- 21 Oct
- 2026
Tugas Akhir 24220048_Afifah Ayu Hasliana
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh ulasan pelanggan online dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian produk skincare melalui e-commerce Shopee pada mahasiswa di Jakarta Timur, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel berjumlah 100 responden. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ulasan pelanggan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan. Namun secara simultan, ulasan pelanggan online dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 40,4%. Hal inilah yang menunjukkan bahwa ulasan pelanggan online menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian skincare di Shopee.
Unduhan
REFERENSI
Abdul Muin, M. Pd. , M. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif. CV. Literasi Nusantara Abadi.
Anna Irma Rahmawati. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi Kreatif.
Ayuningrum, A. P. D. (2024). Pengaruh Review Produk, Rating, dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Keputusan Pembelian Online pada Marketplace Shopee (Studi Kasus di Desa Gonilan Kartasura). Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 101–109. https://jsr.lib.ums.ac.id/index.php/determinasi▪page101
Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta. (2022, June 6). Jumlah Perguruan Tinggi, Mahasiswa, dan Tenaga Edukatif (Negeri dan Swasta) di Bawah Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Menurut Kabupaten/Kota di Provinsi DKI Jakarta, 2021. https://jakarta.bps.go.id/id/statistics-table/2/NDgxIzI=/jumlah-perguruan-
Blöbaum, B. (2021). Trust and communication: Findings and implications of trust research. In Trust and Communication: Findings and Implications of Trust Research. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-72945-5
Brantas Prayoga, & Heni Susilowati. (2026). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Online Skincare G2G. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 6(1), 469–482. https://doi.org/10.55606/jaemb.v6i1.8713
Detira Adelia Pratama. (2025). PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN RADEN FATAH PALEMBANG) [UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG]. https://survei.apjii.or.id/home.
Efraim Turban, Jon Outland, David King, Jae Kyu Lee, Ting-Peng Liang, & Deborrah C.Turban. (2017). Electronic Commerce 2018 A Managerial and Social Networks Perspective Ninth Edition (9th ed.). Springer. http://www.springer.com/series/10099
Elvira Ismagilova, Yogesh K Dwivedi, Emma Slade, & Michael D Williams. (2017). Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context A State of the Art Analysis and Future Directions. Springer. http://www.springer.com/series/8860
Fajrin Ririn Putri, & Umban Adi jaya. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pengguna Shopee di Kota Bandung). Jurnal Manajemen Dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), Vol, 17, No. 1, 2024.
Filieri, R. (2016). What makes online reviews helpful? A diagnosticity-adoption framework to explain informational and normative influences in e-WOM. Journal of Business Research, 68(6), 1261–1270. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.11.006
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harmayani, Durahman Marpaung, Amir Hamzah Neni Mulyani, & Jeperson Hutahaean. (2020). E-Commerce Suatu Penganyar Bisnis Digital.
Husrul Linny, E., HS, R., & Rispawati, D. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, FoMO (Fear of Missing Out), dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare The Originote di E-Commerce Shopee Pada Gen Z Kota Mataram. ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 6(1), 138–144. https://doi.org/10.29303/alexandria.v6i1.958
John W. Creswell, J. D. C. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th, illustr ed.). SAGE Publications, 2018.
Karim, F. A., Nurhasanah, N., Nadeak, B., & Hartelina, H. (2024). Pengaruh Online Costumer Review terhadap Decision Purchase pada Konsumen Shopee dan Tokopedia. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(2), 1872. https://doi.org/10.33087/jiubj.v24i2.5397
Kotler, Philip., Keller, K. Lane., & Chernev, Alexander. (2022). Marketing management. Pearson Education Limited.
Kwantes, C. T., & Kuo Editors, B. C. H. (2021). Trust and Trustworthiness across Cultures Springer Series in Emerging Cultural Perspectives in Work, Organizational, and Personnel Studies. Springer. http://www.springer.com/series/16418
Laela Rustika, & Bambang Setiyo Pambudi. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchasing Decision dengan Trust Sebagai Mediasi Pada Produk Skincare di Shopee. Jurnal Kajian Ilmu Manajemen.
Larasati, M., Nasrudin, N., & Tojiri, Y. (2024). E-commerce dan Transformasi Pemasaran: Strategi Menghadapi Era Digital. Takaza Innovatix Labs.
