EVALUASI EFEKTIVITAS DESAIN PADA APLIKASI JMO DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

research
  • 07 Mar
  • 2025

EVALUASI EFEKTIVITAS DESAIN PADA APLIKASI JMO DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

BPJS Ketenagakerjaan telah merilis aplikasi Jamsostek Mobile Online (JMO) untuk mempermudah peserta mengakses layanan, seperti informasi kepesertaan, klaim saldo, dan pengajuan klaim jaminan. Meskipun menawarkan banyak manfaat dan juga kemudahan, aplikasi JMO seringkali mendapatkan masukan dari pengguna terkait pengalaman antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dianggap kurang optimal. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengevaluasi UI/UX aplikasi Jamsostek Mobile Online (JMO), dengan fokus pada beberapa aspek, diantaranya adalah Usability (kegunaan), yang meliputi kejelasan tampilan, kemudahan akses fitur-fitur aplikasi, kemudahan navigasi, serta kecepatan respon aplikasi dalam membantu pengguna mencapai tujuannya.Setelah dilakukan perhitungan dengan metode System Usability Scale, skor yang diperoleh yaitu 57,075 dengan Acceptability Ranges (rentang penerimaan) tergolong marginal, Grade Scale (skala nilai huruf) termasuk ke dalam nilai F, dan Adjective Rating (perangkat kata sifat) tergolong OK. Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat temuan masalah pada aplikasi JMO yang membutuhkan perbaikan untuk meningkatkan usability, kenyamanan pengguna dan kemudahan dalam penggunaan aplikasi sehingga dapat meningkatan efektivitas, effisiensi dan kepuasan bagi penggunanya.

Unduhan

  • File unduhan

    File_5.pdf

    Terakhir download 13 Mar 2025 13:03

    File_5

    •   diunduh 4x | Ukuran 1,079 KB
  • File unduhan

    File_3.pdf

    Terakhir download 11 Mar 2025 14:03

    File_3

    •   diunduh 3x | Ukuran 277 KB
  • File unduhan

    File_2.pdf

    Terakhir download 11 Mar 2025 14:03

    File_2

    •   diunduh 3x | Ukuran 177 KB
  • File unduhan

    File_8.pdf

    Terakhir download 11 Mar 2025 09:03

    File_8

    •   diunduh 2x | Ukuran 740 KB

 

  • File unduhan

    File_4.pdf

    Terakhir download 09 May 2025 15:05

    File_4

    •   diunduh 6x | Ukuran 330,641
  • File unduhan

    File_6.pdf

    Terakhir download 11 Mar 2025 14:03

    File_6

    •   diunduh 3x | Ukuran 167,055
  • File unduhan

    File_1.pdf

    Terakhir download 23 May 2025 15:05

    File_1_Baru

    •   diunduh 24x | Ukuran 946,171
  • File unduhan

    File_7.pdf

    Terakhir download 11 Mar 2025 14:03

    File_7

    •   diunduh 3x | Ukuran 1,820,939

REFERENSI

[1]      M. Farhat Mu Et Al., “Evaluasi User Interface Dan User Experience Website Jumpstart Coffee Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale,” 2024.

[2]      M. A. Putri And T. Nur, “Implementasi Layanan Jamsostek Mobile Dalam Pengajuan Klaim Jaminan Hari Tua Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi”.

[3]      A. J. Santoso, S. Hadi Wijoyo, And A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Usability Aplikasi Bank Syariah Indonesia Mobile Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale (Studi Kasus : Kcp Trenggalek Sudirman 1),” 2022. [Online]. Available: Http://J-Ptiik.Ub.Ac.Id

[4]      M. Farhat Mu Et Al., “Evaluasi User Interface Dan User Experience Website Jumpstart Coffee Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale,” 2024.

[5]      A. Rizma Reyhana Putri And A. Dwi Indriyanti, “Evaluasi Usability User Interface Dan User Experience Pada Aplikasi M.Tix Dengan Metode Usability Testing (Ut) Dan System Usability Scale (Sus),” 2023.

[6]      A. N. Fatwa And S. Nafisah, “Evaluasi Kebermanfaatan Perpustakaan Digital Dengan Pendekatan Usability Testing: Studi Pada Perpustakaan Digital Fakultas Teknik Universitas Gajah Mada.”

[7]      P. Jurnal, K. Masyarakat, A. D. Wiranda, And I. Fahlevi, “Efektivitas Aplikasi Jamsostek Mobile (Jmo) Dalam Proses Pencairan Jaminan Hari Tua (Jht) Kepada Peserta Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Meulaboh”.

[8]      “Buku_Interfaceuserexperience_Mangarasyanuf”.

[9]      J. Mantik, A. Adzan, A. Wallid, And N. Oktaviani, “Evaluasi Usability Sistem Perizinan Terintegrasi Secara Elektronik Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale,” Online, 2022.

[10]    M. Rizky Ginanjar, A. Prehanto, And R. G. Guntara, “Evaluasi Dan Rekomendasi Usability Pada Fitur Pemesanan Bike Di Aplikasi Mobile Maxim Dengan Metode Usability Testing Dan Use Questionnaire,” Jurnal Ilmiah Multidisiplin, Vol. 1, Pp. 2986–6340, 2023, Doi: 10.5281/Zenodo.8208192.

[11]     A. Oktafina, F. Arifatul Jannah, M. Fahrur Rizky, M. Verrel Ferly, Y. Dharma Tangtobing, And S. Rahayu Natasia, “Evaluasi Usability Website Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Studi Kasus: (Website Dinas Pekerjaan Umum Kota Xyz),” Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, Vol. 15, No. 2, Pp. 134–146, Aug. 2021, Doi: 10.35457/Antivirus.V15i2.1553.

[12]    S. Wicaksono, Usability Testing. 2023. Doi: 10.5281/Zenodo.7705056.

[13]    R. Amanda Putri, Monograf Evaluasi Usability Microsoft Teams Menggunakan System Usability Scale. [Online]. Available: Www.Medsan.Co.Id

[14]    “Buku Ajar Metode Penelitian.”

[15]    S. Hafni Sahir, Metodologi Penelitian. [Online]. Available: Www.Penerbitbukumurah.Com

[16]    T. Penulis Et Al., Metode Penelitian Kuantitatif (Teori, Metode Dan Praktik). [Online]. Available: Www.Freepik.Com

[17]    N. Huda, F. Habrizons, A. Satriawan, M. Iranda, And T. Pramuda, “Analisis Usability Testing Menggunakan Metode Sus (System Usability Scale) Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee,” Simkom, Vol. 8, No. 2, Pp. 208–220, Aug. 2023, Doi: 10.51717/Simkom.V8i2.158.

[18]    F. Darmawansyah Et Al., “Usability Evaluation Of Pedulilindungi Application Using Usability Testing Method And System Usability Scale,” 2023.

[19]    J. Sosial Humaniora Terapan Jurnal Sosial Humaniora Terapan And K. Pelanggan Kepuasan Pelanggan Ngurah Rangga Wiwesa, “User Interface Dan User Experience Untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan,” 2021.

[20]    J. E. Runturambi, S. C. Kumajas, And K. Santa, “Analisis Situs Siloker Pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Manado Dengan Pendekatan Ui/Ux Design Menggunakan Usability Testing,” Jurnal Ilmu Teknik, Vol. 2, No. 1, Pp. 257–266, 2024, Doi: 10.62017/Tektonik.

[21]    M. Farhat Mu Et Al., “Evaluasi User Interface Dan User Experience Website Jumpstart Coffee Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale,” 2024.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru