ANALISIS KUALITAS WEBSITE SRIKANDI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA PADA ARSIP NASIONAL RI

ANALISIS KUALITAS WEBSITE SRIKANDI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA PADA ARSIP NASIONAL RI

• By ARFINA ANGGRAENI;
• S1- Sistem Infomasi
• 66

ABSTRAK

Arfina Anggraeni (11230123), Analisis Kualitas Website Srikandi Dengan Metode Webqual 4.0 dan IPA Pada Arsip Nasional RI 

Pada penelitian ini penulis menggunakan website Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) untuk dianalisis kualitasnya menggunakan metode webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kualitas website SRIKANDI. Penelitian ini menggunakan webqual sebagai dasar pembuatan kuisioner. Pada metode IPA menggunakan analisis GAP kemudian dituangkan kedalam diagram kartesius. Kuisioner menggunakan 22 butir pertanyaan dan setiap pertanyaan dibagi menjadi 2 instrumen yaitu tingkat kinerja dan kepentingan. Penelitian menggunakan simple random sampling didapatkan sejumlah 80 responden yang merupakan pegawai pada Lembaga Arsip Nasional RI. Berdasarkan hasil analisis dengan menghitung nilai mean menunjukan kualitas wesite sudah sesuai dengan pengguna. Hasil analisis GAP menunjukan variabel (U1) dengan nilai -0,0125 dan (SIQ6) dengan nilai -0,025, belum memenuhi kualitas ideal karena memiliki nilai negatif. Hasil analisis IPA diperoleh terdapat satu indikator pada kuadran pertama untuk diprioritaskan untuk diperbaiki karena belum memenuhi harapan dan kepentingan pengguna. Pada kuadran kedua terdapat 12 indikator yang kualitasnya sesuai dengan harapan pengguna dan perlu dipertahankan performanya. Kuadran ketiga terdapat 1 indikator yang dikembangkan sesuai harapan dan kepentingan pengguna sehingga perlu mempertahankan kualitas yang ada. Kuadran keempat terdapat 8 indikator yang kinerjanya dianggap berlebihan. Indikator pada kuadran ini disarankan untuk mengalokasikan tingkat kinerja pada indikator kuadan pertama.

• Katakunci Webqual 4.0, Importance Performance Analysis, Website SRIKANDI
• URL http://
• Penerbit universitas nusa mandiri,

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Pratama, A. S. Larasati, and A. Wulansari, “Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis,” J. Inf. Syst. Informatics, vol. 3, no. 3, pp. 519–533, 2021, doi: 10.51519 /journalisi.v3i3.172.

[2] D. Andreswari, F. F. Coastera, and M. Yusa, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang Maksimal untuk Mendukung Pelaksanaan Tugas Administrasi Pemerintahan di Kelurahan Sawah Lebar Baru,” Abdi Reksa, vol. 4, no. 2, pp. 50–55,
2023.

[3] J. H. L. Raja and K. G. Tileng, “Analisis Kualitas Website Jobstreet Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA),” J. Inform. dan Sist. Inf., vol. 8, no. 1, pp. 38–45, 2022, doi: 10.37715/ juisi.v8i1.2623.

[4] B. Septiansyah, W. Wulandari, W. Gunawan, and A. Rochaeni, “PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DESA DI ERA DIGITAL 4.O (Studi Kasus Pemerintah Desa Ciburial Kecamatan Cimenyan Kabupaten Bandung),” J. Acad. Praja, vol. 6, no. 2, pp. 261–271, 2023, doi: 10.36859/jap.v6i2.1734.

[5] Margaretha Badu; Galip Lahada, “Penataan Arsip Desa Di Desa Kageroa Kecamatan Lore Barat Kabupaten Poso,” J. Pengabdi. Pada Masy. Nusant., vol. 3,no.2,pp.20072013,2023,[Online].Available:http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php /jpkm/article/view/754%0Ahttp://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/dow nload/754/550

[6] A. S. S. P. Noor, F. Damayanti, and A. Garnida, “Website Srikandi dalam Meningkatkan Komunikasi Tertulis di Kantor Perwakilan BKKBN Jawa Barat,” Manaj. dan Sist. Inf., vol. 22, no. 2, pp. 216–226, 2023.

