitian Kuantitatif (Vol. 2).

Emi Sita Eriana, S.Kom., M. K., & Drs. Afrizal Zein, M. K. (2023). Artificial Intelligence – AI. Encyclopedia of Digital Agricultural Technologies, 84–84. https://doi.org/10.1007/978-3-031-24861-0_300007

Fadilah, H. D. (2025). Pengaruh Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kafe Djaya Mandiri Sejahtera Kota Bandung. 6(2), 1285–1298.

Forester, B. J., Khater, A. I. A., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2024). Penelitian Kuantitatif: Uji Reliabilitas. Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3), 1812–1820. https://doi.org/10.56832/edu.v4i3.577

Hair, Jr, J. F., M., G. Tomas, H., Christian, R., & Marko, S. (2022). PARTIAL LEAST SQUARES STURCTURIAL EQUATION MEODELING THIRD EDITON.

Herliani, N., Putri, S. M., Puspita Sari, W. L., Raharja, M. C., & Meliana, R. (2025). Analisis Perilaku Impulse Buying Konsumen Muslim Di Purwokerto Pada Platform Digital Berdasarkan Teori Stimulus-Organisme-Respons (Sor). Jurnal Sains Student Research, 4(1), 228–235.

Irwanto, D., Abadi, R. R., Musa, M. I., & Riu, I. A. (2026). Pengaruh Content Marketing dan Live Streaming TikTok Shop terhadap Minat Beli Konsumen ( Studi pada Mahasiswa Aktif Manajemen Universitas Negeri Makassar ). 5(1), 2169–2176.

Kotler, P., Keller, K. L., Chernev, A., Sheth, J. N., & Shainesh, G. (2022). Marketing Management (16th ed.). Pearson India Education Services Pvt. Ltd.

Khoirotunnisa, S., Rohmah, M. A., Fauziah, B., & Rachma, E. (2026). Perkembangan Social Commerce Dan Dampaknya Terhadap Perilaku Konsumen : Literature Review. Kampus Akademik Publisher, 3(1), 245–253.

Luckhy Natalia Anastasye Lotte, S. Sos., M. M., Purna Irawan, S.E., M. M., Dr. Zunan Setiawan, S.E., M. M., Hj. Dyah Sri Wulandari, S.E., M. M., Dr. Rosnaini Daga, S.E., M.M., C., Dr. Sri Syabanita Elida, S.E., M. M., Aditya Pandowo, S.E., M. S., Dr. Frans Sudirjo, S.E., M. M., Dr. Dedi Herdiansyah, S.E., M. S., Dr. Muliyati, M. M., & Allicia Deana Santosa, S.E., M. M. (2023). Prinsip Dasar Manajemen Pemasaran Hasil Pertanian.

Malau, M., Sihite, I. F., Sumanti, I. H., Desrianty, R. M., & Hutahaean, Y. S. R. (2024). Perkembangan Artificial Intelligence dan Tantangan Generasi Muda di Era Super Digitalized. Ikra-Ith Abdimas, 8(1), 251–257. https://doi.org/10.37817/ikra-ithabdimas.v8i1.3198

Moula, J. M., Hilal, N., Supraty, R., Ekonomi, F., Abdul, U., & Lamadjido, A. (2026). PENGARUH ELEKTRONIK WORD OF MOUTH DAN HARGA DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHARAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO DI NIMS STORE Sulawesi Tengah Email : [email protected] ABSTRAK A . PENDAHULUAN Pertumbuhan yang cepat dalam era digitalisasi tela. 3(1), 1–16.

Muhajirin, Risnita, & Asrulla. (2024). Kuanttitatif. Journal Genta Mulia, 15(1), 82–92.

NaufalFajar Alfawaz,RifqiTegar ReksoPerdana,YasrizalAlyahuda, RezaHardian Pratama,Febrianty. (2026). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sdm terhadap produktivitas karyawan melalui motivasi kerja di kantor cabang bri. 4(5).

Nur Isra’ Ahmad, S. (2026). Populasi dan Sampel: Konsep dan Prosedur dalam Penelitian Pendidikan Nur Isra’ Ahmad * 1.

Nur Izzah1, M. S. (2026). Pengaruh Status Sosial Ekonomi Orang Tua Terhadap Prestasi belajar Siswa Kelas VIII Di SMPN 1 Jatirejo Kabupaten Mojokerto Tahun Ajaran 2016-2017. 59–68.

Prasetiyo, A. Y. (2025). Interpretasi dan Pelaporan Hasil Analisis PLS-SEM dalam Penelitian Manajemen. Journal of Accounting, Management, Economics, and Business (ANALYSIS), 3(3), 146–158. https://doi.org/10.56855/analysis.v3i3.1684

Pratama, R. D. (2025). Peran Artificial Intelligence dalam Strategi Pemasaran: Tinjauan Literatur Sistematis. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 1183–1191. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.1779

Puspitasari, E., & Sarah, S. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-commerce TikTok Shop. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 2651–2660. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3946

Putri, A. S., & Nurhayati, S. (2024). The Influence of TikTok Algorithm and Creative Content on TikTok Shop Toward Purchase Decision. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 11(1), 10–15.

