Tugas Akhir Jamal Mulyana NIM 11240245

Tugas Akhir Jamal Mulyana NIM 11240245

• By Mulyana Jamal;
• S1- Sistem Infomasi
• 28

Jamal Mulyana (11240245) Audit Sistem Informasi Melalui Evaluasi Kapabilitas Tata Kelola Enterprise Resource Planning Berbasis Cobit 2019

 

Penerapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis SAP di PT Bumi Serpong Damai Tbk memegang peranan krusial dalam mendukung operasional Departemen Marketing. Namun, pelaksanaan tata kelola teknologi informasi saat ini menghadapi sejumlah kendala signifikan, seperti seringnya terjadi gangguan teknis pada modul Sales & Distribution yang menghambat proses bisnis, respons penanganan insiden yang lambat dan tidak terstandarisasi, serta lemahnya kontrol terhadap manajemen perubahan sistem yang berisiko menimbulkan ketidakstabilan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kapabilitas tata kelola sistem ERP saat ini (As-Is), mengukur tingkat kesenjangan (gap) terhadap target yang diharapkan perusahaan, serta merumuskan rekomendasi perbaikan strategis. Metode yang diusulkan dalam penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 dengan fokus evaluasi pada domain Deliver, Service, and Support (DSS), serta dilengkapi dengan domain BAI06 dan MEA01. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan kuesioner, yang kemudian dianalisis menggunakan mekanisme penilaian COBIT Performance Management (CPM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kapabilitas tata kelola saat ini berada pada Level 2 (Managed Process) dengan nilai 2,19, yang menyisakan kesenjangan sebesar 0,81 dari target Level 3 (Established Process). Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan implementasi sistem tiket terpusat, penegakan kebijakan keamanan akses, serta pelembagaan pemantauan kinerja rutin guna meningkatkan kualitas layanan TI secara berkelanjutan.

 

Kata Kunci: Audit Sistem Informasi, COBIT 2019, ERP SAP, Tata Kelola TI, Kapabilitas Proses.

• Katakunci Audit Sistem Informasi, COBIT 2019, ERP, SAP, Tata Kelola TI, Capability Level
• URL http://
• Penerbit Universitas Nusa Mandiri,

REFERENSI

[1]      R. Ananda, D. Anugrah, F. Muthmainnah, and E. I. Wahyuni, “Peran Strategis Sistem Informasi Manajemen Dalam Meningkatkan Efektivitas Organisasi Di Era Transformasi Digital Jurnal Teknologi Pendidikan Dan Pembelajaran ( JTPP ),” J. Teknol. Pendidik. Dan Pembelajaran, vol. 2, no. 4, pp. 1073–1079, 2025, [Online]. Available: https://jurnal.kopusindo.com/index.php/jtpp/article/view/942

[2]      F. T. Immanuel and I. B. K. Bayangkara, “ERP sebagai Pilar Sistem Pengendalian Manajemen : Menganalisis Dampak pada Efisiensi dan Akuntabilitas Perusahaan,” Anggar.  J. Publ. Ekon. dan Akunt., no. September, 2025.

[3]      J. Y. Mambu, J. E. Kaligis, A. M. Willar, and S. Adam, “Analisa Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 Pada Dinas Kominfo Provinsi Sulawesi Utara,” CESS (Journal Comput. Eng. Syst. Sci., vol. 9, no. 2, p. 613, 2024, doi: 10.24114/cess.v9i2.60904.

[4]      D. Sartika, “Evaluasi Keberhasilan Implementasi Enterprise Resource Planning (Erp) Di Perusahaan Manufaktur,” Logicloom, vol. 1, no. 5, pp. 1–20, 2024, [Online]. Available: https://logicloom.id/index.php/Jurnallogicloom/article/view/97

[5]      A. Zaini, N. M. Syaifuddin, M. Suriansyah, and A. Puji Widodo, “Saran Implementasi Sistem ERP Berdasarkan Keuntungan dan Tantangan: Literature Review,” Technomedia J., vol. 8, no. 3 Februari, pp. 105–125, 2023, doi: 10.33050/tmj.v8i3.2176.

[6]      dewi ayu nur Wulandari, S. Anggraeini, and Imron, Enterprise Resource Planning, I. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2021. [Online]. Available: https://repository.bsi.ac.id/repo/files/354160/download/Buku-Ajar-ERP-ERP-soft-copy.pdf

[7]      I. F. Setiawan, T. Siswanto, and D. Sugiarto, “Implementation Enterprise Resource Planning (ERP) ODOO Version 15.0 Manufacturing Module at CV. Razzaq Berkah Mulia,” Intelmatics, vol. 4, no. 2, pp. 85–95, 2024, doi: 10.25105/v4i2.21073.

[8]      H. Alrasyid, Istianah, Z. E. Marpaung, A. Indrijawati, and M. Irdam, “Implementasi Sistem ERP terhadap Kinerja Bisnis: Pendekatan Literatur Review,” J. Real Ris., vol. 6, no. 1, pp. 54–66, 2024, doi: 10.47647/jrr.

[9]      B. W. Masdhana and R. N. Sari, “Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Pada Perusahaan Jasa Service PT XYZ,” Jupiter Publ. Ilmu Keteknikan Ind. Tek. Elektro dan Inform., vol. 2, no. 2, pp. 157–165, 2024, doi: 10.61132/jupiter.v2i2.146.

[10]    F. Nugroho, “Analisis Keberhasilan Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning (Erp) Di Perusahaan Manufaktur,” Logicloom, vol. 1, no. 6, pp. 1–20, 2024, https://logicloom.id/index.php/Jurnallogicloom/article/view/124

[11]    R. Amalia and H. Syaifullah, “Implementasi Enterprise Resource Planning (Erp) Odoo 16 Modul Sales pada Proses Bisnis Penyewan Gudang di PT.X,” Konstr. Publ. Ilmu Tek. Perenc. Tata Ruang dan Tek. Sipil, vol. 2, no. 1, pp. 54–64, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.61132/konstruksi.v2i1.45

[12]    H. Kusbandono, D. Ariyadi, and T. Lestariningsih, Tata Kelola Teknologi Informasi, CV. NATA K. Ponorogo: CV. NATA KARYA, 2019. [Online]. Available: https://eprints.umpo.ac.id/6340/1/1 Buku Tata Kelola TI.pdf

[13]    E. A. Gunawan, H. Santoso, and R. Eko Indrajit, “Evaluasi tata kelola IT menggunakan Framework COBIT terhadap pengaruh kinerja di Rumah Sakit Restu Kasih,” J. Inov. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 70–85, 2022, doi: 10.51170/jii.v7i1.224.

[14]    S. K. Gouwnalan and A. R. Tanaamah, “Penggunaan Framework Cobit 2019 dalam Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 9, no. 2, pp. 1–11, 2023, doi: 10.28932/jutisi.v9i2.6373.

[15]    R. Nufus and T. Sutabri, “Perancangan Model Konseptual Manajemen Teknologi Informasi Maturity Level E-Gov Menggunakan Cobit 5 Perancangan Model Konseptual Manajemen Teknologi Informasi Maturity Level E-Gov Menggunakan Cobit,” J. MEDIA Akad., vol. 3, no. 11, 2025.

[16]    Lina et al., Menuju Teknologi Cerdas untuk Menghadapi Pandemi. Jakarta: LPPI UNTAR (UNTAR Press) Lembaga, 2021. [Online]. Available: https://lintar.untar.ac.id/repository/penelitian/buktipenelitian_10300018_2A210223092153.pdf

[17]    I. (Information S. A. and C. Association), COBIT 2019 Framework: Governance and Management Objectives, Illustrate. Rolling Meadows, Illinois: ISACA, 2018.

[18]    H. Warih, M. Adrian, and J. S. Suroso, “Information System Audit using COBIT 2019 on Multi Finance Company,” Bul. Poltanesa, vol. 26, no. 1, pp. 352–358, 2025, doi: 10.51967/tanesa.v26i1.3319.

