Irfan Pancar Hardiansyah (1115 2646), PENGAMBILAN KEPUTUSAN BAGI KONSUMEN DALAM MEMILIH JENIS PONSEL TERBAIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)
Teknologi dan komunikasi saat ini sangat berpengaruh bagi kalangan masyarakat di kehidupan era teknologi yang begitu pesat saat ini. Banyaknya vendor-vendor merek ponsel yang menciptakan smartphone dengan kualitas, desain, dan fitur untuk menarik minat pembeli, karena banyaknya jenis ponsel yang beredar di pasaran. Salah satu cara mengatasi masalah tersebut dengan menggunakan metode metode Analytical Hierarchy Process dengan cara membandingkan pada konsumen yang ingin membeli ponsel terbaik. Adapun yang menjadi kriteria dalam pertimbangan pemilihan ponsel Realme, Asus, dan Xiaomi yaitu kualitas, desain, fitur, dan keputusan pembelian. Kriteria yang diberikan penulis cukup berpengaruh terhadap konsumen dalam memilih ponsel terbaik, hal ini dapat dilihat dari perhitungan data yang diperoleh penulis dari responden yang dibagikan oleh penulis, yaitu kriteria kualitas produk dengan presentase 36,8%, kriteria desain produk 26.1%, kriteria fitur produk 19,5%, dan kriteria keputusan 17,7%. Dari kriteria yang dipilih terlihat bahwa hasil perhitungan untuk urutan alternatf yang paling unggul adalah kandidat Realme 40,0%, yang kedua Asus 34,0%, dan terakhir ialah Xiaomi hanya mendapatkan 26,0% saja.
Irfan Pancar Hardiansyah