Tugas Akhir Syifa Inayatuzzahra_24220016

Tugas Akhir Syifa Inayatuzzahra_24220016

• By Inayatuzzahra, Syifa;
• Tugas Akhir
• 35

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan melalui keputusan pembelian sebagai variabel perantara di kalangan konsumen KFC Cabang Grand Depok City. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui distribusi kuesioner kepada konsumen yang sesuai dengan kriteria dan kemudian dianalisis dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui program SmartPLS. Penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan citra merek memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan. Selanjutnya keputusan pembelian juga berpengaruh positif dan signifikan pada loyalitas pelanggan serta dapat menjadi perantara pengaruh harga dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Hasil ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan loyalitas pelanggan diperlukan strategi penetapan harga yang tepat, yang diimbangi dengan citra merek yang baik sehingga dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

• Katakunci Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Loyalitas Pelanggan
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

Abdul Manap, S. E. , M. M. , M. BA. I. S. S. E. A. S. S. E. , M. M. H. N. S. E. , M. M. , C. DMS. M. T. R. S. E. , M. M. R. R. S. Sos. , M. Ikom. Y. A. M. Kes. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN JASA (KONSEP DASAR DAN STRATEGI) PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA.

Andika, S., & Purnamasari, P. (2024). PENGARUH VARIASI PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN KENTUCKY FRIED CHICKEN DI KAB. BEKASI). 8(2).

Andriyani, Y., Wa, N., Ekonomi dan Bisnis, F., Pamulang, U., & Selatan, T. (2024). PENGARUH PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WAFER RICHEESE NABATI PADA PT. PINUS MERAH ABADI DI TANGERANG SELATAN. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 2(1). https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/index

Apriany, A., & Gendalasari, G. G. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk AMDK SUMMIT. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1). https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i1.1278

Azahra, F. (n.d.). PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI VARIABEL INTERVENING MINAT BELI KFC GOLDEN CITY BEKASI DI SOSIAL MEDIA INSTAGRAM.

Cahyani, N., Hadita, H., Komariah, N. S., Faeni, D. P., & Hendayana, Y. (2024). Pengaruh Brand Image dan Cita Rasa terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli pada Richeese Factory Golden City Kota Bekasi. 2(3). https://doi.org/10.47861/sammajiva.v2i2.1183

Charviandi, A., Noviany, M. M. H., Suhartini, C. D. Y., Wijaya, M. M. A., Pd, S. I., Al, M. M. M., Abdullah, F., & Kom, S. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN (PERSPEKTIF DIGITAL MARKETING) PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA.

Clarita, N., & Khalid, J. (2023). PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CFC GRANDE KARAWACI.

Ekayanti, SKM. , M. K. Dr. Ns. M. M. Kes. , M. EDM. F. SKM. , M. M. A. L. S. S. S. M. M. E. S. Kep. , Ns. , M. Kep. (2023). METODOLOGI PENELITIAN KESEHATAN.

Elfitra Desy Surya. (2021). Manajemen Merek.

Fadila Islami Nisa. (2025). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Restoran Mcdonald’s (Studi Kasus pada Mahasiswa Kota Padang di Masa Boikot).

Ghozali. (2024). Partial Least Squares.

Gizi, J., Kesehatan, D., & Agusnur, A. (2025). ISSN : XXXX-XXXX Hubungan Pola Konsumsi Fast Food dengan Status Gizi Remaja di Perkotaan. In Jurnal Gizi dan Kesehatan Masyarakat (Vol. 01, Number 01). https://ejournal.pustakabangsaindonesia.com/index.php/jgkm

Goso. (2022). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif). https://lppi.umpalopo.ac.id/

Gunistiyo, M. Si. , Dr. D. N. R. S. E. , M. M. , A. CA. , D. P. S. E. , M. Kom. (2024). SmartPLS BP UPS Tegal METODOLOGI PENELITIAN MODERN. In Dien Noviany R. S.E., M.M.

(Hair, 2022) A PRIMER ON PARTIAL LEAST SQUARES STRUCTURAL EQUATION MODELING (PLS-SEM) Third Edition

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). MULTIVARIATE DATA ANALYSIS EIGHTH EDITION. www.cengage.com/highered

Hasibuan, C. A., & Ibrahim, H. (2023). Strategi Pemasaran Internasional Restoran Cepat Saji Kentucky Fried Chicken (KFC) untuk Meningkatkan Penjualan di Kota Medan. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2513–2522. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13307

Indrasari Meithiana. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan.

Juni, A., Aditya, P., Malang, P. N., & Afandi, Y. (2024). PENGARUH CITRA MEREK DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MC DONALD’ MT HARYONO KOTA MALANG. 2(10), 66–74. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i10.2620

Muhtar Kusuma, A., Gede Satriawan, D., Sri, D., Surya Abbas, D., Refiana Said, L., Henrietta Jessamine Mandey, N., Saputra, N., Simatupang, S., Dwita, V., & Purnamasari, W. (2020). Manajemen Pemasaran : Dinamika, Optimasi and Aplikasi. www.diandracreative.com

Mukti, A., Tinggi, S., Bima, I. E., & Aprianti, K. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KEDAI KIRANI COFFEE (Vol. 10, Number 1).

Nuryanti, N., Fawazi, M. H., Basuki, H., & Wati, J. A. (2023). Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 12(1), 299–310. https://doi.org/10.47668/pkwu.v12i1.1111

Pahmi. (2024). Kualitas Produk Dan Harga Mempengaruhi Minat Beli Masyarakat i Kualitas Produk dan Harga.

Puspito Yane, S. Y. D. (Ed.). (2024). Loyalitas Pelanggan. Eureka Media Aksara.

Rahma, F. K., Sukardi, S., & Purwoko, P. (2025). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 741–748. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3491

Ramdhani, B., & MH Nainggolan, B. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Di Richeese Factory Kemang Jakarta Selatan. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 321–340. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.272

Renil. (2023). Meningkatkan Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan (Dr. Renil Septiano, S.E., M.M. etc.) (z-library.sk, 1lib.sk, z-lib.sk).

Risqina, N., Zulkarnaen, T., Ritonga, N., & Iryani, L. (n.d.). Jurnal Dinamika Pendidikan Nusantara PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PRO-ISRAEL (Studi Kasus pada KFC Lhokseumawe). Retrieved https://ejurnals.com/ojs/index.php/jdpn

Ritonga, H. M., Miftah, B. M., Fikri, E., Siregar, N., Roro, M., Agustin, R., Sos, S., & Hidayat, R. (2020). Konsep dan Strategi.

Rosyidah Aulia. (2022). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA KLINIK KECANTIKAN LONDON BEAUTY CENTER Rosyidah Aulia. In PRAGMATIS (Vol. 3, Number 2).

Sari, Y. P., Si, S. E. M., Suharyat, Y., Graciafernandy, M. A., Sungkawati, E., Si, M., Suwitho, M. S. E., Zia’ul Huda, S. E., Luhgiatno, M. M., Nursalim, A., Indrawati, I. M., Istiyanto, B., Sudirman, M. H. A., Prasetya, P., Si, S., Menarianti, M. M. I., Kom, S., Kom, M., Lisa, J. C., … Putri, E. (2024). LOYALITAS PELANGGAN PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA.

Srisusilawati, P., Burhanudin, J., Ferlina Mochamad Trenggana, A., Ansar Anto, M., Putu Eka Kusuma, G., Firhani Rahmasari, L., Ariyani, N., Hadi, P., Manggabarani, A. S., Puji Lestari, F., Irawati, N., Kurnia Octaviani, L., Mas Bakar, R., & Chrisyanti Dewi, I. (2023). LOYALITAS PELANGGAN. www.freepik.com

Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. www.cvalfabeta.com

Wardhana, A. (2024). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA.

Yodi Pratama, S. M. , M. M. Dr. F. S. Ag. , M. M. (2023). PRINSIP DASAR MANAJEMEN PEMASARAN (ANALISIS DAN STRATEGI DI ERA DIGITAL).