Putri, K. A., Rialmi, Z., & Suciati, R. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, disiplin Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Personil Polri di Kantor Kepolisian Resor Sawahlunto. Jurnal IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 116–127.

Putri Oktaviani, A., & Denu Poyo, M. (2025). Pengaruh Konten Digital Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Anggota Genbi Provinsi Lampung. Jurnal Cyber PR, 5(1), 43.

Putu Gede Subhaktiyasa, Sang Ayu Ketut Candrawati, N. Putri Sumaryani, Ni Wayan Sunita, A. S. (2024). Penerapan Statistik Deskriptif: Perspektif Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Edukasi Matematika Dan Sains, 13(1), 1–12.

Rahayu, K. P., Illa, F. P., & Lahja, A. F. (2026). Transformasi Digital UMKM di Indonesia : Analisis Data Sekunder pada Ekosistem E-commerce dan Ekonomi Digital 2024. 7(2), 341–347.

Rahmah, R., & Hariatih, H. (2025). Pembaruan Sistem Inti Administrasi Perpajakan, Nilai Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Lingkungan Sebagai Variabel Intervening. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 9(1), 195–203. https://doi.org/10.57178/paradoks.v9i1.2055

Rahmah, S., Sahabuddin, R., Muh. Ichwan Musa, Ruma, Z., & Natsir, U. D. (2023). PENGARUH ESENSI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MEREK MITSUBISHI XPANDER PADA PT. BOSOWA DI KOTA MAKASSAR. Jurnal Manajemen Dewantara, 4(1), 55–68.

SAFITRI, F. (2025). PENGARUH PERSEPSI HARGA, DISKON DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DI MARKETPLACE. Jurnal Ekonomi Volume 18, Nomor 1 Maret201, 2(1), 41–49.

Saidah, N., Mawaddah, N., Hidayah, N., Zulpan, Z., Husein, A., & Arianto, A. (2026). Konsep Reliabilitas dalam Penelitian dan Teknik Pengujianya. Educational Jurnal, 1(3), 775–784. https://doi.org/10.63822/9f7vte41

Samudra, A., Kurniawati, K., & Masnita, Y. (2024). Sistem Teori Stimulus-Respon Dalam Kesesuaian Influencer-Produk Dan Interaksi Media Sosial Untuk Meningkatkan Niat Beli. Jurnal Riset Entrepreneurship, 7(2), 100. https://doi.org/10.30587/jre.v7i2.8211

Shahab, M. A., Nasution, A. R., Agustina, S. S., & Jamil, F. A. (2026). Pengaruh Bauran Pemasaran ( 4P ) Pada Kepuasan UMKM Kopi Keliling Menggunakan Pendekatan SEM-PLS. 4, 3154–3165.

Sholicha, I. D. A., & Sukmana, H. (2025). Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 11(1), 172–185. https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2444

Sudirwo, S, E., M. ., Abdul Hadi, S.E., M. S., Loso Judijanto, SSi, MM, Ms., Nuraini Purwandari, ST., M., Neni N. L. Ersela Zain, S.Si., M. M., Khairul Hawani Rambe, B.Sc., M. E., Iqbal Ramadhani Mukhlis, S.Kom., M. K., Hilman Jihadi S.Kom., M., Prof. Dr. Hanik Mahliatussikah, M. H., Baskoro, D. B. H., & Adnan Yusufi, M. P. . (2024). ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Vol. 2).

Ummatul Khoiroh, Nashrullah, S. A. (2024). ANALISIS TEKNIK SAMPLING DALAM PENELITIAN KUANTITATIF DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS DATA. 4(2), 361–366.

Undari Sulung, M. M. (2024). MEMAHAMI SUMBER DATA PENELITIAN : PRIMER, SEKUNDER, DAN TERSIER. Jurnal Edu Research : Indonesian Institute For Corporate Learning And Studies (IICLS), 5(2), 28–33.

Wardhana, A. (2025). Consumer Behavior in The Digital Era 4.0. In Iaa Journal of Art and Humanities (Vol. 12, Issue 1). https://doi.org/10.59298/iaajah/2025/1217783

Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057

Witjaksono, I. A. M. S. S. I. A. D. (2023). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(3), 1370–1385. https://compas.co.id/

Yudiana, E. M. P., Syarif, M., & ... (2025). Analisis Adaptasi Karyawan Dalam Meningkatkan Produktivitas Dengan Metode Skala Likert Pada Dinas Tata Ruang Kota Bekasi. Socius: Jurnal Penelitian …, 3(2), 207–213. https://ojs.daarulhuda.or.id/index.php/Socius/article/view/2257