PERANCANGAN ANTARMUKA APLIKASI SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN DIGITAL PADA KELURAHAN PADURENAN BEKASI DENGAN METODE DESIGN THINKING

PERANCANGAN ANTARMUKA APLIKASI SISTEM ADMINISTRASI PELAYANAN DIGITAL PADA KELURAHAN PADURENAN BEKASI DENGAN METODE DESIGN THINKING

• By DENNY HARDYANA;
• S1- Sistem Infomasi
• 194

Keterlibatan pemerintah berperan aktif dalam memaksimalkan pemanfaatan kemajuan teknologi dan informasi melalui implementasi layanan E-Government. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik berbasis elektronik kepada masyarakat. Salah satu nya dengan membuatkan Perancangan antarmuka Sistem Administrasi Pelayanan Digital pada Kelurahan Padurenan Bekasi yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat membutuhkan pelayanan berupa surat-surat yang di perlukan dari kelurahan bisa dari mana saja agar dapat di manfaatkan secara efektif dan effisien. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan sebuah aplikasi User Interface (UI) dan User Experience (UX) Sistem Administrasi Pelayanan Digital Pada Kelurahan Padurenan agar adanya inovasi dengan menggunakan metode Design Thinking yang mencakup tahap Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Pendekatan Design Thinking untuk menciptakan sebuah inovasi baru dan menyelesaikan masalah dengan fokus pada kebutuhan pengguna. Pada tahapan Ideate terkumpul 5 permasalahan yang akan dibuatkan desainnya. Peneliti melakukan pengujian terhadap 5 responden melalui usability testing. Setelah dilakukannya usability testing, responden akan diberikan penilaian usability dengan teknik System Usability Scale. Penilaian tersebut memperoleh nilai 76,72 dapat disimpulkan bahwa perancangan antarmuka aplikasi Sistem Administrasi Pelayanan digital pada Kelurahan menggunakan metode design thinking mampu memberikan solusi dari permasalahan yang ada dan membuat pengguna lebih user friendly ketika menggunakan aplikasi.

• Katakunci Pelayanan publik, antarmuka pengguna, design thinking, system usability scale
• URL https://elibrary.nusamandiri.ac.id/skripsi/F11120230186II171902/perancangan-antarmuka-sistem-administrasi-pelayanan-pada-kelurahan-padurenan-bekasi-dengan-metode-design-thinking.html
• Penerbit Universitas Nusa Mandiri, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

[1] Ardinata, R.P.et al. (2022) ‘Kepemimpinan Transformasional Sebagai Solusi Pengembangan Konsep Smart City Menuju Era Society 5.0. Avaliable at : https://jurnal.pabki.org/index.php/alihtiram/article/view/206

[2] Maulana, D. and Yulianti, R. (2018) Pentingnya inovasi pelayanan publik di indonesia, Konferensi Nasional Administrasi Publik: Strategi Administrasi Pembangunan dalam Merespons Revolusi industri 4.0. Available at: https://www.researchgate.net/publication/329233517_Pentingnya_Inovasi_Pelayanan_Publik_di_Indonesia

[3] Auliyaa, P., Hidayat, R., & Nababan, R. (2022). Implementasi pelayanan publik berbasis egovernment melalui ogan lopian. Available at : https://www.researchgate.net/publication/366647703_Implementasi_pelayanan_publik_berbasis_e-government_melalui_ogan_lopian

[4] R. Basatha et al., UI/UX Design: Panduan, Teori dan Aplikasi, 1st ed. 2022. [Online] Available: www.ikado.ac.id

[5] M. Agus Muhyidin, M. A. Sulhan, and A. Sevtiana, “Perancangan UI/UX Aplikasi My CIC Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma,” 2020. [Online]. Available: https://my.cic.ac.id/

[6] H. Himawan and M. F, Interface User Experience, vol. 1. 2020.

[7] Jubilee Digital, “Desain UI/UX dengan Figma 2023”, 2023. CV Jubilee Solusi Enterprise.Yogyakarta.

[8] Rachman, Eileen. (2019). “Dari start-up menuju Unicorn”.Gramendia Pustaka Utama.Jakarta.

[9] Ngorang, Philipus,2020. “Etika Pelayanan Publik” : sebuah pengantar. PT.Raja Grafindo Persada.Depok.

[10] Hussein, Ananda Sabil. (2018). “Metode Design Thinking untuk Inovasi Bisnis”. Malang. UB press.

[11] Suprayogi Adhyaksa Pratama, W., & Dwi Indriyanti, A. (2023). Perancangan Design UI/UX E-Commerce TRINITY Berbasis Website Dengan Pendekatan Design Thinking. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence),

[12] Aji, A. S., Budiono, N. R., Ratnasari, D., Hajar, R., & Sejati, P. (2023). “Metode Design Thinking Untuk Perancangan UI / UX Pada Aplikasi Konsultasi Karir”

[13] Design, M., Sisfo, K., Unimma, S., Candra, A., Sukmasetya, P., & Hendradi, P. (n.d.). “Perancangan UI / UX Aplikasi Berbasis Mobile Menggunakan Designing UI / UX Mobile -Based Applications Using the Design thinking Method”( Case Study of SISFO SKPI UNIMMA).

[14] Adha, Ismail Adhiya., Voutama, Apriade., Ridha, Azhari Ali.2023” PERANCANGAN UI/UX APLIKASI OGAN LOPIAN DISKOMINFO PURWAKARTA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING”.

[15] Oktaviani, Bebi., Chandra, Reski Mai., Irsyad, Muhammad., Pizaini, Pizaini.,” Desain Sistem Pemasaran Produk UMKM dengan Konsep UI/UX Menggunakan Metode Design Thinking”. Journal of Information System Research (JOSH)

[16] Fathiriansyah, G K., Tolle, H.,Hanggara, Buce Trias.,2023. ” Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Mal Pelayanan Publik DKI Jakarta dengan Metode Design Thinking”.