File Tugas Akhir Periode 2 Tahun 2025

research
  • 10 Mar
  • 2026

File Tugas Akhir Periode 2 Tahun 2025

Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Aparatur Sipil Negara (SIM-ASN) di lingkungan pemerintahan bertujuan untuk mendukung pengelolaan data kepegawaian secara terintegrasi dan efisien. Namun, berdasarkan hasil observasi awal di Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air Kabupaten Tangerang, masih ditemukan berbagai permasalahan dalam penggunaan SIM-ASN, seperti kesulitan memahami alur dan fitur sistem, proses pembaruan data yang kurang efisien, serta tampilan antarmuka yang dinilai monoton. Permasalahan tersebut berpotensi memengaruhi kenyamanan dan efektivitas pengguna dalam memanfaatkan sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pengalaman pengguna (user experience) terhadap SIM-ASN serta mengidentifikasi aspek sistem yang memerlukan perbaikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah User Experience Questionnaire (UEQ) yang mengukur enam dimensi pengalaman pengguna, yaitu daya tarik (attractiveness), kejelasan (perspicuity), efisiensi (efficiency), ketepatan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelty). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi literatur, dan penyebaran kuesioner kepada 108 Aparatur Sipil Negara yang aktif menggunakan SIM-ASN. Data dianalisis menggunakan UEQ Data Analysis Tools serta didukung oleh uji validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi UEQ berada pada kategori netral dengan kecenderungan negatif. Selain itu, berdasarkan hasil benchmark UEQ, kualitas pengalaman pengguna SIM-ASN termasuk dalam kategori bad dan berada pada kelompok 25% terburuk dibandingkan sistem lain dalam basis data UEQ. Temuan ini menunjukkan bahwa SIM-ASN telah berfungsi, namun masih memerlukan perbaikan menyeluruh agar mampu memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal.

Unduhan

 

REFERENSI

[1]     F. Nadiansyah and F. P. Sitohang, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Sistem Informasi Kepegawaian (Sik) Di Distrik Navigasi Kelas 1 Palembang Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs),” JuTI “Jurnal Teknol. Informasi,” vol. 3, no. 1, p. 24, 2024, doi: 10.26798/juti.v3i1.1026.

[2]     J. T. Fernando, E. Supratman, U. Bina, D. Palembang, I. Article, and C. Commons, “ANALISIS KUALITAS APLIKASI MYASN MENGGUNAKAN,” vol. 3, no. 02, pp. 76–87, 2025.

[3]     M. Mundzir, “User Experience (Ux) and User Interface (Ui) Design for E-Government Services in East Kalimantan: Enhancing Public Service Adoption Through User-Centered Design,” Multica Sci. Technol. (ACCREDITED-SINTA 5), vol. 5, no. 1, pp. 30–35, 2025, [Online]. Available: https://journal.universitasmulia.ac.id/index.php/mst/article/view/1136

[4]     K. Khanza Pangestu, T. Lathif, M. Suryanto, and A. Pratama, “User Experience Questionnaire (Ueq) Sebagai Metode Pengukuran Evaluasi Pengalaman Pengguna Virtual Campus Tour Upn,” 442 J. Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Res., vol. 7, no. 2, pp. 442–451, 2023, doi: 10.52362/jisamar.v7i2.718.

[5]     I. Fatmawati, A. Fajriani, and Z. Razilu, “Evaluasi User Experience Menggunakan User Experience Questionnare (UEQ) (Studi Kasus : Website Bombanakab.go.id),” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform., vol. 10, no. 1, pp. 201–211, 2025, doi: 10.29100/jipi.v10i1.5833.

[6]     R. Rahmanda, R. Amalia, and R. Rasmila, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Di Kementerian Agama Ogan Ilir Menggunakan System Usability Scale (SUS),” J. Teknol. Inform. dan Komput., vol. 9, no. 1, pp. 328–339, 2023, doi: 10.37012/jtik.v9i1.1508.

[7]     H. R. Kasuma, B. Huda, and S. S. Hilabi, “VISA : Journal of Visions and Ideas Implementation of the State Civil Apparatus Management Information System ( SIM VISA : Journal of Visions and Ideas,” vol. 4, no. 3, pp. 2574–2580, 2024.

[8]     A. Budiman and M. Ariandi, “Analisis User Experience Pada Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Kanwil Departemen Agama Provinsi Sumatera Selatan,” Rang Tek. J., vol. 7, no. 1, pp. 31–43, 2024, [Online]. Available: http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL

[9]     F. Munandar and H. B. Santoso, “Case Study of Indonesia ’ s Government Financial Management Information System,” Indones. J. Comput. Sci., vol. 14, no. 1, pp. 249–266, 2025.

[10]   K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 16th editi. Pearson Education Limited, 2020.

[11]   I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 2, pp. 217–226, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2020762763.

[12]   M. Anggita et al., “ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI E-KINERJA DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMASI MUARA ENIM MENGGUNAKAN,” vol. 3, no. 1, pp. 105–118, 2025.

[13]   J. J. Garrett, The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond, Second Edi. New Riders (Peachpit, a division of Pearson Education), 2011.

[14]   Artayasa Dwi Kadek, Suparsa I Made, Gunawan oka Agus I Made, and Indrawan Gede, “Evaluasi Aplikasi E-Rapor Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (Ueq),” Joisie, vol. 8, no. 1, pp. 10–18, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.35145/joisie.v8i1.4013

[15]   E. W. Paula, A. Z. Ifani, and Agunawan, “Implementation Of User Experience Questionnaire (UEQ) To Evaluate User Experience Of Edlink Application,” J. Embed. Syst. Secur. Intell. Syst., vol. 5, no. 3, pp. 233–239, 2024, doi: 10.59562/jessi.v5i3.3444.

[16]   Pemerintah Republik Indonesia, “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah,” Jakarta, 2014. [Online]. Available: /mnt/data/UU Nomor 23 Tahun 2014.pdf

[17]   Dinas Bina Marga & Sumber Daya Air Kabupaten Tangerang, “Profil Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air Kabupaten Tangerang,” Pemerintah Kabupaten Tangerang. [Online]. Available: https://dbmsda.tangerangkab.go.id/profil-konten/256

[18]   Pemerintah Kabupaten Tangerang, “Peraturan Bupati Tangerang Nomor 19 Tahun 2023 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata Kerja Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air,” Tangerang, 2023. [Online]. Available: /mnt/data/PERBUP NO 19.pdf

[19]   Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, 2nd ed. Bandung: Alfabeta, 2022.

[20]   R. Sekaran, Uma and Bougie, Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, 5th ed. Chichester, West Sussex: John Wiley & Sons, 2010.

[21] Machali, I. (2021). Metode penelitian kuantitatif (panduan praktis merencanakan, melaksanakan, dan analisis dalam penelitian kuantitatif).

[22]   Alghifari, H. (2021). Evaluasi User Experience pada Dompet Digital Ovo Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurusan Sistem Informasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah: Skripsi Diterbitkan.

[23]   Rangkuti, A. N. (2015). Statistik Untuk Penelitian Pendidikan.

[24]   Ardinata, A., Paramitha, A. I., & Astawa, N. L. N. S. P. (2023). Evaluasi User Experience Dan Perancangan Ulang Interface Pada Website Thai. Com Menggunakan Metode Heuristik Dan User Experience Questionnaire (UEQ). Petik: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 9(1), 63-75.

[25]   Rizki, T. Z. S., & Dewi, D. S. (2022). Analisis User Experience Website E-Government dengan Mempertimbangkan Aspek Pragmatis Dan Hedonis (Studi Kasus: Sipemuda Kubu Raya). Jurnal Teknik ITS, 11(3), A223-A229.

[26]   Salsabila, Z., Halim, F., & Hutauruk, A. A. (2023). Penggunaan User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) untuk Mengevaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi Mypertamina. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(4), 1856-1867.

[2]     J. T. Fernando, E. Supratman, U. Bina, D. Palembang, I. Article, and C. Commons, “ANALISIS KUALITAS APLIKASI MYASN MENGGUNAKAN,” vol. 3, no. 02, pp. 76–87, 2025.

[3]     M. Mundzir, “User Experience (Ux) and User Interface (Ui) Design for E-Government Services in East Kalimantan: Enhancing Public Service Adoption Through User-Centered Design,” Multica Sci. Technol. (ACCREDITED-SINTA 5), vol. 5, no. 1, pp. 30–35, 2025, [Online]. Available: https://journal.universitasmulia.ac.id/index.php/mst/article/view/1136

[4]     K. Khanza Pangestu, T. Lathif, M. Suryanto, and A. Pratama, “User Experience Questionnaire (Ueq) Sebagai Metode Pengukuran Evaluasi Pengalaman Pengguna Virtual Campus Tour Upn,” 442 J. Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Res., vol. 7, no. 2, pp. 442–451, 2023, doi: 10.52362/jisamar.v7i2.718.

[5]     I. Fatmawati, A. Fajriani, and Z. Razilu, “Evaluasi User Experience Menggunakan User Experience Questionnare (UEQ) (Studi Kasus : Website Bombanakab.go.id),” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform., vol. 10, no. 1, pp. 201–211, 2025, doi: 10.29100/jipi.v10i1.5833.

[6]     R. Rahmanda, R. Amalia, and R. Rasmila, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Di Kementerian Agama Ogan Ilir Menggunakan System Usability Scale (SUS),” J. Teknol. Inform. dan Komput., vol. 9, no. 1, pp. 328–339, 2023, doi: 10.37012/jtik.v9i1.1508.

[7]     H. R. Kasuma, B. Huda, and S. S. Hilabi, “VISA : Journal of Visions and Ideas Implementation of the State Civil Apparatus Management Information System ( SIM VISA : Journal of Visions and Ideas,” vol. 4, no. 3, pp. 2574–2580, 2024.

[8]     A. Budiman and M. Ariandi, “Analisis User Experience Pada Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Kanwil Departemen Agama Provinsi Sumatera Selatan,” Rang Tek. J., vol. 7, no. 1, pp. 31–43, 2024, [Online]. Available: http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL

[9]     F. Munandar and H. B. Santoso, “Case Study of Indonesia ’ s Government Financial Management Information System,” Indones. J. Comput. Sci., vol. 14, no. 1, pp. 249–266, 2025.

[10]   K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 16th editi. Pearson Education Limited, 2020.

[11]   I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 2, pp. 217–226, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2020762763.

[12]   M. Anggita et al., “ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI E-KINERJA DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMASI MUARA ENIM MENGGUNAKAN,” vol. 3, no. 1, pp. 105–118, 2025.

[13]   J. J. Garrett, The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond, Second Edi. New Riders (Peachpit, a division of Pearson Education), 2011.

[14]   Artayasa Dwi Kadek, Suparsa I Made, Gunawan oka Agus I Made, and Indrawan Gede, “Evaluasi Aplikasi E-Rapor Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (Ueq),” Joisie, vol. 8, no. 1, pp. 10–18, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.35145/joisie.v8i1.4013

[15]   E. W. Paula, A. Z. Ifani, and Agunawan, “Implementation Of User Experience Questionnaire (UEQ) To Evaluate User Experience Of Edlink Application,” J. Embed. Syst. Secur. Intell. Syst., vol. 5, no. 3, pp. 233–239, 2024, doi: 10.59562/jessi.v5i3.3444.

[16]   Pemerintah Republik Indonesia, “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah,” Jakarta, 2014. [Online]. Available: /mnt/data/UU Nomor 23 Tahun 2014.pdf

[17]   Dinas Bina Marga & Sumber Daya Air Kabupaten Tangerang, “Profil Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air Kabupaten Tangerang,” Pemerintah Kabupaten Tangerang. [Online]. Available: https://dbmsda.tangerangkab.go.id/profil-konten/256

[18]   Pemerintah Kabupaten Tangerang, “Peraturan Bupati Tangerang Nomor 19 Tahun 2023 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata Kerja Dinas Bina Marga dan Sumber Daya Air,” Tangerang, 2023. [Online]. Available: /mnt/data/PERBUP NO 19.pdf

[19]   Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, 2nd ed. Bandung: Alfabeta, 2022.

[20]   R. Sekaran, Uma and Bougie, Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, 5th ed. Chichester, West Sussex: John Wiley & Sons, 2010.

[21] Machali, I. (2021). Metode penelitian kuantitatif (panduan praktis merencanakan, melaksanakan, dan analisis dalam penelitian kuantitatif).

[22]   Alghifari, H. (2021). Evaluasi User Experience pada Dompet Digital Ovo Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurusan Sistem Informasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah: Skripsi Diterbitkan.

[23]   Rangkuti, A. N. (2015). Statistik Untuk Penelitian Pendidikan.

[24]   Ardinata, A., Paramitha, A. I., & Astawa, N. L. N. S. P. (2023). Evaluasi User Experience Dan Perancangan Ulang Interface Pada Website Thai. Com Menggunakan Metode Heuristik Dan User Experience Questionnaire (UEQ). Petik: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 9(1), 63-75.

[25]   Rizki, T. Z. S., & Dewi, D. S. (2022). Analisis User Experience Website E-Government dengan Mempertimbangkan Aspek Pragmatis Dan Hedonis (Studi Kasus: Sipemuda Kubu Raya). Jurnal Teknik ITS, 11(3), A223-A229.

[26]   Salsabila, Z., Halim, F., & Hutauruk, A. A. (2023). Penggunaan User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) untuk Mengevaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi Mypertamina. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(4), 1856-1867.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru