ANALISA KUALITAS WEBSITE SMPIT MUTIARA BARU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (WEB QUALITY)

ANALISA KUALITAS WEBSITE SMPIT MUTIARA BARU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (WEB QUALITY)

• By MOCHAMMAD HAWWIN MURTADHO;
• S1- Sistem Infomasi
• 268

Website merupakan salah satu dari banyak media penyebar informasi dan termasuk dari salah satu implementasi perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi. Website adalah suatu kesatuan usaha yang terdiri dari beberapa bagian yang berkaitan dan saling beinteraksi satu sama lain menuju satu tujuan yang sama. Berbagai indsutri didunia ini sudah maklum untuk menggunakan website sebagai media promosi, penyebar informasi dan juga sebagai media pendidikan. Aktifitas dalam website pendidikan sangat berpengaruh sekali terhadap semua informasi yang akan diterima oleh civitas akademis. Oleh karena itu, kualitas website menjadi tolak ukur berhasil atau tidaknya sebuah lembaga pendidikan dalam menyampaikan informasi kepada penggunanya. Tujuan dari penelitian adalah untuk menganalisa dan mengidentifikasi kepuasan pengguna website mutiarabaru.ac.id dengan menggunakan metode WebQual 4.0. WebQual merupakan salah satu metode atau teknik pengukuran kualitas website berdasarkan presepsi pengguna akhir dengan menggunakan 3 dimensi utama yaitu, usability quality, information quality, interaction quality dan 1 dimensi tambahan yaitu user satisfaction. Berdasarkan hasil pengumpulan dan analisis data pada penelitan ini dengan 32 indikator pertanyaan dari metode WebQual pengukuran kualitas jasa website mutiarabaru.ac.id memperoleh perolehan kategori yang cukup rendah dengan nilai kepuasan pada sangat tidak puas.

• Katakunci Website, kualitas website, webqual (web quality)
• URL http://
• Penerbit Universitas Nusa Mandiri, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

[1] A. Muhsin and D. A. Zuliestiana, “Analisis Pengaruh Kualitas Website (WebQual) 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Bukalapak di Kota Bandung. eProceedings of Management.,” 2017.

[2] I. Sanjaya, “Jurnal Penelitian IPTEK-KOM PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEMENTERIAN KOMINFO DENGAN MENGGUNAKAN METODE WE ...,” J. Penelit. IPTEK-KOM, vol. 14, no. 11, p. 12, 2012.

[3] H. A. Rusdiana and M. Irfan, “Sistem Informasi Manajemen,” Sist. Inf. Manaj., pp. 5–387, 2014.

[4] Y. Djahir and D. Pratita, bahan Ajar Sistem Informasi Manajemen - Google Books. Deepublish, 2015.

[5] H. Wijoyo, sistem informasi manajemen. insan cendikia mandiri, 2021.

[6] T. Sutabri, Konsep Sistem Informasi - Google Books. jakarta: Penerbit Andi, 2012.

[7] A. Kadir, “Pengenalan Sistem Informasi Edisi Kesatu,” Yogyakarta Andi Offset, no. August, pp. 1–37, 2008, doi: 10.13140/2.1.2637.6328.

[8] Mufadhol, “Networking & Internet.” p. 76, 2008.

[9] R. Harminingtyas, “ANALISIS LAYANAN WEBSITE SEBAGAI MEDIA PROMOSI, MEDIA TRANSAKSI DAN MEDIA INFORMASI DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND IMAGE PERUSAHAAN PADA HOTEL CIPUTRA DI KOTA SEMARANG,” J. STIE SEMARANG, VOL 6, NO 3, Ed. Oktober 2014 (ISSN 2252 – 7826), vol. 6, no. 3, pp. 75–76, 2014.

[10] C. Mashuri, rocky ardiansyah yudistira Putra, and unzilla savika Putri, MONOGRAF APLIKASI PEMBELAJARAN DARING DENGAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (STUDI KASUS: EVALUASI USABILITY TESTING DAN WEBQUAL 4.0). 2022.

[11] F. H. Pridianto, “Analisis Kualitas Social Commerces Menggunakkan Metode Webqual 4.0,” Spektrum Ind., vol. 11, no. 2g, pp. 117–242, 2013.

[12] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[13] R. yuli Endra and D. Hermawan, “ANALISIS DAN UJI KUALITAS PENGGUNA WEBSITE TOKOPEDIA.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL (case : Pengguna Tokopedia.com di Universitas Bandar Lampung),” ISSN 2087-2062, vol. 8, 2017.

[14] S. Rahmatullah, D. S. Purnia, and R. Triasmoro, “Analisis Kualitas Website Sekolah North Jakarta Intercultural School dengan Metode Webqual 4 . 0,” vol. 19, no. 2, 2019.

[15] J. Sinuraya, “Pengukuran Kualitas Website Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus Website Politeknik Negeri Medan),” J. Teknovasi, vol. 06, no. 02, pp. 51–59, 2019, [Online]. Available: www.polmed.ac.id.

[16] G. Permadi, B. Soedijono, and A. Amborowati, “Pengukuran Mutu Website Dinas Pariwisata Pacitan Menggunakan Metode Webqual,” J. Inf., vol. 1, no. 2006, pp. 11–17, 2015, [Online]. Available: http://www.informa.poltekindonusa.ac.id/index.php/informa/article/download/97/86.