Laudon, K. C. ., & Traver, C. Guercio. (2019). E-commerce 2019 : business. technology. society. Pearson.
Leon Schiffman, & Joe Wisenblit. (2019). Consumer Behavior (illustrated). Pearson.
Maulida, Y., Quthbi, Z. H., & Andriani, Y. (2025). Pengaruh Kepercayaan dan Syariah Compliance terhadap Keputusan Pembelian melalui Shopee: Studi Kasus Mahasiswa IAIH Pancor. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 7617–7628. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3111
Mayer, R. C., Davis, J. H., & David Schoorman, F. (1995). The Academy of Management Review (Vol. 20, Number 3). https://about.jstor.org/terms
Meyrli, K., Sitorus, N., & Siregar, Z. (2025). Pengaruh Online Customer Review, Rating, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk The Originote di Shopee Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Unimed. Jurnal ARASTIRMA Universitas Pamulang, 5(1), 84–95.
Muhammad Ainun Rois. (2026). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION ERIGO APPAREL PADA MARKETPLACE SHOPEE DI KOTA PEKANBARU DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
Muhammad Darwin, Marianne Reynelda Mamondol, Salman Alparis Sormin, Yuliana Nurhayati, Hardi Tambunan, Diana Sylvia, I Made Dwi Mertha Adnyana, Budi Prasetiyo, Pasionista Vianitati, & Antonius Adolf Gebang. (2021). METODE PENELITIAN PENDEKATAN KUANTITATIF (Toman Sony Tambunan, Ed.). www.penerbit.medsan.co.id
Ningsih, S., & Dukalang, H. (2019). Penerapan Metode Suksesif Interval pada Analsis Regresi Linier Berganda. Jambura Journal of Mathematics, 1(1). http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jjom,
Nunik Restuti, & Marlina Kurnia. (2022). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Transaksi, Kualitas Informasi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Secara Online Pada Marketplace Shopee. Borobudur Management Review (BMAR), Vol. 2 No. 1 (2022).
Nur Hikmatul Auliya, Ms., Helmina Andriani, G., Roushandy Asri Fardani, Ms., Jumari Ustiawaty, Mp., Evi Fatmi Utami, Ms., Dhika Juliana Sukmana, A., Rahmatul Istiqomah, R., Oleh, D., Pustaka Ilmu Editor, C., & Abadi, H. (2020). Penulis: METODE PENELITIAN KUALITATIF & KUANTITATIF. CV. Pustaka Ilmu Group.
Nurhaliza, S., Taufan Nugroho, M., & Rista, N. (2025). PENGARUH ONLINE REVIEW CUSTOMER DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (DITINJAU DARI E-COMMERCE SHOPEE PADA OFFICIAL STORE SKINCARE SKINTIFIC. Jurnal TADBIR PERADABAN, 570.
Nurkamiden, S., Wolok, T., Ismail, Y. L., & Asi, L. L. (2024). Pengaruh Online Customer Review Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Gorontalo. JAMBURA, 7(1). http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Nursani, Rizkan, M., Faiza, N., & Akbar, M. (2023). DETERMINANTS OF PURCHASE DECISIONS AMONG E-COMMERCE USERS: THE SIGNIFICANCE OF TRUST, SECURITY, PRICE, SERVICE QUALITY, AND RISK PERCEPTION ARTICLE INFORMATION ABSTRACT. Jurnal Dinamika Manajemen Dan Bisnis, 6(1). http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb
Philip Kotler, Gary Amstrong, & Sridhar Balasubramanian. (2023). Principles of Marketing (19th ed.). Pearson Higher Ed.
Philip Kotler, & Kevin Lane Keller. (2016). MARKETING MANAGEMENT (15th ed.). Pearson Education.
Ranjevi, Y., Khasanah, M., Maushal, N. F., Samiaji, D. R., Nidzar, S., & Wiharso, G. (2024). ANALISIS PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI WARUNG GOCENG DEPOK: STUDI KASUS. Jurnal Pariwisata Bisnis Digital Dan Manajemen, 3(1), 18–24. https://doi.org/10.33480/jasdim.v3i1.4991
Rauf, A., Manullang, S. O., PS, T. E. A., Diba, F., Akbar, I., Awaluddin, R., Muniarty, P., Firmansyah, H., Mundzir, A., & Manalu, V. G. (2021). Digital marketing: Konsep dan strategi (Vol. 1). Penerbit Insania.
