Mitha Rachmani (11240292), Analisa Sistem Informasi Persuratan dan Disposisi Elektronik Menggunakan Metode System Usability Scale pada Kejaksaan Republik Indonesia
Transformasi digital di lingkungan Kejaksaan Republik Indonesia mendorong penerapan Sistem Informasi Persuratan dan Disposisi Elektronik (SIPEDE) sebagai sarana pengelolaan administrasi yang lebih efektif dan terintegrasi. Namun demikian, keberhasilan implementasi sistem tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, melainkan juga oleh tingkat usability yang dirasakan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis tingkat usability SIPEDE dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 100 responden yang merupakan pengguna aktif sistem. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner SUS yang terdiri dari 10 pernyataan dengan skala Likert. Data yang diperoleh selanjutnya diolah sesuai prosedur perhitungan standar SUS untuk menghasilkan skor akhir dalam rentang 0–100. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIPEDE memperoleh skor SUS sebesar 69,8. Berdasarkan interpretasi SUS, nilai tersebut termasuk dalam kategori Marginal High, berada pada Acceptability Range “Acceptable”, serta memperoleh Grade Scale C. Temuan ini mengindikasikan bahwa sistem telah dapat digunakan dengan cukup baik dan diterima oleh pengguna, meskipun masih diperlukan penyempurnaan pada aspek tertentu guna meningkatkan kualitas pengalaman penggunaan secara lebih optimal.
Kata Kunci: Disposisi Elektronik, Sistem Informasi, System Usability Scale, Transformasi Digital, Usability.
[1] S. Bahri, “Analisis Yuridis Kedudukan Kejaksaan Republik Indonesia Dalam Ketatanegaraan Indonesia,” Ikatan Penulis Mahasiswa Hukum Indonesia Law Journal, vol. 1, no. 1, 2021, doi: 10.15294/ipmhi.v1i1.49860.
[2] M. A. Kosim, S. R. Aji, dan M. Darwis, “Pengujian Usability Aplikasi PeduliLindungi Dengan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi, vol. 4, no. 2, 2022, doi: 10.31326/sistek.v4i2.1326.
[3] T. Wahyuningrum, Buku Referensi Kuesioner Dalam Pengukuran Usability. Yogyakarta: Grup Penerbitan CV Budi Utama, 2023.
[4] C. M. Barnum, Usability Testing Essentials: Ready, Set…Test! 2020. doi: 10.1016/B978-0-12-816942-1.01001-7.
[5] M. Taufiq, Analisis Sistem Informasi (Konsep, Metodologi, dan Pendekatan). Bantul: CV. Ananta Vidya, 2023.
[6] S. K. Zakia, Manajemen Mutu Layanan Ketatausahaan di MAN Wonogiri. 2021.
[7] D. S. Lubis, Sistem Informasi Manajemen Sistem Informasi Arsip Surat Digital Berbasis Dekstop. 2022.
[8] M. A. Siahaan, R. G. Guntara, dan A. Nuryadin, “Evaluasi Usability Website Dashboard TMS Telkom Indonesia Dengan Metode Usability Testing dan SUS,” Jurnal Minfo Polgan, vol. 13, no. 1, hlm. 512–519, Mei 2024, doi: 10.33395/jmp.v13i1.13696.
[9] S. Aisyah, E. Saputra, N. E. Rozanda, dan T. K. Ahsyar, “Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, 2021.
[10] R. Arief Lesmana, A. Mutatkin Bakti, J. A. Jenderal Yani No, dan S. Selatan, “Usability Testing Pada Website SMK Negeri 1 Suak Tapeh Menggunakan System Usability Scale (SUS),” Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER), vol. 15, hlm. 7, 2023, [Daring]. Tersedia pada: http://www.smkn1suaktapeh.banyuasinkab.go.id/,
[11] A. P. Sukma, R. Yusuf, dan R. H. Dai, “Analisis Pengukuran Usability Sistem Informasi Manajemen Baznas (Simba) Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Diffusion Journal Of System And Information Technology, vol. 3, no. 2, hlm. 224–231, 2023.
[12] F. Fariyono dan W. Sanjaya, “Penerapan Metode System Usability Scale untuk Analisis UI/UX Website UMKM Lancar Jaya Food,” JITU : Journal Informatic Technology And Communication, vol. 7, no. 1, hlm. 59–71, Mei 2023, doi: 10.36596/jitu.v7i1.1020.
[13] A. Lupita Dyayu, B. Beny, dan H. Yani, “Evaluasi Usability Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS),” Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), vol. 3, no. 1, hlm. 395–404, Mar 2023, doi: 10.33998/jms.2023.3.1.720.
[14] M. Rafid Pratama, J. Umam, dan R. Yakok, “Usability Testing pada Aplikasi iJateng Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi, vol. 2, no. 1, hlm. 15–23, Jan 2024, doi: 10.33020/jsimtek.v2i1.556.
[15] A. rizki Ramadhan dan T. Sutabri, “Analisa Website SIG Radar Cuaca Dengan Metode System Usability Scale (SUS) Pada UPT BMKG,” Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, vol. 1, no. 2, hlm. 104–109, Jun 2023, doi: 10.31004/ijmst.v1i2.126.
[16] S. Kurniawan, A. P. I, dan A. Ependi, “Analisis Usability Aplikasi C-Access Commuterline Menggunakan System Usability Scale (Sus),” Jurnal Syntax Admiration, vol. 4, no. 7, hlm. 894–911, Jul 2023, doi: 10.46799/jsa.v4i7.671.
[17] A. Cesar Lanjar Utomo dan A. Sujarwadi, “Pengujian Usability Interface Sistem Informasi Bersih Pada Desa Piyungan Yogyakarta Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, hlm. 152–162, Jul 2023, doi: 10.33020/jsimtek.v1i2.438.
[18] T. J. B. Kejaksaan, “Sejarah Kejaksaan,” Kejaksaan Tinggi Jawa Barat.
[19] “Buku KEPJA 128 Tahun 2025 rev 4”.
[20] “Peraturan Kejaksaan Nomor 3 Tahun 2024”.
[21] Sugiyono, “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D.Bandung:Alfabeta.,” Bandung:Alfabeta., 2016.
[22] A. Santoso, “Rumus Slovin : Panacea Masalah Ukuran Sampel ?,” Suksma: Jurnal Psikologi Universitas Sanata Dharma, vol. 4, no. 2, 2023, doi: 10.24071/suksma.v4i2.6434.
[23] N. D. Arisyi, F. M. Haykal, D. I. Setiawan, R. A. Ma’sum, dan P. A. Buana, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Digital Akademik Menggunakan System Usability Scale (SUS),” KOMTEKS, vol. 4, no. 1, 2025.
[24] U. Ependi, F. Panjaitan, dan H. Hutrianto, “Journal of information systems engineering and business intelligence.,” Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, vol. 3, no. 2, 2017.
[25] F. Rizki Saputra dan N. Kumaladewi, “Usability Evaluation Of Satusehat Application Using Usability Testing Method,” Jurnal Perangkat Lunak, vol. 5, no. 3, 2023, doi: 10.32520/jupel.v5i3.2646.