Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mendorong instansi pemerintah untuk menerapkan sistem digital dalam meningkatkan efisiensi kerja, termasuk dalam proses absensi pegawai. Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bogor menggunakan aplikasi absensi digital bernama SICANTIK (Sistem Informasi Catatan Kehadiran dan Kinerja). Namun, aplikasi ini masih memiliki berbagai kendala usability seperti waktu loading yang lama, tampilan antarmuka yang kurang intuitif, serta fitur geofence yang tidak akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability aplikasi SICANTIK menggunakan metode Heuristic Evaluation dan SUS. Evaluasi dilakukan oleh tiga evaluator ahli berdasarkan sepuluh prinsip heuristic dari Jakob Nielsen serta penyebaran kuesioner SUS kepada 115 responden pengguna aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat aspek usability yang tergolong dalam kategori masalah mayor, yaitu visibility of system status, error prevention, flexibility and efficiency of use, serta help users recognize, diagnose, and recover from errors. Sementara itu, skor rata-rata SUS sebesar 69,78 menempatkan aplikasi dalam kategori marginal (grade D), yang menunjukkan bahwa aplikasi cukup layak digunakan tetapi masih memerlukan peningkatan signifikan dari sisi kenyamanan dan efektivitas penggunaan. Rekomendasi perbaikan disusun berdasarkan temuan evaluasi untuk meningkatkan kualitas dan kegunaan aplikasi di masa mendatang.
Full Laporan Tugas Akhir
File_8 Jurnal Ilmiah dan Link
File_7 Lampiran
[1] T. R. Darmawan, “Aplikasi Monitoring Absensi dan Kegiatan Karyawan Berbasis Android pada PT. Putra Wisanggeni Satu Menggunakan Metode Waterfall,” J. Krisnadana, vol. 3, no. 1, pp. 1–15, 2023, doi: 10.58982/krisnadana.v3i1.468.
[2] B. Rudianto, “Implementasi Heuristic Evaluation Dan System Usability Scale Dalam Analisis Usability Aplikasi Precise,” vol. 12, no. 2, pp. 101–109, 2024.
[3] W. D. Pradiktha, L. Joni, E. Dewi, and I. M. G. Sunarya, “Usability Testing dan Rekomendasi Pengembangan E-Persuratan Dephub dengan Metode System Usability Scale dan Heuristic Evaluation,” vol. 9, no. 2, pp. 1328–1340, 2023.
[4] T. Yuniati and D. A. Christiawan, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Teman Bus Menggunakan Metode System Usability Scale dan Heuristic Evaluation,” J. Ilm. Matrik, vol. 26, no. 1, pp. 1–14, 2024, doi: 10.33557/jurnalmatrik.v26i1.2522.
[5] A. Munawar, U. Hayati, and R. Danar Dana, “Analisis Penggunaan Aplikasi Kehadiran Pegawai Berbasis Android Menggunakan Metode System Usability Scale,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 255–261, 2023, doi: 10.36040/jati.v7i1.6213.
[6] C. Hadad, K. Prihandani, A. Rizal, U. S. Karawang, T. Timur, and D. Equipment, “Evaluasi Usability Website Akademik Ecampus,” vol. 7, no. 6, pp. 3953–3959, 2023.
[7] A. R. S. Riki Yakub, Prita Dellia, Ais Zulaikha Agustina, Naila Nataswa Juniar, “Analisis Usability Pada Aplikasi BTN Mobile Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Pros. Semin. Nas. Sains dan Teknol. Terap., vol. 9, no. 1, pp. 42–50, 2025.
[8] P. Studi, S. Informasi, U. Atma, and J. Yogyakarta, “Evaluasi Usabilitas Virtual Interface dan Virtual Experience Menggunakan Metode Heuristic Evaluation pada Aplikasi Gamelan Bonang Penerus,” vol. 3, no. 2, pp. 264–277, 2023.
[9] M. J. Talaohu and H. Gunawan, “Evaluasi usability sistem informasi akademik STMIK IM Menggunakan metode heuristic evaluation Evaluation of the usability of the STMIK IM academic information system using the heuristic evaluation method,” vol. 5, pp. 34–41, 2024, doi: 10.37373/infotech.v5i1.1097.
[10] T. Hidayat, O. Nurdiawan, and Y. A. Wijaya, “ANALISA WEBSITE PORTAL INFORMASI SEKOLAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION,” vol. 7, no. 1, pp. 740–746, 2023.
[11] A. S. Amin, A. F. Setiawan, and D. M. Mansur, “Analisis Terhadap Platform Merdeka Mengajar Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” vol. 12, no. September, pp. 26–31, 2023.
[12] E. I. Prayoga and T. Kristiana, “EVALUASI USABILITY PADA APLIKASI HRMWINCORP MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” vol. 12, no. 2, 2024.
[13] S. S. Billy Nabila Ramadhan, “ANALISIS USABILITY WEBSITE SISTEM INFORMASI SD NEGERI 1 WANGON MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE,” vol. 6, 2024.
[14] Y. Jumaryadi and D. Mahdiana, “USABILITY TESTING OF BUDI LUHUR UNIVERSITY E-LEARNING SYSTEM USING SYSTEM USABILITY SCALE,” vol. 3, no. 4, pp. 1099–1108, 2022.
[15] S. N. Kholifah, N. Heryana, and H. B. Nugraha, “ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI HIMFO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) ( STUDI KASUS HIMPUNAN MAHASISWA TEKNIK INFORMATIKA UNSIKA ),” vol. 7, no. 2, pp. 1416–1422, 2023.
[16] Ciq. Dr. Karimuddin Abdullah, S.HI., M.A. et al., Metodologi Penelitian Kuantitatif. Aceh: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini, 2022.
[17] M. Putri Anjani, I. Kurniawati, and F. Amsury, “Analisis dan Evaluasi Usability Website Bank Woori Saudara Indonesia Menggunakan Metode Usability Testing,” J. Infortech, vol. 7, no. 1, 2024, [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech34
[18] M. K. Dr. Sandu Siyoto, SKM. and M. . M. Ali Sodik, Dasar Metodologi Penelitian, vol. 11, no. 1. Yogyakarta: Literasi Media Publishing, 2015. [Online]. Available: http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
[19] W. B. Kusuma, “Validitas dan Reliabilitas Materi Uji Kompetensi Ruang Lingkup Keselamatan dan Kesehatan Kerja LSP PPSDM Migas Tahun 2023,” J. Nas. Pengelolaan Energi MigasZoom, vol. 6, no. 1, pp. 25–32, 2024, doi: 10.37525/mz/2024-1/561.
[20] Y. Sriyeni, “Analisis Usability Aplikasi Investasi Digital Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale,” J. Ilm. Inform. Glob., vol. 13, no. 2, pp. 88–93, 2022, doi: 10.36982/jiig.v13i2.2294.
[21] S. P. Nur Aini and S. N. Khasanah, “Analysis of Usability Using Heuristic Evaluation Method and Measurement of Sus on Pricilia Application,” J. Techno Nusa Mandiri, vol. 20, no. 2, pp. 71–79, 2023, doi: 10.33480/techno.v20i2.4582.
[22] E. Iryanti, L. O. M. Zulfiqar, S. S. Kusumawardani, and I. Hidayah, “PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA E-LEARNING MENGGUNAKAN METODE EVALUASI HEURISTIK DAN SYSTEM USABILITY SCALE,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 9, no. 3, pp. 469–478, 2022, doi: 10.25126/jtiik.202294631.
[23] I. N. G. A. Y. Putra, I. M. Candiasa, and L. J. E. Dewi, “Usability Evaluation of SIDUMAS Badung Using Think Aloud, Heuristic Evaluation and SUS,” Sinkron, vol. 8, no. 1, pp. 368–379, 2023, doi: 10.33395/sinkron.v8i1.12034.