Robert East, Jaywant Singh, Malcolm Wright, & Marc Vanhuele. (2021). Consumer Behaviour: Applications in Marketing. SAGE.
Saputra, A. T., Hidayat, I., Hurairah, R. A., & Prasetyo, J. H. (2024). KAJIAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI E-COMMERCE: STUDI PADA ERIGO STORE. Jurnal Pariwisata Bisnis Digital Dan Manajemen, 3(1), 32–38. https://doi.org/10.33480/jasdim.v3i1.4988
Setyaningrum, V., Pebrianggara, A., & Indayani, L. (2025). Pengaruh Ulasan Produk, Kepercayaan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Marketplace Shopee. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 9(1), 60. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v9i1.1965
Shella Apriliani, Putri Lestari, Nabila Puti Cahyani, Shela Alfrida, Alfriana Mega Driantika, & Derizka Inva Jaswita. (2025). Pengaruh Online Customer Review Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific Pada Marketplace Shopee Di Universitas Pamulang Program Manajemen S1. JIIC: JURNAL INTELEK INSAN CENDIKIA, Vol : 2 No: 12.
Siti Rochmah Indah Lestari. (2021). PENGARUH LIVE STREAMING, BRAND AWARENESS, DESAIN WEB DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA PUSAT. SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI WIYATAMANDALA JAKARTA.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S.Pd, Ed.; 5th ed.). Alfabeta. https://share.google/qxPq2qkFmBAbVmq0N
Vistya Dianty, A., Setyowati, T., & Diansari Reskiputri, T. (2021). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BUMDES DANA ASRI SEJAHTERA DESA WONOASRI KABUPATEN JEMBER.
Wardhana, A. (2024). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA (P. Mahir Pradana, Ed.). CV.EUREKA MEDIA AKSARA.
Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, & Rik Pieters. (2023). Consumer Behavior (8th ed.). Cengage.
Zuniarti, I., Gursida, H., & Pranowo, A. S. (2026). Consumer behavior in purchasing mobile phone product in e-commerce. International Journal of Data and Network Science, 10(2), 767–774. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2025.12.006
Abdul Muin, M. Pd. , M. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif. CV. Literasi Nusantara Abadi.
Anna Irma Rahmawati. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi Kreatif.
Ayuningrum, A. P. D. (2024). Pengaruh Review Produk, Rating, dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Keputusan Pembelian Online pada Marketplace Shopee (Studi Kasus di Desa Gonilan Kartasura). Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 101–109. https://jsr.lib.ums.ac.id/index.php/determinasi▪page101
Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta. (2022, June 6). Jumlah Perguruan Tinggi, Mahasiswa, dan Tenaga Edukatif (Negeri dan Swasta) di Bawah Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Menurut Kabupaten/Kota di Provinsi DKI Jakarta, 2021. https://jakarta.bps.go.id/id/statistics-table/2/NDgxIzI=/jumlah-perguruan-
Blöbaum, B. (2021). Trust and communication: Findings and implications of trust research. In Trust and Communication: Findings and Implications of Trust Research. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-72945-5
Brantas Prayoga, & Heni Susilowati. (2026). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Online Skincare G2G. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 6(1), 469–482. https://doi.org/10.55606/jaemb.v6i1.8713
Detira Adelia Pratama. (2025). PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN RADEN FATAH PALEMBANG) [UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG]. https://survei.apjii.or.id/home.
Efraim Turban, Jon Outland, David King, Jae Kyu Lee, Ting-Peng Liang, & Deborrah C.Turban. (2017). Electronic Commerce 2018 A Managerial and Social Networks Perspective Ninth Edition (9th ed.). Springer. http://www.springer.com/series/10099
Elvira Ismagilova, Yogesh K Dwivedi, Emma Slade, & Michael D Williams. (2017). Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context A State of the Art Analysis and Future Directions. Springer. http://www.springer.com/series/8860
Fajrin Ririn Putri, & Umban Adi jaya. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pengguna Shopee di Kota Bandung). Jurnal Manajemen Dan Penelitian Akuntansi (JUMPA), Vol, 17, No. 1, 2024.