[7] S. Rosalin, K. S. Rahayu, R. B. Utami, L. Edityastono, and R. Yuliawan, Administrasi Perkantoran Berbasis Teknologi Informasi. Universitas BrawijayaPress,2022.[Online]Available:https://books.google.co.id/books? d=S7yfEA AAQBAJ

[8] F. Angellia et al., Buku Ajar Pengantar Teknologi Informasi. PT. Sonpedia PublishingIndonesia,2024.[Online].Available:https://books.google.co.id/books?id=rRk
LEQAAQBAJ

[9] M. M. Prof. DR. H. A. Rusdiana, MANAJEMEN PERKANTORAN: Hand Out Mata Kuliah Manajemen Perkantoran. Pusat Penelitian Dan Penerbitan Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat UIN Sunan Gunung Djati Bandung, 2021.
[Online]. Available: https://books.google.co.id/books? id=HKdVEAAAQBAJ

[10] BUKU AJAR KONSEP DASAR PEMROGRAMAN WEBSITE DENGAN PHP. AhlimediaBook,2020.[Online].Available:https://books.google.co.id/books?id=sgLyDwAAQBAJ

[11] R. Y. Cahyono, H. M. Wulandari, and E. Y. Anggraeni, Sistem Informasi Manajemen. PenerbitNEM,2023.[Online].Available:https://books.google.co.id/books?id=OK61EA
AAQBAJ

[12] Arsip Nasional Republik Indonesia, INKA ANRI No 1 TAHUN 2021 PENERAPAN SRIKANDI, no. 7. 2021, p. 7810280. 85

[13] P. E. Rizqiyah, R. T. Subagio, and T. E. Putri, “Penerapan Metode IPA dan PGCV untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Konsumen Coffee Shop,” J. Teknol. dan Inf., vol. 11, no. 2, pp. 137–151, 2021, doi: 10.34010/jati.v11i2.5132.

[14] S. P. M. P. Evi Novianty, Mengolah Data dengan Menggunakan software IBM StatisticsSPSS.2023.[Online].Available: https://books.google.co.id/books?id=buneEAAAQBAJ

[15] W. I. Rahayu, M. H. K. Saputra, R. M. Awangga, and R. Habibi, Penerapan Metode Naive Bayes dan Skala Likert Pada Website Prediksi Kelulusan Mahasiswa. Kreatif, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id /books? id=CZv9DwAAQBAJ 

[16] Z. Husen and M. S. Surbakti, Membangun Server dan Jaringan Komputer dengan Linux Ubuntu. Syiah Kuala University Press, 2020. [Online]. Available:https://books.google.co.id/books?id=phjWDwAAQBAJ 

[17] R. Katharina, Pelayanan Publik \& Pemerintahan Digital Indonesia. Yayasan PustakaOborIndonesia,2021.[Online].Available:https://books.google.co.id/books?id= VYrEAAAQBAJ

[18] M. Y. A. A. M. K. S. A. K. Darmawan, E-Government. Media Nusa Creative (MNCPublishing),2023.[Online].Available:https://books.google.co.id/books?id=2E3O
EAAAQBAJ

[19] M. Zidane Amin, S. Chodiza, and L. Septiana, “Penerapan Metode Webqual 4.0 Dan IpaDalam Analisa Kualitas Website Perpustakaan Muspera Kementerian Lhk,” EDUSAINTEK J. Pendidikan, Sains dan Teknol., vol. 9, no. 3, pp. 640–658, 2022, doi:
10.47668/edusaintek.v9i3.565.

[20] Y. A. Fitri, F. A. Syam, Alfriansyah, and M. R. Manahan, “Analisis Kualitas Website SMA Negeri 16 Pekanbaru Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA),” SEMESTER (Seminar Nas. Teknol. Inf. Ilmu Komputer),
vol. 2, no. 1, pp. 362–375, 2023.

[21] A. Kualitas, W. Kompasiana, M. Webqual, K. Mustikarani, and M. Karyati, “Importance Performance Analysis Pendahuluan,” vol. 23, pp. 83–92, 2024.

[22] L. A. Utami, A. Gani, and S. Suparni, “Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Dalam Mengukur Kualitas Website VISLOG PT. Citra Surya Indonesi,” Komputika J. Sist. Komput., vol. 9, no. 1, pp. 25–34, 2020, doi: 10.34010/komputika.v9i1.2849.

[23] ANRI, “SEJARAH ARSIP NASIONAL REPUBLIK INDONESIA.” Accessed: Jul. 15,2024. [Online]. Available: https://anri.go.id/profil/sejarah

[24] ANRI, “Visi dan Misi.” Accessed: Jul. 15, 2024. [Online]. Available:https://anri.go.id/profil/visi-dan-misi