[24] S. Kova, A. Prehanto, and R. G. Guntara, “Usability Analysis of Web-Based Animal Adoption System To Increase User Experience,” JURTEKSI (Jurnal Teknol. dan Sist. Informasi), vol. 10, no. 3, pp. 419–426, 2024, doi: 10.33330/jurteksi.v10i3.3173.
[25] B. Andrian, N. Oktaviani, M. Ariandi, and E. Yulianingsih, “ANALISIS KEGUNAAN APLIKASI SRIKANDI PEMKAB PALI MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION DAN SYSTEM USABILITY SCALE,” no. 03, pp. 305–311, 2024.
[26] A. R. Maulana GS, A. Amrulloh, and M. Septiara, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Rsms Online Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus),” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 4, pp. 5674–5682, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i4.10009.
[27] I. P. A. S. Putra, M. W. A. Kesiman, and K. Y. E. Aryanto, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Immersive Story Telling Satua I Belog,” J. Tek. Inf. dan Komput., vol. 5, no. 2, p. 447, 2022, doi: 10.37600/tekinkom.v5i2.524.
[28] D. Resilia and R. Andryani, “Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi e-Dempo Pada Kantor Samsat UPTB Palembang I Menggunakan Heuristic Evaluation,” Jupiter, pp. 227–236, 2023.
[29] A. I. N. Yahya and D. R. Prehanto, “Analisis User Interface dan User Experience Menggunakan Metode Heuristic Evaluation pada Aplikasi My FirstMedia,” JEISBI (Journal Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell., vol. 03, no. 03, pp. 61–70, 2022.
[30] H. Wasiati and Sudarmanto, “Analisis Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Toko Online,” Upajiwa Dewantara, vol. 6, no. 1, pp. 11–30, 2022, doi: 10.26460/mmud.v6i1.12603.
[31] M. Bilung, S. Maharani, and D. M. Khairina, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terpadu Layanan Program Studi (SIPLO) Menggunakan System Usability Scale (SUS),” Adopsi Teknol. dan Sist. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 89–97, 2023, doi: 10.30872/atasi.v2i2.387.
[32] H. Alhafizh, N. C. Wibowo, A. Rezha, E. Najaf, S. Informasi, and U. Testing, “EVALUASI USABILITY PADA WEBSITE CMA STOCK MENGGUNAKAN METODE SUS DAN SEQ,” vol. 9, no. 4, pp. 7090–7094, 2025.
[33] Prof. Dr. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, vol. 11, no. 1. Bandung: CV. ALFABETA, 2023. [Online]. Available: http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
[34] M. S. Hardani, S.Pd. et al., Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, vol. 5, no. 1. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu, 2020.
[35] M. S. Dr. H. Zuchri Abdussamad, S.I.K., Metode Penelitian Kualitatif, vol. 11, no. 1. Makassar: CV. Syakir Media Press, 2021. [Online]. Available: http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
[36] S. D. Oktavian and R. Amalia, “ANALISIS APLIKASI AGROSCAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ),” vol. 9, no. 1, pp. 1730–1735, 2025.
[37] F. Juwantono and H. Kuswanto, “ANALISA DESAIN UI/UX PADA WEBSITE PMB NALANDA DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION,” JIKA (Jurnal Inform., vol. 9, no. 2, p. 176, 2025, doi: 10.31000/jika.v9i2.13681.
[38] Y. Khoirul Umam, W. Agustiono, and D. Abdul Fatah, “Analisis Usability pada Aplikasi Shopeepay Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” J. Cendekia Ilm., vol. 4, no. 2, pp. 2608–2623, 2025.
[39] R. P. Ririmasse and M. Badrul, “Evaluasi Usability Website Behandle Operation System Customer PT . Multi Terminal Indonesia Menggunakan Metode System Usability Scale,” no. 2, 2024.