Tugas Akhir Nurul Ailia 11240289

Tugas Akhir Nurul Ailia 11240289

• By Ailia, Nurul;
• Tugas Akhir
• 13
• 111

Digitalisasi administrasi pemerintahan melalui Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) merupakan instrumen krusial dalam mewujudkan good governance. Namun, implementasi SRIKANDI Versi 3.0 di Kecamatan Tabukan masih menghadapi hambatan signifikan yang memengaruhi pengalaman pengguna. Permasalahan utama mencakup kendala teknis seperti performa sistem yang lambat, seringnya terjadi error dan server down, hingga antarmuka yang dinilai kompleks serta tidak responsif pada perangkat tertentu. Kondisi ini berisiko menurunkan produktivitas Aparatur Sipil Negara (ASN) dan memicu penggunaan metode manual kembali. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (User Experience) menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) guna memberikan rekomendasi perbaikan sistem. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 15 responden ASN di Kecamatan Tabukan dengan teknik sampling jenuh. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara internal, seluruh dimensi mendapatkan impresi positif (nilai rata-rata > 0). Dimensi stimulasi mencatatkan skor tertinggi sebesar 0,950, diikuti oleh efisiensi (0,883), ketepatan (0,850), kejelasan (0,817), dan daya tarik (0,800). Dimensi kebaruan (novelty) memperoleh skor terendah sebesar 0,717. Meskipun menjadi skor terendah secara nominal, hasil komparasi benchmark menunjukkan dimensi novelty berada pada kategori Above Average (di atas rata-rata), sementara lima dimensi lainnya berada pada kategori Below Average. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun aplikasi dinilai inovatif, diperlukan optimasi mendalam pada aspek kegunaan dan performa teknis untuk meningkatkan efektivitas kerja ASN.

• Katakunci Ssitem Informasi, User Experience, SRIKANDI, UEQ, Kearsipan Digital
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

[1]      ANRI, “Pencanangan Aplikasi SRIKANDI di Lingkungan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia,” Berita. [Online]. Available: https://www.anri.go.id/publikasi/berita/pencanangan-aplikasi-srikandi-di-lingkungan-kementerian-kesehatan-republik-indonesia#:~:text=Penggunaan aplikasi SRIKANDI  di lingkungan,%28md

[2]      ANRI, Petunjuk Penggunaan Role User SRIKANDI. www.srikandi.arsip.go.id, 2024.

[3]      M. Schrepp, “User Experience Questionnaire Handbook,” URL https//www. Res.net/publication/303880829{_}User{_}Experience{_}Questionnaire{_}Handbook{_}Version{_}2.(Accessed 02.02. 2017), pp. 1–15, 2023, [Online]. Available: www.ueq-online.org

[4]      A. Saepudin, U. Hayati, and A. Bahtiar, “Analisis Aplikasi Ditonton App Dengan Metode User Experience Questionnaire (Ueq),” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 284–288, 2023, doi: 10.36040/jati.v7i1.6216.

[5]      F. A. D. Santoso, E. Sulistyorini, E. R. Wati, A. S. Cahyono, and D. I. Herminingsih, “Pemanfaatan Aplikasi Srikandi Dalam Pengelolaan Arsip Pemerintah Kabupaten Tulungagung,” J. Gov. Public Adm., vol. 2, no. 2, pp. 426–433, 2025, doi: 10.70248/jogapa.v2i2.1671.

[6]      E. Rahmasari, “Efektivitas Penggunaan Aplikasi Srikandi (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi) pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Aceh Barat,” Skripsi, pp. 2–3, 2024, [Online]. Available: https://repository.ar-raniry.ac.id/39556/1/Erlisa Rahmasari%2C 190503163%2C FAH%2C IP.pdf

[7]      Y. Resa Indah Pratiwi, Pajar Pahrudin, “Analisis Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi Menggunakan Metode TAM Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Samarinda,” vol. 28, no. 2, pp. 1–10, 2024, doi: 10.46984/sebatik.v28i2.0000.

[8]      N. R. Kurniasih Dewi, Rusfiana Yudi, Subagyo Agus, Teknik Analisa, Cetakan Ke. Bandung: Alfabeta, 2021.

[9]      P. E. Murtiwiyati, Indayanti Deasy, Jaka Saputra, Chodijah siti, “SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PEMILIHAN KARYAWAN TERBAIK DENGAN METODESAW,” vol. 2, no. 2, pp. 99–107, 2022.

[10]    Hozairi, Buhari, Rofiudin, and Syariful Alim, “User Experience Analysis on Bakamla Messenger Applications Using User Experiences Questionnaire (UEQ),” Conf. Ser., vol. 4, no. 1, pp. 1–10, 2023, doi: 10.34306/conferenceseries.v4i1.617.

[11]    A. Angela, F. Halim, T. A. Pramana, and A. Simanjuntak, “User Experience Evaluation on Music Streaming Applications With Ueq Method,” JURTEKSI (Jurnal Teknol. dan Sist. Informasi), vol. 8, no. 2, pp. 209–218, 2022, doi: 10.33330/jurteksi.v8i2.1323.

[12]    S. I. Nurfaldini, M. F. R. Alfarizi, and P. D. H. Kuncoro, “Analisis User Experience pada Aplikasi Mobile SIA Universitas Teknologi Yogyakarta Dengan Metode User Experience Questionnaire,” Teknomatika J. Inform. dan Komput., vol. 17, no. 1, pp. 48–55, 2024, doi: 10.30989/teknomatika.v17i1.1288.

[13]    M. A. Al et al., “RANCANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERUPA APLIKASI AUGMENTED REALITY BERBASIS,” vol. 19, no. 2, pp. 528–537, 2023.

[14]    I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 2, pp. 217–226, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2020762763.

[15]    Y. Giyai, D. I. Inan, and L. Y. Baisa, “Evaluation of User Experience on Laporkitong Mobile Application Utilizing User Experience Questionnaire ( UEQ ) Evaluasi Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Berbasis Seluler Laporkitong Memanfaatkan Kuesioner Pengalaman Pengguna ( UEQ ),” vol. 4, no. July, pp. 736–744, 2024.

[16]    P. Studi, S. Informasi, F. Matematika, D. A. N. Ilmu, P. Alam, and U. Hasanuddin, ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI E-RAPOR DI KOTA MAKASSAR MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE ( UEQ ) MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE. 2024.

[17]    “Buku Ajar Metodologi Penelitian Buku Ajar Metodologi Penelitian”.

[18]    P. Studi, I. Kehutanan, F. Unilak, P. Studi, and M. Pariwisata, “POTENSI DAN DAYA TARIK WISATA ARBORETUM FAKULTAS KEHUTANAN UNILAK ( Potential And Attraction Of Arboretum Tourism In Faculty Of Unilak Forestry ),” vol. 1, no. 1, pp. 14–21, 2022.

[19]    R. Taufik, R. L. Bau, and A. Setyanto, “Adaptasi Skala User Experience Questionnaire Dalam Pengujian User Experience Sistem Repositori,” vol. XV, pp. 37–42, 2020.

[20]    dan J. T. Martin Schrepp, Bettina Laugwitz, “UEQ Indonesia,” 2023.

[21]    A. Pratama, A. Faroqi, and E. P. Mandyartha, “Evaluation of User Experience in Integrated Learning Information Systems Using User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Inf. Syst. Informatics, vol. 4, no. 4, pp. 1019–1029, 2022, doi: 10.51519/journalisi.v4i4.394.

[22]    M. A. Ilham and R. Santi, “Inovasi Pendidikan Nusantara Inovasi Pendidikan Nusantara,” vol. 6, no. 4, pp. 49–67, 2025.

[23]    K. Tabukan and K. B. Kuala, “LAPORAN KINERJA INSTANSI,” 2024.

[24]    Buku ini di tulis oleh Dosen Universitas Medan Area Hak Cipta di Lindungi oleh Undang-Undang Telah di Deposit ke Repository UMA pada tanggal 27 Januari 2022. 2022.

[25]    P. P. Merencanakan, No Title.

[26]    I. S. T. Sabir, Buku Ajar Metodelogi Penelitian( TEORI DAN PRAKTIK ). Jawa Barat: Saba Jaya Publisher, 2024.

[27]    Direktorat SDM Kearsipan dan Sertifikasi Arsip Nasional Republik Indonesia, “Buku Saku Arsiparis Terampil/Pelaksana,” 2019.

[28]    R. H. Dai, R. Raupu, and I. R. Padiku, “Penerapan Metode UTAUT Dalam Menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (Srikandi),” Digit. Transform. Technol., vol. 4, no. 1, pp. 87–96, 2024, doi: 10.47709/digitech.v4i1.3476.

[29]    F. F. Alawiyah and D. S. Canta, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Shopee Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Inf. Syst. Res., vol. 3, no. 4, pp. 344–350, 2022, doi: 10.47065/josh.v3i4.1574.

[30]    T. Tumanggor, Dedy Setiawan, and Yolla Noverina, “Evaluation of the Effectiveness of Srikandi Application Implementation in Archive Management At the Jambi Province Pupr Office Using the Delone and Mclean Model Approach,” J-Aksi  J. Akunt. Dan Sist. Inf., vol. 6, no. 2, pp. 201–215, 2025, doi: 10.31949/j-aksi.v6i2.14260.

[31]    F. A. Saputra, M. P. Yeza, M. F. Fahrezy, A. Fami, and I. R. G. Barus, “Comparing User Experience Maxim and inDrive Applications Using the User Experience Questionnaire,” Ilk. J. Comput. Sci. Appl. Informatics, vol. 6, no. 1, pp. 79–90, 2024, doi: 10.28926/ilkomnika.v6i1.614.

[32]    K. T. Febriani and A. Putra, “Pengaruh Konsistensi Implementasi Kebijakan Terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan SRIKANDI di Kota Palembang,” Indones. J. Comput. Sci., vol. 12, no. 5, pp. 2861–2877, 2023, doi: 10.33022/ijcs.v12i5.3411.

[33]    A. Fastyaningsih, D. Rostyaningsih, and H. Warsono, “Pengaruh Ekspektasi Kinerja dan Computer Attitude Terhadap Niat Menggunakan Aplikasi Srikandi,” Dep. Adm. Publik, pp. 1–23, 2016, [Online]. Available: http://www.fisip.undip.ac.id

[34]    A. Algiffary and T. Sutabri, “Indonesian Journal of Computer Science,” Indones. J. Comput. Sci., vol. 12, no. 2, pp. 284–301, 2023, [Online]. Available: http://ijcs.stmikindonesia.ac.id/ijcs/index.php/ijcs/article/view/3135

[35]    T. Sitinjak and H. Eryanto, “Analisis Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) pada Instansi X,” 2025.

[36]    M. irvandra Irvan, M. J. Jazman, E. S. Eki, Syaifullah, and Tengku Khairil Ahsyar, “Redesign of User Experience in Inaportnet Using the User Experience Questionnaire Method TND User-Centered Design,” INOVTEK Polbeng - Seri Inform., vol. 10, no. 1, pp. 204–213, 2025, doi: 10.35314/dpf22c38.