Proses pengelolaan layanan pada Toko Laundry Sepatu Eza Shoes Cleaner masih dilakukan secara manual, mulai dari pencatatan data pelanggan, pendataan pesanan, pengelolaan stok bahan, hingga penyusunan laporan transaksi. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan kesalahan pencatatan, kehilangan data, keterlambatan penyampaian informasi, serta menyulitkan pelanggan dalam memperoleh informasi mengenai status pesanan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Laundry Sepatu berbasis aplikasi mobile untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan data dan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi dikembangkan menggunakan framework Flutter dengan bahasa pemrograman Dart serta memanfaatkan Cloud Firestore sebagai basis data. Sistem juga mengimplementasikan teknologi QR Code untuk mempermudah proses identifikasi dan pelacakan pesanan, dilengkapi dengan fitur pencetakan struk dalam format PDF serta pengiriman informasi melalui WhatsApp. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing dan didukung oleh Flutter DevTools untuk memastikan seluruh fungsi aplikasi berjalan sesuai dengan kebutuhan yang telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu membantu proses pengelolaan data pelanggan, pesanan, transaksi, dan stok bahan secara lebih efektif, meningkatkan kemudahan pelanggan dalam memperoleh informasi status pesanan secara real-time, serta mendukung penyusunan laporan yang lebih cepat dan akurat.
[1] H. Hasanah, R. Fatullah, and I. Ilahi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Jasa Laundry Pada Rumah Laundry Berbasis Android,” vol. 14, no. 2, pp. 2580–2582, 2021.
[2] T. Informasi, S. Kesehatan, and U. Timor, “1 , 2 , 3 , 4,” vol. 6, no. 1, pp. 29–35, 2024.
[3] J. Regulasi and T. Di, “SISTEM INFORMASI PEMESANAN LAUNDRY BERBASIS WEBSITE PADA DINSA LAUNDRY MENGGUNAKAN MODEL,” vol. 1, no. 1, pp. 48–65, 2023.
[4] M. Rayhan, B. Ihtisan, A. D. Kalifia, and U. T. Yogyakarta, “Implementasi Teknologi QR Code Sebagai Validasi Pemesanan Pada Aplikasi Mobile Sewa Alat Snorkeling,” pp. 1977–1987, 2009.
[5] A. Saputri and A. M. Hirzan, “MOBILE MENGGUNAKAN FLUTTER DAN FIREBASE,” vol. 12, no. 3, pp. 1586–1592, 2024.
[6] A. Aan, J. Permana, and Y. Kule, BUKU AJAR.
[7] P. Lunak, “Rekayasa Perangkat Lunak”.
[8] A. Maulana, A. Z. Aulia, and M. N. Yorisyah, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laundry Sepatu Berbasis Aplikasi Menggunakan Metode Rapid Application Development ( RAD ),” vol. 12, no. 2, pp. 412–419, 2025.
[9] I. Taufan and A. Santoso, “DESAIN SISTEM INFORMASI UNTUK TRACKING DAN TRACING PADA WAREHOUSE DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI QR CODE,” vol. 16, no. 2, 2021.
[10] S. Kasus, A. C. C. Partner, P. T. Astra, and S. Finance, “Pengujian Black Box Aplikasi Mobile Menggunakan Katalon Studio”.
[11] M. Handoko, S. Megawan, and H. Gohzali, “Pengelolaan Stok Barang Menggunakan Aplikasi Mobile Dan Web,” vol. 25, no. 2, pp. 21–38, 2024.
[12] I. Pendahuluan, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan dan Pelayanan Jasa Cuci Sepatu pada Exclean Berbasis Mobile,” vol. 10, no. 2, pp. 416–425, 2026.
[13] R. F. Fajriyah, F. A. Tyas, and A. Basir, “APLIKASI LABELING DAN TRACKING ASET MENGGUNAKAN QR CODE,” vol. 2, no. 1, pp. 34–40, 2022.
[14] K. M. Mahati, “User acceptance testing melalui evaluasi blackbox dan iso 9241-11 terhadap aplikasi kesehatan mobile: mahati,” vol. 10, no. 4, pp. 4296–4304, 2025.