Tugas Akhir Mahasiswa NIM 11220439

Tugas Akhir Mahasiswa NIM 11220439

• By Rayani Novelia Nababan;
• S1- Sistem Infomasi
• 11
• 1-82

Aplikasi iPusnas merupakan perpustakaan digital yang menyediakan layanan peminjaman dan pembacaan buku secara daring. Meskipun memiliki berbagai fitur, aplikasi ini masih menerima banyak keluhan pengguna, seperti kendala login dan sinkronisasi akun, kegagalan membuka atau membaca buku digital, serta tampilan antarmuka yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability aplikasi iPusnas serta mengidentifikasi permasalahan antarmuka dan memberikan rekomendasi perbaikan. Penelitian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dan Heuristic Evaluation (HE) berdasarkan sepuluh prinsip Heuristik Nielsen. Data penelitian diperoleh dari analisis 500 ulasan pengguna di Google Play Store, penyebaran kuesioner SUS kepada 110 responden, serta evaluasi oleh lima evaluator yang memiliki kompetensi di bidang teknologi informasi dan desain antarmuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi iPusnas memperoleh nilai rata-rata SUS sebesar 59,07 yang termasuk kategori Marginal, Grade D, dan Adjective Rating Cukup, sehingga tingkat usability aplikasi belum optimal. Hasil HE menunjukkan prinsip Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors memperoleh Mean Severity Rating tertinggi sebesar 2,8, diikuti Visibility of System Status sebesar 2,4. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian menghasilkan rekomendasi perbaikan antarmuka pada halaman login, beranda, peminjaman buku, pusat bantuan, dan live chat guna meningkatkan kemudahan penggunaan serta pengalaman pengguna aplikasi iPusnas.

• Katakunci Usability, System Usability Scale, Heuristic Evaluation, iPusnas, User Interface.
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

[1]      A. P. Narendra, E. S. Lestari, A. Wibawa, Y. Gloryanta, A. Sindu, and A. Theodorus, “Transformasi Perpustakaan Umum Gunungkidul Yogyakarta Dalam Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Teknologi Informasi,” Lentera Pustaka J. Kaji. Ilmu Perpustakaan, Inf. dan Kearsipan, vol. 10, no. 1, pp. 43–52, 2024, doi: 10.14710/lenpust.v10i1.60199.

[2]      N. A. Aprilia, A. Faroqi, and S. Mukaromah, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi Mobile Perpustakaan Digital iPusnas Menggunakan Metode UX Honeycomb,” JSiI (Jurnal Sist. Informasi), vol. 11, no. 2, pp. 97–103, Sep. 2024, doi: 10.30656/jsii.v11i2.9196.

[3]      A. Kusumaningtyas and P. Prihandoko, “Evaluasi Layanan Kesehatan Aplikasi Depok Single Window Dengan Metode System Usability Scale dan Heuristic Evaluation,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 11, no. 1, pp. 167–174, Feb. 2024, doi: 10.25126/jtiik.20241117714.

[4]      E. Kurniawan, A. Nata, and S. Royal, “Penerapan System Usability Scale  (SUS) Dalam Pengukuran Kebergunaan Website Program Studi di STMIK Royal,” 2022. [Online]. Available: http://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR

[5]      B. Rudianto, “Implementasi Heuristic Evaluation Dan System Usability Scale Dalam Analisis Usability Aplikasi Precise,” J. Sains dan Manaj., vol. 12, no. 2, 2024.

[6]      W. Buana and B. N. Sari, “Analisis User Interface Meningkatkan Pengalaman Pengguna Menggunakan Usability Testing pada Aplikasi Android Course,” DoubleClick J. Comput. Inf. Technol., vol. 5, no. 2, p. 91, 2022, doi: 10.25273/doubleclick.v5i2.11669.

[7]      A. A. Damanik, N. S. Hanifah, A. Pauziah, and A. A. Ridha, “Analisis UI/UX Terhadap Efektivitas Pelatihan Online di Skill Academy Menggunakan Heuristic Evaluation,” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 13, no. 3, Jul. 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i3.6599.

[8]      A. Rustiawan, “Analisis Pengaruh Desain UI Terhadap Efektivitas Interaksi Pengguna,” J. Komput. dan Teknol. Inf., vol. 01, no. 2, pp. 80–86, 2026, [Online]. Available: https://jurnal.samudrailmu.com/index.php/jukomtik

[9]      A. P. Arum and Y. Marfianti, “Pengembangan Perpustakaan Digital untuk Mempermudah Akses Informasi,” vol. 2, no. 2, pp. 92–100, 2021, doi: 10.26623/jisl.

[10]    A. Bangor, P. Kortum, and J. Miller, “Determining what individual SUS scores mean; adding an adjective rating,” J. usability Stud., vol. 4, no. 3, pp. 114–23, 2009.

[11]    A. Firzatullah and P. Irawan, “Analisis Usability Pada Aplikasi System Pelayanan Rakyat Sid'oarjoMenggunakan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale” J. Manaj. dan Teknol. Inf., vol. 15, no. 2, pp. 15–22, 2024, doi: 10.59819.

[12]    A. Sugama, J. Johandri, R. Rahman, and S. A. Karimah, “Pemanfaatan Teknologi IPUSNAS untuk Memperkuat Literasi Digital di Masyarakat Desa Rancabungur,” Prax. J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 1, pp. 82–89, Jan. 2024, doi: 10.47776/praxis.v2i1.746.

[13]    F. Kartika, S. Dewi, T. Adi, P. Sidhi, and Y. C. Darmawan, “Darmawan, Analisis Usability Web SIATMA Dengan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale 87 Analisis Usability Web SIATMA dengan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale.”

[14]    Z. Junitu, M. Sulpin, A. Saputra, L. A. Saputra, and I. Permatasari, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi e-Dempo Samsat Sumatera Selatan menggunakan Metode UEQ-S,” vol. 3, no. 2.

[15]    “Perbandingan Metode Evaluasi Usability antara Heuristic Evaluation dan Cognitive Walkthrough serta Rekomendasi Desain Pada Aplikasi Teman Bus.”

[16]    I. N. G. A. Y. Putra, I. M. Candiasa, and L. J. E. Dewi, “Usability Evaluation of SIDUMAS Badung Using Think Aloud, Heuristic Evaluation and SUS,” Sinkron, vol. 8, no. 1, pp. 368–379, Jan. 2023, doi: 10.33395/sinkron.v8i1.12034.

[17]    M. Berlianti, U. Ependi, Y. Novaria Kunang, and A. Haidar Mirza, “Enhancing Usability of the Qualitiva Educational Applications: A Mixed-Methods Study using SUS and Heuristic Evaluation,” J. Ilmu Komput. dan Agri-Informatika, vol. 12, no. 1, pp. 79–90, 2025, doi: 10.29244/jika.12.1.79-90.

[18]    A. Susilawati, A. S. M. Al Obaidi, A. Abduh, F. S. Irwansyah, and A. B. D. Nandiyanto, “How to do research methodology: From Literature Review, Bibliometric, Step-by-step Research Stages, to Practical Examples in Science and Engineering Education,” Indones. J. Sci. Technol., vol. 10, no. 1, pp. 1–40, 2025, doi: 10.17509/ijost.v10i1.78637.

[19]    F. S. Maulana, F. Wibowo, A. Y. Badharudin, and A. P. Wicaksono, “Analisis Usability Website Sistem Informasi Perpustakaan dengan System Usability Scale (SUS) dan Heuristic Evaluation (HE),” J. Inf. Syst. Res., vol. 7, no. 1, pp. 1–11, 2025, doi: 10.47065/josh.v7i1.8179.

[20]    R. Yani, I. Nazhifah, and M. I. Pradika, “System Usability Scale in Information System Application Development Using Systematic Mapping Study,” Indones. J. Appl. Technol. Innov. Sci., vol. 2, no. 2, pp. 130–140, 2025, [Online]. Available: https://journal.irpi.or.id/index.php/ijatis/article/view/2275

[21]    M. M. Diani, G. R. Dantes, and M. G. Sunarya, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Pengajuan Etik Penelitian (Sietik) Undiksha Berdasarkan Metode Usability Testing Menggunakan Teknik Concurrent Think Aloud, Heuristic Evaluation Dan System Usability Scale,” Inser.  Inf. Syst. Emerg. Technol. J., vol. 6, no. 2, pp. 215–225, 2025, [Online]. Available: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/insert/article/view/102446