SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PERSETUJUAN CLAIM MENGGUNAKAN METODE WEIGTHED PRODUCT (WP) PADA PT.SINGAPORE AIRLINES LIMITED

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PERSETUJUAN CLAIM MENGGUNAKAN METODE WEIGTHED PRODUCT (WP) PADA PT.SINGAPORE AIRLINES LIMITED

• By MAGNOLIA, PINASTHI;
• S1- Sistem Infomasi
• 382

ABSTRAK

 

 

 

Pinasthi Magnolia (11150264), Sistem Pendukung Keputusan Persetujuan Claim Menggunakan Metode Weighted Product (WP) pada PT.Singapore Airlines Limited

 

 

 

Daya tarik maskapai penerbangan cukup besar dan menjanjikan, tingkat kecepatan untuk menghemat waktu dalam pengiriman barang menjadi tujuan utama dari maskapai penerbangan. Layanan pengirman barang yang bisa di berikan, seperti layanan port to port (bandara asal sampai bandara tujuan) atau dengan layanan door to door (pengirim sampai penerima barang). Namun semakin banyak dan berkembangnya maskapai penerbangan dalam pengiriman barang, berkembang pula kemungkinan – kemungkinan resiko yang bisa timbul, baik itu resiko karena kesalahan/kelalaian pihak maskapai ataupun pihak ground handling dalam penanganan barang tersebut. Resiko yang bisa timbul dari pengiriman barang antara lain damage cargo, missing cargo, dan over carried. Akibat dari resiko yang terjadi, banyak juga consignee yang meminta pertanggung jawaban atas resiko yang dialami. Dengan resiko pengiriman barang yang bisa terjadi, penulis merancang Sistem Pendukung Keputusan (SPK) persetujuan claim dengan menggunakan metode weighted product (WP). Untuk memudahkan proses pengambilan keputusan akhir dari keluhan atau kerugian yang diterima penerima barang, serta dapat memberikan peningkatan untuk nilai tambah bagi pelayanan yang diberikan perusahaan, dan kepuasan kepada para pengguna jasa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ABSTRACT

Pinasthi Magnolia (11150264), Decision Support System Claim Approval Uses Weighted Product Method (WP) at PT. Singapore Airlines Limited 

 

The attractiveness of airlines is quite large and promising, the level of speed to save time in shipping goods is the point of the airline. Delivery service for goods that can be provided, such as port to port services (airport of origin to destination airport) or with door to door services (sender to consignee). But the more and more the development of airlines in the delivery of goods, also developed the possibilities of risks that can happen, both the risk due to errors or negligence of the airline or the ground handling on handled these items. Risks of the possibilities from shipping goods such as damage cargo, missing cargo, and over carried. As a result of the risks that occur, many consignees complaining for responsibility about the risks that happened. With many complaining that consignees need guaranteed of shipping goods, the author designed a Decision Support System (DSS), that can help to make claim agreement easily using the weighted product (WP) method for making final decision process about complaints received by recipients of goods, also can make improvements that can be added value to the company services, and also make customers or users satisfied.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Katakunci Claim, Sistem Pendukung Keputusan, Weighted Product , Cargo
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

Aria, R. R., & Susilowati, S. (2019). SISTEM PEMILIHAN LAPTOP TERBAIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT ( WP ). 16(1), 15–20.

 

Basuki, A., & Cahyani, A. D. (2016). Sistem Pendukung Keputusan. Yogyakarta: Cv Budi Utama.

 

Elyana, I. (2017). DECISION SUPPORT SYSTEM UNTUK KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIMPLE. 13(1), 85–91.

 

Ghofar, T. (2014). LOGIKA FUZZY TAHANI UNTUK PENDUKUNG KEPUTUSAN PEREKRUTAN KARYAWAN TETAP. (November), 99–106.

 

Hamdani, & Haikal. (n.d.). Seluk Beluk Perdagangan Ekspor Impor. Bushindo.

Handayani, T., Laksito, W., &

 

 Teguh Susyanto. (n.d.). Sistem pendukung keputusan beasiswa diklat dengan fuzzy madm. 30.

 

Hidayatulloh, T., Suhada, S., Nursyifa, E., & Yusuf, L. (2019). PENERAPAN FUZZY MULTIPLE ATRIBUTE DECISION MAKING MODEL WEIGHTED PRODUCT DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENERIMA BEASISWA SMAN. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. https://doi.org/10.33480/pilar.v14i2.948

 

Hidayatulloh, T., Suhada, S., Nursyifa, E., Yusuf, L., Studi, P., Informasi, S., … Informasi, S. S. (2018). PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENERIMA BEASISWA SMA MENGGUNAKAN FUZZY MULTIPLE ATRIBUTE DECISION MAKING. 14(2), 247–252.

 

Latif, L. A., Jamil, M., & Abbas, S. H. (2018a). Sistem Pendukung Keputusan Teori dan Implementasi (1st ed.). Cv Budi Utama.

 

 

Latif, L. A., Jamil, M., & Abbas, S. H. (2018b). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN TEORI DAN IMPLEMENTASI (1st ed.). Yogyakarta: DEEPUBLISH.

Purwanto, H. (2017). SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PEMILIHAN NOTEBOOK. 2(2), 55–59.

 

 

Siagian, I., Sulindawaty, & Sinaga, B. (2017). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN ASURANSI DENGAN METODE WEIGHTED PRODUCT DAN WEIGHTED SUM MODEL PADA PT . PRUDENTIAL. 1(2), 59–64.

 

Sumarauw, M. F. (2013). EVALUASI SISTEM DAN PROSEDUR AKUNTANSI ATAS PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI KESEHATAN PADA PT. ASKES (PERSERO). 1(3), 331–338.

 

Supriyatna, A. (2015). PERPUSTAKAAN DENGAN MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK. XI(1), 43–52.

 

Zai, Y., Mesran, & Buulolo, E. (2017). Sistem pendukung keputusan untuk menentukan buah rambutan dengan kualitas terbaik menggunakan metode weighted product (wp). 1(1), 8–12.