Filieri, R. (2016). What makes online reviews helpful? A diagnosticity-adoption framework to explain informational and normative influences in e-WOM. Journal of Business Research, 68(6), 1261–1270. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.11.006
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harmayani, Durahman Marpaung, Amir Hamzah Neni Mulyani, & Jeperson Hutahaean. (2020). E-Commerce Suatu Penganyar Bisnis Digital.
Husrul Linny, E., HS, R., & Rispawati, D. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, FoMO (Fear of Missing Out), dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare The Originote di E-Commerce Shopee Pada Gen Z Kota Mataram. ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 6(1), 138–144. https://doi.org/10.29303/alexandria.v6i1.958
John W. Creswell, J. D. C. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th, illustr ed.). SAGE Publications, 2018.
Karim, F. A., Nurhasanah, N., Nadeak, B., & Hartelina, H. (2024). Pengaruh Online Costumer Review terhadap Decision Purchase pada Konsumen Shopee dan Tokopedia. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(2), 1872. https://doi.org/10.33087/jiubj.v24i2.5397
Kotler, Philip., Keller, K. Lane., & Chernev, Alexander. (2022). Marketing management. Pearson Education Limited.
Kwantes, C. T., & Kuo Editors, B. C. H. (2021). Trust and Trustworthiness across Cultures Springer Series in Emerging Cultural Perspectives in Work, Organizational, and Personnel Studies. Springer. http://www.springer.com/series/16418
Laela Rustika, & Bambang Setiyo Pambudi. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchasing Decision dengan Trust Sebagai Mediasi Pada Produk Skincare di Shopee. Jurnal Kajian Ilmu Manajemen.
Larasati, M., Nasrudin, N., & Tojiri, Y. (2024). E-commerce dan Transformasi Pemasaran: Strategi Menghadapi Era Digital. Takaza Innovatix Labs.
Laudon, K. C. ., & Traver, C. Guercio. (2019). E-commerce 2019 : business. technology. society. Pearson.
Leon Schiffman, & Joe Wisenblit. (2019). Consumer Behavior (illustrated). Pearson.
Maulida, Y., Quthbi, Z. H., & Andriani, Y. (2025). Pengaruh Kepercayaan dan Syariah Compliance terhadap Keputusan Pembelian melalui Shopee: Studi Kasus Mahasiswa IAIH Pancor. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 7617–7628. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3111
Mayer, R. C., Davis, J. H., & David Schoorman, F. (1995). The Academy of Management Review (Vol. 20, Number 3). https://about.jstor.org/terms
Meyrli, K., Sitorus, N., & Siregar, Z. (2025). Pengaruh Online Customer Review, Rating, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk The Originote di Shopee Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Unimed. Jurnal ARASTIRMA Universitas Pamulang, 5(1), 84–95.
Muhammad Ainun Rois. (2026). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION ERIGO APPAREL PADA MARKETPLACE SHOPEE DI KOTA PEKANBARU DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
Muhammad Darwin, Marianne Reynelda Mamondol, Salman Alparis Sormin, Yuliana Nurhayati, Hardi Tambunan, Diana Sylvia, I Made Dwi Mertha Adnyana, Budi Prasetiyo, Pasionista Vianitati, & Antonius Adolf Gebang. (2021). METODE PENELITIAN PENDEKATAN KUANTITATIF (Toman Sony Tambunan, Ed.). www.penerbit.medsan.co.id
Ningsih, S., & Dukalang, H. (2019). Penerapan Metode Suksesif Interval pada Analsis Regresi Linier Berganda. Jambura Journal of Mathematics, 1(1). http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jjom,
Nunik Restuti, & Marlina Kurnia. (2022). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Transaksi, Kualitas Informasi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Secara Online Pada Marketplace Shopee. Borobudur Management Review (BMAR), Vol. 2 No. 1 (2022).
Nur Hikmatul Auliya, Ms., Helmina Andriani, G., Roushandy Asri Fardani, Ms., Jumari Ustiawaty, Mp., Evi Fatmi Utami, Ms., Dhika Juliana Sukmana, A., Rahmatul Istiqomah, R., Oleh, D., Pustaka Ilmu Editor, C., & Abadi, H. (2020). Penulis: METODE PENELITIAN KUALITATIF & KUANTITATIF. CV. Pustaka Ilmu Group.
Nurhaliza, S., Taufan Nugroho, M., & Rista, N. (2025). PENGARUH ONLINE REVIEW CUSTOMER DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (DITINJAU DARI E-COMMERCE SHOPEE PADA OFFICIAL STORE SKINCARE SKINTIFIC. Jurnal TADBIR PERADABAN, 570.
Nurkamiden, S., Wolok, T., Ismail, Y. L., & Asi, L. L. (2024). Pengaruh Online Customer Review Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Gorontalo. JAMBURA, 7(1). http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Nursani, Rizkan, M., Faiza, N., & Akbar, M. (2023). DETERMINANTS OF PURCHASE DECISIONS AMONG E-COMMERCE USERS: THE SIGNIFICANCE OF TRUST, SECURITY, PRICE, SERVICE QUALITY, AND RISK PERCEPTION ARTICLE INFORMATION ABSTRACT. Jurnal Dinamika Manajemen Dan Bisnis, 6(1). http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb
Philip Kotler, Gary Amstrong, & Sridhar Balasubramanian. (2023). Principles of Marketing (19th ed.). Pearson Higher Ed.
Philip Kotler, & Kevin Lane Keller. (2016). MARKETING MANAGEMENT (15th ed.). Pearson Education.
Ranjevi, Y., Khasanah, M., Maushal, N. F., Samiaji, D. R., Nidzar, S., & Wiharso, G. (2024). ANALISIS PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI WARUNG GOCENG DEPOK: STUDI KASUS. Jurnal Pariwisata Bisnis Digital Dan Manajemen, 3(1), 18–24. https://doi.org/10.33480/jasdim.v3i1.4991
Rauf, A., Manullang, S. O., PS, T. E. A., Diba, F., Akbar, I., Awaluddin, R., Muniarty, P., Firmansyah, H., Mundzir, A., & Manalu, V. G. (2021). Digital marketing: Konsep dan strategi (Vol. 1). Penerbit Insania.
Robert East, Jaywant Singh, Malcolm Wright, & Marc Vanhuele. (2021). Consumer Behaviour: Applications in Marketing. SAGE.
Saputra, A. T., Hidayat, I., Hurairah, R. A., & Prasetyo, J. H. (2024). KAJIAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI E-COMMERCE: STUDI PADA ERIGO STORE. Jurnal Pariwisata Bisnis Digital Dan Manajemen, 3(1), 32–38. https://doi.org/10.33480/jasdim.v3i1.4988
Setyaningrum, V., Pebrianggara, A., & Indayani, L. (2025). Pengaruh Ulasan Produk, Kepercayaan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Marketplace Shopee. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 9(1), 60. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v9i1.1965
Shella Apriliani, Putri Lestari, Nabila Puti Cahyani, Shela Alfrida, Alfriana Mega Driantika, & Derizka Inva Jaswita. (2025). Pengaruh Online Customer Review Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific Pada Marketplace Shopee Di Universitas Pamulang Program Manajemen S1. JIIC: JURNAL INTELEK INSAN CENDIKIA, Vol : 2 No: 12.
Siti Rochmah Indah Lestari. (2021). PENGARUH LIVE STREAMING, BRAND AWARENESS, DESAIN WEB DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA PUSAT. SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI WIYATAMANDALA JAKARTA.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S.Pd, Ed.; 5th ed.). Alfabeta. https://share.google/qxPq2qkFmBAbVmq0N
Vistya Dianty, A., Setyowati, T., & Diansari Reskiputri, T. (2021). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BUMDES DANA ASRI SEJAHTERA DESA WONOASRI KABUPATEN JEMBER.
Wardhana, A. (2024). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL PENERBIT CV.EUREKA MEDIA AKSARA (P. Mahir Pradana, Ed.). CV.EUREKA MEDIA AKSARA.
Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, & Rik Pieters. (2023). Consumer Behavior (8th ed.). Cengage.
Zuniarti, I., Gursida, H., & Pranowo, A. S. (2026). Consumer behavior in purchasing mobile phone product in e-commerce. International Journal of Data and Network Science, 10(2), 767–774. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2025.12.006
Kiriman Terbaru
-
13 Nov 2026
-
11 Nov 2026
-
11 Nov 2026
-
10 Nov 2026
-
10 Nov 2026