ANALISA KUALITAS WEBSITE E-FILLING SI REGASN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL

research
  • 02 May
  • 2024

ANALISA KUALITAS WEBSITE E-FILLING SI REGASN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam terhadap kualitas sebuah website e-filing menggunakan metode Webqual.Dengan permasalahan yaitu saat ini sedang dilakuka nya uji coba peluncuran di lingkungan terbatas instansi Badan Kepegawaian Daerah dan penulis ingin megetahuin pengalaman pengguna dan kekurangan dalam menggunakan website tersebut, hal ini yang mendorong penulis untuk melakukan penelitian ini. E-filing telah menjadi salah satu cara utama dalam pengajuan dokumen secara daring, oleh karena itu penting untuk memastikan bahwa website yang menyediakan layanan ini memiliki kualitas yang optimal. Metode Webqual digunakan untuk mengevaluasi aspek-aspek penting seperti usability, informasi, interaktivitas, dan kepercayaan pada website e-filing. Penelitian ini melibatkan pengumpulan data dari pengguna aktif e-filing melalui kuesioner yang dirancang khusus untuk mengukur persepsi mereka terhadap kualitas website. Analisis data dilakukan menggunakan teknik statistik yang tepat untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari aspek-aspek yang dievaluasi. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi pengembang dan pemelihara website e-filing dalam meningkatkan kualitas layanan online mereka, serta dapat menjadi landasan bagi penelitian selanjutnya dalam bidang ini.

Unduhan

 

REFERENSI

[1] Y. Suharto and E. Hariadi, “Analisis Kualitas Website Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Manaj. Dan Organ., vol. 12, no. 2, pp. 109–121, 2021, doi: 10.29244/jmo.v12i2.33917.

[2] M. Ronaldo and D. Pasha, “Sistem Informasi Pengelolaan Data Santri Pondok Pesantren an-Ahl Berbasis Website,” Telefortech, vol. 2, no. 1, pp. 17–20, 2021.

[3] S. E. M. M. S. Dr. Dhiraj Kelly Sawlani and S. M. Pustaka, KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE: KUALITAS WEBSITE, KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN. SCOPINDO MEDIA PUSTAKA, 2021. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=LodAEAAAQBAJ

[4] S. J. Kuryanti and N. Indriani, “Pembuatan Website Sebagai Sarana Promosi Pariwisata (Studi Kasus: Pantai Jatimalang, Purworejo),” J. Penelit. Tek. Inform., vol. 2, no. 2, pp. 37–46, 2018.

[5] B. Saidani, L. M. Lusiana, and S. Aditya, “Analisis Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap Kepuasaan Pelanggan dalam Membentuk Minat Pembelian Ulang pada Pelanggan Shopee,” J. Ris. Manaj. Sains Indones., vol. 10, no. 2, pp. 425–444, 2019.

[6] P. L. Lokapitasari Belluano, I. Indrawati, H. Harlinda, F. A. . Tuasamu, and D. Lantara, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Pieces Framework,” Ilk. J. Ilm., vol. 11, no. 2, pp. 118–128, 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128.

[7] N. Febriani and W. W. A. Dewi, Perilaku Konsumen di Era Digital: Beserta Studi Kasus. Universitas Brawijaya Press, 2019. https://books.google.co.id/books?id=YXXRDwAAQBAJ

[8] A. Heryati, “Analisa Kualitas Website Universitas Indo Global Mandiri Palembang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Appl. Innov. Eng. Sci. …, vol. 0, pp. 27 – 28, 2021, [Online]. Available: http://ejournal.ft.unsri.ac.id/index.php/AVoer/article/view/870

[9] L. Amanda, F. Yanuar, and D. Devianto, “Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang,” J. Mat. UNAND, vol. 8, no. 1, p. 179, 2019, doi: 10.25077/jmu.8.1.179-188.2019.

[10] M. R. Muis, J. Jufrizen, and M. Fahmi, “Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan,” Jesya (Jurnal Ekon. Ekon. Syariah), vol. 1, no. 1, pp. 9–25, 2018, doi: 10.36778/jesya.v1i1.7.