[19]    H. Hammanur, I. A. P, and M. Musyirifah, “Pemetaan IT Governance Berdasarkan COBIT 2019 pada Arsitektur Enterprise System Smart Tourism PT. YoY Manajemen Internasional,” J. Komput. dan Inform., vol. 10, no. 1, pp. 65–71, 2022, doi: 10.35508/jicon.v10i1.6525.

[20]    S. Humaira, G. F. Nama, and R. A. Pradipta, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 5 Subdomain Dss01 Manage Operations (Studi Kasus Pt. Bri Bo Liwa),” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 12, no. 2, pp. 1408–1415, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4254.

[21]    Ahyuna et al., Audit Sistem Informasi, I. Bandung: Indie Press, 2025. [Online].

[22]    A. Cahyono and H. Y. Seputro, “Implementasi Standar Audit Dalam Proses Audit Laporan Keuangan Pada Kap,” Community Dev. J.  J. Pengabdi. Masy., vol. 6, no. 3, pp. 4161–4173, 2025, doi: 10.31004/cdj.v6i3.45777.

[23]    Valencia Novelita, Nella Yantiana, and H. Haryono, “Pengaruh Faktor Auditor terhadap Kualitas Audit di Perusahaan Properti dan Real Estate,” Goodwood Akunt. dan Audit. Reviu, vol. 3, no. 2, pp. 121–134, 2025, doi: 10.35912/gaar.v3i2.4657.

[24]    N. I. Azalia, “Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas, Opini Audit Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Audit Delay Pada Perusahaan Pertambangan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2019,” SINTAMA J. Sist. Informasi, Akunt. dan Manaj., vol. 1, no. 1, 2021.

[25]    P. A. Hariman and M. I. Fianty, “Measuring IT Governance in ERP Systems: a COBIT 2019 Evaluation of SAP Material Management Module,” G-Tech  J. Teknol. Terap., vol. 8, no. 1, pp. 186–195, 2024.

[26]    I. G. M. S. Dharma, I. G. M. A. Sasmita, and I. M. S. Putra, “Evaluasi Dan Implementasi Tata Kelola Timenggunakan COBIT 2019 (Studi Kasus Padadinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabanan),” JITTER  J. Ilm. Teknol. dan Komput., vol. 2, no. 2, pp. 1–12, 2021, [Online]. Available: https://jurnal.harianregional.com/jitter/id-75088

[27]    M. D. S. Antariksa, M. P. Angin, and A. P. Widodo, “COBIT 2019 Framework in IT Governance: A Systematic Literature Review of Implementation Challenges and Benefits Across Various Industry Sectors,” J. Renew. Energy, Electr. Comput. Eng., vol. 5, no. 1, pp. 99–105, 2025, doi: 10.29103/jreece.v5i1.19501.

[28]    A. Y. Nugroho, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Adaptif Di Era Transformasi Digital Menggunakan COBIT 2019,” J. Ilm. Bisnis Digit., vol. 2, no. 1, pp. 1–10, 2025.

[29]    M. C. Rahayu, D. Zuhroh, T. Wasesa, Wiratna, and Sutini, “Implementasi Enterprise Resource Planning Berbasis SAP dalam Meningkatkan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Pada PT. BS Surabaya,” J. Mhs. Manaj. dan Akunt., vol. 3, no. 2, pp. 01–14, 2024, doi: 10.30640/jumma45.v3i2.2941.

[30]    P. Goel, “The Role of SAP Sales and Distribution in Modern Supply Chain Management,” J. Quantum Sci. Technol., vol. 1, no. 1, pp. 62–74, 2024, doi: 10.63345/jqst.v1i1.15.

[31]    B. Susanto, Audit tata kelola teknologi informasi pada aplikasi Inventory Lab menggunakan COBIT 2019 (Studi kasus PT SMART Tbk.), vol. 1. 2023.

[32]      S. Waldy, Audit Keamanan dan Evaluasi Kinerja terhadap Sistem Informasi Medical Check-Up di PT Kimia Farma Tbk Menggunakan COBIT 2019. 2024