[11] R. Gunawan, “Implementasi Data Mining Untuk Memprediksi Prestasi Siswa Berdasarkan Status Sosial Dan Kedisiplinan Pada Smk Bayu Pertiwi Menggunakan Metode Regresi Linier Berganda,” J. SAINTIKOM (Jurnal Sains Manaj. Inform. dan Komputer), vol. 17, no. 2, p. 175, 2018, doi: 10.53513/jis.v17i2.41.

[12] G.- MARDIATMOKO, “Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda,” BAREKENG J. Ilmu Mat. dan Terap., vol. 14, no. 3, pp. 333– 342, 2020, doi: 10.30598/barekengvol14iss3pp333-342.

[13] V. H. Pranatawijaya, W. Widiatry, R. Priskila, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online,” J. Sains dan Inform., vol. 5, no. 2, pp. 128–137, 2019, doi: 10.34128/jsi.v5i2.185.

[14] D. Abdurahman and B. Budiman, “Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Rumah Sakit Majalengka Mobile Menggunakan Metode End-User Computing Statisfaction,” INFOTECH J., vol. 6, pp. 10–17, 2020.

[15] B. Mulatsih, “Penerapan Aplikasi Google Classroom, Google Form, Dan Quizizz Dalam Pembelajaran Kimia Di Masa Pandemi Covid-19 Application of Google Classroom, Google Form and Quizizz in Chemical Learning During the Covid-19 Pandemic,” Ed. Khusus KBM Pandemi COVID, vol. 5, no. 1, pp. 19–35, 2020.

[16] A. Mustopa, S. Agustiani, S. K. Wildah, and M. Maysaroh, “Analisa Kepuasan Pengguna Website Layanan Akademik Kemahasiswaan (LYKAN) UBSI Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Perspekt., vol. 18, no. 1, pp. 75–81, 2020, doi: 10.31294/jp.v18i1.7413.

[17] J. Sinuraya, “Pengukuran Kualitas Website Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus Website Politeknik Negeri Medan),” J. Tek. dan Inov., vol. 6, no. 2, pp. 51–59, 2019, [Online]. Available: https://ejurnal.plm.ac.id/index.php/Teknovasi/article/view/292

[18] N. Prastiti, M. Koeshardianto, and R. Apriliana, “PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE AKADEMIK MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) UNTUK PENINGKATAN LAYANAN PENGGUNA (Studi Kasus : Universitas Trunojoyo Madura),” J. Simantec, vol. 10, no. 1, pp. 9–16, 2021, doi: 10.21107/simantec.v10i1.12168.

[19] I. Sholikhat, H. E. Rosyadi, and D. M. Putri, “Rancang Bangun Website yang Berorientasi Video Sebagai Sarana Media Informasi Di SMK YP 17-2 Malang,” Ilk. J. Comput. Sci. Appl. Informatics, vol. 1, no. 1, pp. 15–23, 2019, doi: 10.28926/ilkomnika.v1i1.12.

[20] N. I. Setiarini, “Muslim Minoritas dan Budaya Muslim Melayu Masyarakat Pattani Thailand Selatan,” J. Penelit. Agama -, vol. 22, no. 1, pp. 127–137, 2021, doi: 10.24090/JPA.V22I1.2021.PP127-137.

[21] A. Mayasari, Y. Supriani, and O. Arifudin, “Implementasi Sistem Informasi Manajemen Akademik Berbasis Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Pembelajaran di SMK,” JIIP - J. Ilm. Ilmu Pendidik., vol. 4, no. 5, pp. 340–345, 2021, doi: 10.54371/jiip.v4i5.277.

[22] S. Wijayanti, S. P. Hadi, and S. Listyorini, “Pengaruh NCT 127 sebagai Brand Ambassador dan Korean Wave terhadap Keputusan Pembelian Produk Nature Republic,” J. Ilmu Adm. Bisnis, vol. 12, no. 1, pp. 236–245, 2023, [Online]. Available: https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru